国网MC供电公司履行社会责任的实践和提升策略

赵江华 李刚 杨华伟 董建卫

【摘 要】国网MC供电公司作为地方中央企业，在企业自身经营发展过程中，不忘初心，在完成上级单位下发的各类安全和生产经营指标前提下，积极服务地方政府，履行社会责任，彰显央企的责任和担当。论文从梳理企业社会责任的理论概念切入，结合公司近两年的具体实践及今后电力体制改革的趋势，对MC供电公司社会责任内容的丰富和完善提出提升策略。

【Abstract】As a local central enterprise， State Grid MC Power Supply Company never forgets its original intention in the process of operation and development of the enterprise. On the premise of completing all kinds of safety， production and operation indicators issued by the superior unit， it actively serves the local government， performs social responsibilities and highlights the responsibility of the central enterprise. Starting from the theoretical concept of corporate social responsibility， and combining with the company's practice in the past two years and the future trend of power system reform， this paper proposes promotion strategies for the enrichment and improvement of the content of MC Power Supply Company's social responsibility.

【关键词】社会责任;供电企业;社会实践;提升策略

【Keywords】social responsibility; power supply enterprises; social practice; promotion strategy

【中图分类号】F426;F270                                        【文獻标志码】A                                【文章编号】1673-1069（2019）10-0012-03

1 企业社会责任的理论综述、概念及内涵

1.1 企业社会责任的理论综述

企业社会责任的理念最早在19世纪的西方国家出现，但一直到20世纪50年代，企业社会责任仅在个别领域开始实施，企业社会责任的内涵和外延才有所扩大，消费者保护、员工福利、安全生产、环境保护等内容得到了初步的发展[1]。20世纪50年代以后，企业社会责任理念，逐步得到了国际社会的广泛认同，从70年代开始，以生产要素全球化、市场全球化以及贸易规则全球化为主要特征的经济全球化进程加快，在新的国际经济贸易规则形成的过程中，以捍卫消费者权益、劳工权益和环境保护三大公众利益为核心的企业社会责任，成为不同利益集团争夺利益的新形式，企业社会责任在这种氛围下得到推广[2]。

1.2 企业社会责任的概念及内涵

社会责任（Social Responsibility），一定的社会历史条件下，社会成员对社会发展及其他成员的生存和发展应负的责任[3]。

企业的社会责任基本上可以分三个层次：

第一层次：经济责任和法律责任，经济责任和法律责任是企业必须承担的最基本的社会责任，经济责任是企业的目标，法律法规责任是企业必须承担的社会义务。

第二层次：伦理责任和自愿性慈善责任。伦理责任和自愿性慈善责任明确分开，是因为企业经营活动中，有很多行为，虽不违法，但违反社会道德。

第三层次：未来可能出现的责任或新出现但还没有明确的责任定为“其他相关责任”。企业社会责任的具体内容应该包括企业的经济责任、企业的法律责任、企业的伦理责任以及企业的自愿性慈善责任[4]。

2 国网MC供电公司概况及社会责任实践情况

2.1 国网MC供电公司概况

国网MC供电公司成立于1989年，截至2018年底，企业先后获得国家电网公司一流供电企业、国家电网公司精神文明单位、国家级职工书屋、河南省级文明单位等多项省部级殊荣，2018年在河南省108个供电企业综合经营指标排名中位居第四位。近几年，公司在完成上级制定的安全、生产、经营各项指标的同时，按照地方中央企业要求，在承担社会责任方面开展系统性实践探索工作。

2.2 国网MC供电公司社会责任实践情况

公司认真贯彻***总书记以人民为中心的发展思想，把改善人民生活、增进人民福祉作为工作出发点和落脚点，全面履行政治责任、经济责任、社会责任、伦理责任、慈善责任，成为保障和改善民生，履行社会责任的重要力量。

