浅谈人物通讯的采访

时间：2024-04-24

张军

丰富深入的采访是撰写人物通讯的基础，采访前要做好准备工作，现场采访腿要到、手要到、眼要到，与采访对象面对面交流要交心。只要在具体工作中，慢慢体会、积累，反复揣摩，就一定会不断进步，从而形成自己独特的风格。

人物通讯，顾名思义，就是以记人为主，通常报道的是先进人物、新闻人物。它的特点是能集中反映先进人物的先进事迹和崇高思想，把具有新闻意义的典型人物的言行、事迹、精神及时传递给社会，为社会树立榜样。

记者有句行话，好稿子“七分采，三分写”，如果把撰写人物通讯比喻为盖大楼，那么，丰富深入的采访就是这座大楼的地基。怎样才能打好地基呢？结合多年的工作经历，笔者认为要做好以下三个方面的工作。

做好采访前的准备工作

通讯的采访，本来就比新闻的采访要深、要细，而人物通讯的采访，则要更深、更细。写各行各业工作岗位上的人，肯定是要通过不同的业务，写出他们的精神面貌和思想境界。所以在采访前，不仅要对人物的先进事迹有所了解，还要注意了解人物的职业特点。

“耐高温长寿命抗氧化陶瓷基复合材料应用技术”——相信大家听着都是一头雾水，在采访中国工程院院士、西北工业大学教授张立同之前，我也不知道这是啥，所以采访前我得先做一些功课。

首先，它是什么？

然后，它的市场价值在哪里？

再然后，它对国家的贡献是什么？

你把这些了解清楚之后，按照你习惯的语言，把它描述出来，这就有了通讯的开头。

科技是神奇的。这看似普通的一件“陶瓷”，薄薄的、黑黑的，但却比铝还轻、比钢还强，既摔不坏，也砸不烂。

科技的价值是巨大的。它耐高温、抗氧化烧蚀的品质作为一种新型替代金属材料使用在航空航天器上，可以节约20%到30%的燃料，能满足高速度、高精度、高搭载和长寿命发展的需求。

科技的力量是无限的。它使我国打破了国际高技术封锁，成为继法国和美国之后第三个掌握此技术的国家，走出了一条自主创新、跨越式发展国际前沿性材料的道路，对我国国防科技工业和国民经济发展产生深远影响。

当时为什么要采访张立同，就是因为发生了一件新闻事件，张立同获得了国家技术发明奖的一等奖。这个时候宣传，既有新闻价值，又有宣传价值，这就是我们常说的新闻由头。

在报道科学家、文学家、诗人，这些专业性较强的人物时，最好以他们的科研成果、作品、诗歌开头，这样便于直奔主题，避免中心场景空缺。

我们有些人写通讯时，容易出现这样的问题：写个诗人，全文看不到这个诗人写的一句诗；写个育种专家，既看不到粮食品种，又看不到育种基地……这就是中心场景空缺。所以，在采访之前，我们就应该考虑到要写出怎样的中心场景，最好能提前把要去的地方、要见的人、要问的话、要了解的内容，列出一个采访提纲来。

例如，我在采访汉阴县公安局法医刘传品之前，从工作、生活、价值观等方面，提前准备好了12个问题。采访对象、目的、时间、报道形式、要问的问题都详细地列了出来，仅采访提纲下来就有1200多字。

现场必须去

采访首先是个力气活。我总结，要做到以下“三个要到”。

一是腿要到。

通讯《索玛花儿为什么这样红》，介绍了一个人、一匹马、一条路执著地走了二十年的邮递员王顺友，在这个过程中，他有着什么样的感受？经历过什么样的困难？如果是简单的采访，很难挖掘到主人公最内心的东西。

“邮路上，有时几天都看不到一个人影，特别是到了晚上，大山里靜得可怕，伸手不见五指，他能感觉到的只有风声、水声和不时的狼嚎声。家中操劳的妻子、年迈的父母、幼小的儿女……此刻就会像走马灯一样在他的脑子里转，泪水落下一行，又落下一行。于是他便喝酒，让自己的神经因麻木而昏睡过去，因为明天还要赶路。”

这是这篇通讯中写到的一段话。新华社记者张严平在采访中，陪着王顺友走了一趟邮路，在陪伴的过程中，她亲身感受了马班邮路的险峻，亲身体会王顺友内心的孤寂与痛苦，从而拥有了这些最鲜活的素材。如果没有亲身体验，怎么可能写出如此流淌动人的情感？

