浅谈网络环境下图书馆员的伦理责任

陈婷婷

摘要：随着当代信息技术的发展，以计算机网络为核心的网络环境给图书馆带来了管理灵活、服务方式多样、简便、手段现代化的机遇和挑战。在传统图书馆和现代图书馆阶段，图书馆员所扮演的社会角色是文献管理者与提供者；而在网络时代，图书馆员所处的环境与传统的环境有着质的区别，其社会角色也发生了变化，呈现出多元化的发展趋势。本文将探讨网络环境下图书馆员的伦理责任。

关键词：网络环境 图书馆员 伦理责任

0 引言

在网络环境下，图书馆员的角色将呈现出新的特点，为此，图书馆员将扮演新的角色，依据这些新的角色，图书馆将重新定位自己的角色。具体而言，在网络环境下，图书馆的角色转变及其伦理责任主要体现在以下几方面：

1 承担信息利用导航者的伦理责任

当今社会，网络信息资源数量庞大，内容包罗万象，具有无限与无序的特点。据专家统计，全世界每天约近百亿的信息在传递，并且以每年递增15%~20%的速度在发展。网上信息流量增加和流速的加快，给读者在浩如烟海的网上查找自己所需的信息带来了莫大的困难。无论是谁，若不具备网上信息的获取能力，就只能徘徊于信息网络之外而望洋兴叹，束手无策。同时，由于网络的普及和应用，检索的智能化和界面的友好性，使得用户减少了对图书馆员作为中介的依赖，在网络上通过友好的屏幕界面，极简单的菜单操作，多入口的检索途径来获得需要的信息。

因此，在网络环境下，图书馆员在伦理责任方面，就必须成为辅助检索、提供检索经验和建议的顾问，当好网络信息的“导航员”。通过图书馆员的帮助，可以提高用户的查全率和查准率，节约用户的精力。这就要求图书馆员提高自身的伦理责任，利用自身娴熟的技术，加强网络的服务功能，做好帮助网络用户以最短的时间找到他们所需要的有效信息，利用网络技术开发各种数据库，为读者提供比传统图书馆更加完备的目录检索系统，并根据社会需要和网上读者的需要整合编制各种导读系统或向导系统，解答各种咨询问题和解决信息检索中出现的各种高难度技术问题等等一系列的工作，积极发挥信息导航的作用。

2 承担读者与信息之间中介者的伦理责任

在网络环境中，传统的信息提供方式将彻底改变，人们可以借助网络上任一个终端，将分散于不同地理位置的信息资源以数字方式贮存，通过通信网络的相互联接，有效地获取所需的信息资源，而不受时间和信息存放地点的影响。随着虚拟图书馆的出现，读者虽然可不通过图书馆而直接在网上检索到自己需要的信息，但馆员的中介作用仍然存在，因为信息社会里互联网的发展普及，使图书馆成为信息高速公路上的节点，读者更多的还是要通过节点来获取所需的信息，离开了这个节点，离开了馆员对网络信息的筛选、组织、整合，对网络信息的咨询服务，对网络信息的导航，对电子信息的制作加工，读者仍然难以查找到所需的信息资料，拟环境下也不能有效地促进信息互动和信息共享。

因此，在网络环境的信息服务中，图书馆员起着为网络中的用户提供信息源，成为把用户引向信息源的中介者的伦理责任。为此，网络环境下的图书馆员既要把读者引向信息源，又要把信息提供给读者，起着信息收集、信息组织加工和将有用的信息交给需要他的读者的中介作用。