第一，企业经济责任的履行情况。

一是核心业务指标成绩优异，2018年，公司在全省县级供电企业生产经营及供电服务综合评价中连续8个月保持全省第一梯队，最终取得年度全省第四名的优异成绩;二是优质服务指标2018年两次名列全省第一名，实现历史性突破;三是安全局面稳定，开展事故预想，参加市县联合无脚本应急演练，提升了队伍快速反应速度和应急处置能力，完成“春节”“两会”“高中招”“黄河旅游节”等重大社会活动与重要节日期间的保电工作10余场次，公司长周期安全记录突破7000天大关;四是供电量实现大提升，累计完成售电量10.32亿千瓦时，同比上升33.16%;五是供电可靠性稳步提升，在全市县级供电企业中率先独立开展带电作业，成为豫西地区唯一一家带电作业示范县。

第二，企业社会责任的履行情况。

大力开展电网建设，优化电网结构，积极服务当地社会经济发展，履行社会责任。一是主动沟通，全面调研，将电力发展深度融入城市一体化规划。与当地水利、农业等单位沟通，优先完成与地方脱贫攻坚、农村饮用水、农业排灌相关项目的电力配套工程;与城建、国土等部门配合，将县域电网中长期规划与渑池县2018-2025年乡村建设规划、百城提质电力专项规划等深度融合，保证城乡建设电力配套同步进行。二是积极斡旋，促进地方政府召开专题协调会议，完成220千伏义东变电站、110千伏城北输变电项目站址复核，推进县域东部和城区电网多电源建设。三是加大工程建设力度，全面完成了县域贫困村电网升级和10000余户“煤改电”用户清洁取暖供电，为“三县一城”建设、脱贫攻坚、乡村振兴和决胜全面建成小康社会承担起供电的历史使命。四是响应政府脱贫攻坚号召，彰显责任央企形象。按照政府要求，保质保量完成县域29个光伏扶贫工程、易地搬迁配套工程，保障扶贫搬迁户生活用电。

第三，企业伦理责任的履行情况。

一是畅通人才成长渠道，重视员工自我发展。采取提拔、退休、职员职级并行等原则，为年轻人才成长打通了路径、激发了活力，鼓励引导职工岗位成才，加强职工教育培训，提高综合素质，人才当量密度达到1.05。二是丰富廉政教育形式，培养员工正确的人生观。通过观看警示教育片《巡视利剑》和典型案例学习等形式，实现公司干部职工廉政教育全覆盖。加强意识形态教育，高质量承办县文明委道德讲堂总堂活动，展示了电力员工昂扬向上、积极进取的精神风貌，提升了公司文明形象。三是以人为本，强化办公区域环境整治。从场地建设、绿化保洁、出入秩序、车辆停放等细节抓起，全员参与，常态化保持，被评为河南省园林单位。四是关爱职工，共建共享和谐氛围。规范职工餐厅管理，提高菜品质量;组织开展“清洁家园，从我做起”活动。五是文艺团体开展乒乓球、篮球、羽毛球比赛，丰富职工文体生活，工会适时开展“四个关爱”送清凉、送温暖活动，高质量开展职工健康检查，职工的幸福感和满意度得到提升。

第四，企业慈善责任的履行情况。

一是行业扶贫与包村扶贫精准对接，提升贫困村、易地安置点和光伏扶贫电站配套电网质量，主动为农村、农业、农民提供优质电力服务，被县政府评为2017年度脱贫攻坚先进单位。二是在公司网站开辟专栏，开展“书香与家风”宣传展示活动，倡导家庭和睦、孝老敬老传统美德。三是深化典型事迹宣传引导作用，在“善行义举榜”发布“四德”模范事迹，充分发挥文明家庭示范引领作用。四是充实完善网络文明传播志愿活动，不定期发布、转发社会或行业内部正向信息，做好跟贴评论，传播网络文明新风。五是打造“1+1”志愿服务品牌。“1+1”志愿服务面向企业和社会开展志愿服务活动。开展雷锋日“爱护环境、文明出行”“书香社会”“三电三进”“爱心送考”等志愿服务活动30余次，累计出动500余人次。六是开展省级文明单位文明结对帮扶工作，完成帮扶村大戏台文化走廊建设，共建“美丽乡村、文明家园”。

3 公司在履行社会责任方面需要优化的策略

公司以强烈的责任感和使命感，近几年把社会责任观念融入企业具体发展实践中来，在保证自身安全效益、优质服务、资源节约和环境保护的同时，也获得更多更大的权益，为企业今后的发展创造更大的机遇，进而向社会各界展示电力行業价值追求和责任担当，为促进企业主营业务战略转型，确保可持续健康发展，公司在以下四个方面进行再优化再提升。