我们经常采访报道的，是突发事件中因公殉职的先进典型。这些事发地点，大多都是洪灾、地震、事故多发区，虽然危险，但你一定要去。

我省援藏干部张宇去世一周后，我就被社里派到了西藏阿里，是省级媒体第一家赶到现场的。张宇的住所、办公室，以及紫花苜蓿草场、噶尔新村，还有他在中印边境上建的典角新农村，我都逐一走了个遍。如果不去现场，就体验不到什么是高原反应，也就体会不到张宇在这里做这些事的不易和艰难。

所以，我的建议是，采访中，只要能到现场的，必须尽可能到现场。要亲眼看，亲耳听，亲身感受。这首先是对新闻事实的调查核实。同时，到了现场，你才会有自己独特的感受，才会对人物产生感性的认识。这是文字材料和间接采访不可能获得的。

二是手要到。

报道已经去世了的典型，是人物通讯中最难写的，因为你没办法和主人公交流。这时候，我的做法是，手勤快点，仔细翻看他的日记，从这里走进他的精神世界，我把它叫做与英雄“对话”。

比如，在阿里，因为高原反应睡不着觉，我每天晚上的主要工作就是翻看张宇的日记。

“我从没把自己当援藏干部，既然来到这里，我就是噶尔人，我就要为噶尔发展做出应有的贡献。”

“我们是带着陕西3700万父老乡亲的重托、带着党和国家的援藏使命来的，回去我们也必须带一份沉甸甸的成果。”

类似这样的话，我从张宇的40多本日记中，摘录了2000多字。这些话，可能我面对面采访张宇，他也不会这样讲。也正是因为有了这些生动形象的语言，才让我在阿里就对写好这篇通讯，有了底气和信心。

那如果报道对象没有记日记的习惯呢？这时候，我们可以翻看他的工作笔记，同样也能发现有价值的东西。

“任第一書记以来，余剑吃住在村里，白天走村串户帮村民干活，晚上撰写工作日记和发展规划，召开党员会或群众会。‘加班到凌晨、直到凌晨方才结束、回到村上已是凌晨，‘凌晨是他的驻村日志中出现最多的词汇。”

这是我在报道佛坪县总工会常务副主席、草林村第一书记余剑的《第一书记余剑：用生命守护脱贫路》这篇通讯中写到的一段话。这个素材，就是我在翻看驻村日志时收集到的。我当时统计了，“凌晨”这个词一共出现了13次。

我的建议是，日记、笔记、工作日志，还有档案这些东西，对于我们写人物通讯来说非常重要，因为它记录着人物工作的点点滴滴，记录着他们对职业的理解，对人生的感悟，能提供很多你采访不到的东西，尤其是“精神”。

三是眼要到。

采访不仅是口问、笔录。在采访过程中，记者应该调动全部器官，像雷达一样获取信息。不仅仅是眼睛观察，更要用脑袋观察。采访中，要将观察贯穿于采访的全过程，无论是在谈话时，还是在休息时，要时时当个有心人，才会有所收获。

我采写的许多稿件，观察采访发挥了很大作用。通过观察，往往会发现许多意想不到的细节。

这是对余剑宿舍的观察：

“在村委会余剑的宿舍里，有几样东西引起了记者的注意。床下，是一双沾满泥土的解放鞋；桌子上，摆放两个手电筒和几个药瓶；桌子下，有两个大袋子，一袋是方便面，另一袋是干面皮。”

——《第一书记余剑：用生命守护脱贫路》

像解放鞋、手电筒、药品、方便面这些东西，你只要写出来，不用再做任何解释，让读者去思考，阅读效果反而会更好。

这是对铜川市职业病防治院党支部副书记、金华社区卫生服务中心康复护理中心主任杨瑞辉家里的观察：

“同样‘寒酸的还有杨瑞辉的家，16平方米的平房住了近二十年，2006年才搬进现在这套60多平米的拆迁安置房，家具都是当年结婚时买的旧家具，客厅沙发是别人淘汰下来的布沙发，双缸洗衣机、老款电视机、电冰箱也都是近两年才添置的……房间的一些零碎物件凌乱地摆放着，与康复护理部的一尘不染形成极大的反差。”

——《杨瑞辉：真情托起人间大爱》

以上这些房间的摆设、人物的外貌、神情等，都可以体现人物的情趣和个性特点，都是写作的丰富素材，也是把人写活的关键之一。如果你当时不留心观察，可能就会漏掉一些很生动的细节。所以呢，我们在采访中要处处留意、注意搜集。

交流要“交心”