3 承担信息资源组织管理者的伦理责任

在网络环境下，网上信息资源与馆藏文献资源共同构成了图书馆的资源基础。随着信息技术的不断发展，以Internet为标志的网络环境的形成，拓展了图书馆的馆藏范围与模式，使图书馆馆藏由“现实馆藏”延伸到网上的“虚拟馆藏”信息资源的组织管理，其核心和关键的问题是信息的开发利用。这就要求图书馆员成为信息资源的组织管理者，在做好“现实馆藏”的有效组织、控制和管理的同时，对网络信息资源综合处理，进行深度加工和组织、整序和结构化，使无序的网络信息按照一定次序组织起来，从而建立有本馆特色的虚拟馆藏的数据库，实现对网上信息资源的组织管理，使网络信息资源真正成为图书馆赖以提供服务的信息资源的有机组成部分。

为此，一方面图书馆员要利用其良好的分类和主题标引能力，对网上信息进行分类和主题标引，过滤掉无用信息以便指引用户更快地找到自己所需信息，并根据本馆主要用户群的特定需求，搜集和组织有用网址提供给用户。另一方面，针对网上信息纷繁复杂，不仅数量多，而且良莠不齐的现状，图书馆员要根据网站的访问次数，通过对文献或期刊的被引频次，利用引文分析方法来评判网站的价值及信息质量，从而筛选出核心网址和站点，建立品牌效用，指导用户选择信息。另外，图书馆员还要充分利用手中所掌握的读者信息，对用户使用网上信息资源的情况进行调查分析，为更好地建设和利用中文网上资源提供宝贵建议。

4 承担信息资源鉴定者的伦理责任

鉴定是指传播者对信息的筛选与过滤。随着因特网的迅速发展和日益普及，越来越多的图书馆利用国际互连网向读者提供信息服务，无疑，网络资源拓宽了人类运用知识、信息的巨大空间，使人类对全球信息的合作与共享从梦想变成现实。它对人类社会的进步与科学创新起着无与伦比的积极推动作用。但与此同时，网络资源信息也给人类信息传播与利用带来许多复杂性，与之伴随而来的有虚假信息、无用信息、淫秽内容、陈旧知识等等。另外，由于对网上活动的约束乏力，使得信息传播难以控制，网络成为一些别有用心的人散布谣言、伪劣信息和色情暴力的乐土，成为民族主义、种族主义分子的前沿阵地等等。所有这些都使图书馆工作目前处于一时难以应对的尴尬境地。这就要求图书馆员利用自己所具有的权利与技能，并对信息有高度的敏锐的感悟、反应和洞察能力，对浩瀚的信息资源善于发现和挖掘，并对之进行甄别判断、由表及里、去伪存真，筛选出正确、有价值的精华提供给读者，对读者起着信息鉴定与把关的积极作用。

5 承担对网络用户教育与培训的伦理责任

目前，我国的信息用户普遍缺乏信息查寻知识和技能，自立获取信息的能力较低，有些读者对图书馆拥有的各类电子文献资源及其利用手段不甚了解，甚至一无所知。所有这些，都严重地制约着用户信息需求的实现，从而使用户培训工作在当前显得尤为重要。积极主动地帮助读者尽快了解网络基础知识、数据库的概念、网上信息资源的类型与特点，熟悉图书馆的现代化设备以及文献检索的原理与方法、熟悉网上信息资源的检索、获取、评价、利用的方法与技能以及计算机的操作技能。采取灵活多变方式或专题讲座或短期培训、网上教学等等以实现上述目的。因此，教育与培训读者是图书馆教育功能的题中应有之义，当然也是图书馆员在网络信息环境下义不容辞的责任。

总之，网络环境对图书馆员的伦理道德提出了很大的挑战，在图书馆伦理建设中，图书馆伦理建设如何汲取几千年的伦理文化精华，继承中华民族优秀的伦理观念，建立起适应时代发展的崭新伦理观念，已经成为新时期图书馆伦理建设的重要使命和内容。

参考文献：

[1]梁柏静，韩波.女性关怀伦理与图书馆女性馆员职业伦理的提升[J].图书馆学刊.2008.(06).

[2]秦金聚.图书馆服务伦理的发展和建设[D].郑州大学.2007.