3.1 增强企业政治责任方面的优化策略

坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。

一是把政治建设摆在首位。始终以党的政治建设为统领，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，坚定不移践行“两个维护”，在思想上、政治上、行动上同以***同志为核心的党中央保持高度一致，坚决做到对党忠诚、令行禁止。

二是持续推进“两学一做”学习教育常态化制度化，在全体党员中深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，切实解决好信念不坚定、宗旨不牢固、使命感不强等问题。

三是深入实施“旗帜领航·三年登高”计划，切实做好创先争优年的各项工作。

四是持续深化“三基建设”。不断优化“基层”组织设置，标准化地做好基层党支部组织建设。

五是牢牢把握意识形态工作主动权，强化宣传阵地建设和管理，进一步加强舆论引导和舆情管控，营造公司发展的和谐氛围。

3.2 增强企业经济责任方面的优化策略

一是重责落责，提升安全保障能力，强化全员安全意识，落实全员安全责任，加强现场安全管理，确保电网安全运行，夯实全领域安全基础，确保全年安全生产365天。

二是经济指标增强提升措施，2019年售电量、增长率、综合线损率、电费回收率、电压合格率、供电可靠率完成或优于上级下达的指标。生产经营和供电服务综合评价在全省108个县级供电企业中处于第一梯队。

三是服务社会的能力进一步增强措施，优质服务考核保持全省前十名。

四是服务地方电网建设水平提升策略，深入推进整村推进电网改造工程，各批次工程在全市率先竣工、率先结算。

五是服务地方电力基础设施建设能力提高策略，打造河南省带电作业示范县，在豫西地区造成良好影响。

3.3 增强企业伦理责任方面的优化策略

一是关爱职工各项工作，让公司改革发展的成果更广泛地惠及职工，凝聚广大职工的智慧和力量，为建设世界一流能源互联网企业提供保障。

二是强化人本理念，在国家法律政策和公司规章制度范围内为职工办实事，做到程序规范、操作合规。做好职工医疗休养工作，积极开展慰问送暖活动，保障和促进职工身心健康发展。

三是树立“多解民心之忧，多谋民生之利”的民生情怀，围绕职工追求美好生活的需要，综合利用现有资源，推进文体活动场所建设和完善提升，尽力满足职工多元化需求。

四是以构建企业和职工命运共同体为主线，建立常态机制，研究解决职工共性訴求，分清轻重缓急，持续提高广大职工的获得感、幸福感，争创省级文明单位称号。

3.4 增强企业慈善责任方面的优化策略

一是提高退休职工政治和生活待遇，关注基层一线和困难职工，保护好女职工权益，全心全意服务职工美好生活需要。

二是履行国企社会责任。按照政府要求，扎实做好行业扶贫和包村扶贫工作，积极参与拥军优属和金秋助学活动，充分彰显国企的政治水准、大局意识和责任担当。

三是落实信访维稳责任，加强与社会防范网络的共享互动，落实属地责任，确保信访稳定局面可控在控，为公司营造宽松和谐的发展环境。

4 结语

近年来，国网MC供电公司通过履行社会责任方面的实践和探索，在提高企业市场开拓能力，树立企业形象，增强竞争力，促进企业创新，赢得良好外部环境以及推动优秀企业文化建设方面持续改进和提升，取得了良好的效果，也充分认识到企业只有把经济效益和社会责任联系起来，才能真正成为受人尊敬的企业，才能在市场竞争中立于不败之地[5]。

【参考文献】

【1】赵钢.基于企业安全生产的企业社会责任研究——以天津港欧亚集装箱码头有限公司为例[J].管理观察，2014（9）：31-32.

【2】徐斌.论政府在企业社会责任中的作用[D].武汉：武汉科技大学，2010.

【3】郑绿峰.公司社会责任运动的理论与实证分析[D].重庆：西南政法大学，2007.

【4】伍旭中.企业社会责任的经济学伦理学分析[M].芜湖：安徽师范大学出版社，2012.

【5】孟玉婷.我国中小企业社会责任问题研究[J].2015（43）：24.