采访又是个技术活，特别是在和采访对象面对面交流时。

一是要尊重采访对象。我在采访中，经常遇到这种情况，采访对象不想说话。这是因为你的到来，影响了他们的正常生活，人们对陌生人的到来，都是有戒心的，民间说“防火防盗防记者”，作为记者，你更是人家重点防范的对象之一。这就要求我们在采访中，要用一个平常人的眼光和视角看待、理解他们，要“平视”，既不能因为对方是当官的而仰视，更不能因为对方是贫困户而俯视。同时，最好不要直奔主题，先像一个刚认识的朋友一样，和他们聊聊工作、生活、拉拉家常，让他们先消除戒心。

比如，我们在采访刘传品的妻子时，她一开始坚决拒绝。“这些年泪都流干了，我啥都不想说！”为了打破僵局，我们就跟她聊孩子，聊她咋做生意，聊家长里短，渐渐地，她自己主动把话题转到了刘传品身上，泪流满面地给我们“数落”起他丈夫的种种不是来……

从她那里，我们收集到大量鲜活的第一手材料。

二是要学会当一个倾听者。过去的老记者有句话：采访时要有“海量”，材料多多益善。只要采访对象愿意谈，你就不要打断他，千万不要露出不耐烦的神情，更不要咄咄逼人。她能给你说一些生活琐事和烦心事，你就能在无意中发现很有意义的细节。你和他聊上一两个小时，只要能挖出几个感人的情节，那就是很大收获了。

“可是，电话铃声却在客厅里响起。‘咋又犯迷糊了，人不在了，再也回不来了。周和琴禁不住泪如雨下……”

——《李长庆：用生命坚守脱贫攻坚“主阵地”》

我采访时，主人公——山阳县王阎镇干部、口头坪村党支部书记李长庆已经去世一个多月了，采访那天是个礼拜六，我和他的妻子女儿谈了一个上午，他妻子说到，昨天她还下意识的给李长庆打电话了。我认为这个情节很感人，同时这样写也能显得时效性更强一些，所以把它作为稿件的开头。

三是要有一追到底的精神。我们常说通讯要有血有肉，“血”是精神，“肉”就是细节。充满细节的文章，是最打动人的。采访中，常常会遇到这样一种情况：采访对象往往对自己做过的一些事情不以为然，认为都是小事，没有啥可说的，一句话就带过去了。这时候，如果你不问，采访对象是不会再详细讲的。所以，遇到有价值的线索，记者就要迅速捕捉住，寻根问底，问得越详细越好。

例如，下面这段文字，其实就来自于我采访时听到的一句话。

“‘一到下雨，余校长就带着我们背娃们过河。这是我在采访西乡县骆家坝乡中心小学校长余红斌时，学校的一位老师偶然提到的一句话。

我当时就感到，这是一条特别有价值的线索。为什么要背？怎么背的？都有谁背？我专门就这件事做了详细采访，把整个过程了解清楚。

大山深处的教师们背起大山里的孩子们，任凭雨水打湿衣襟，步履坚定地向着河对岸走去。每当他们背过去一个学生再返回来背另一个时，一种使命感和成就感油然而生，耳边回响起校长余红斌的那句话：‘小学是孩子们用知识改变自己命运的起点，这些孩子是大山的未来，我们肩负的是大山的希望。

余红斌，用他山一般的脊梁驮起大山的希望。”

——《余红斌：驮起大山的希望》

我认为，这是最能展示余红斌精神的一个情节，所以，我用它来作为这篇通讯的结尾，也作为点题之笔。

四是在采访中，要讲究提问技巧。我总结，要注意做到“五要”。

1、要准备充分，根据不同的人提不同的问题。比如，采访专家学者，提问就要专业一点；遇到被采访对象文化层次比较低、表达能力比较差时，要有耐心；遇到被采访对象说话跑题时，要想办法引导他们回到正题。同时，事先多拟些题目，避免采访中出现“冷场”。

2、要问具体、简洁明了。类似于“请你谈谈感想”“你幸福吗”的问题，尽量不要提，因为太宽泛的问题，对方往往不知从哪里回答，只能说“好得很”“高兴得很”“激动得很”之类的话，这样呢，很快就把天儿给聊死了。还不如把问题具体化，换成“你那天几点去的？都看到了什么？”

3、要亲切自然，尽量口语化。比如你问他：“你认为办养老院的意义是什么？”还不如直接问他“你觉得养老院的伙食咋样？”

4、要避免触及被采访者心灵的伤痛。比如：面对父母离异的孩子，你去问：“你想妈妈（或爸爸）吗？”这显然就不合适了。