斗米兼职引领用工创新

吴梦涵

互联网和传统的结合，让兼职市场更具活力。而斗米兼职通过打造闭环，重视大数据积累，成了人力资源市场的一匹黑马。

互联网彻底打破组织边界，企业用工日益灵活，更多人愿意利用碎片时间赚钱。2016年，国内潜在兼职群体有5.5亿人，潜在用工企业和商户超过4千万家。

和传统的依靠熟人、聊天群及线下人力资源服务机构不同，手机App可以让兼职者更直接、高效地获取兼职机会。

这个千亿元规模的市场，催生了大大小小400多个“去中间化”的互联网兼职平台。但行业还未出现爆点，各个平台却遭遇困境。由于缺乏清晰的盈利模式，它们仅仅依靠刷单或者盲目烧钱扩张会很快被淘汰。兼职平台不再只是聚合信息，而是要扮演协调个人与企业供需平衡的多重角色。

在众多兼职平台中，从58赶集分裂出来的斗米兼职，倒成为了一匹黑马。携58赶集本身的流量资源，通过闭环、重模式、重视大数据积累在兼职市场领先了一步。

跳出大平台

2015年，58同城和赶集网龙虎斗十余年终于合并。合并之后，它们立即分拆了二手车、生活服务、招聘、房产业务，成立独立运作的子公司。这被看作58赶集这样的大平台在竞争对手环伺下，对垂直领域的深度布局。用持股但不控股的方式，激活每个业务的活力，甚至协助58赶集这样的大平台克服多重领导 、效率低下的大公司病。

合并之前，仅58同城与赶集网兼职频道每天的访问量就已经达到数百万次，包揽八成以上的市场份额。各类用户信息和数据如百川交汇，潜藏巨大能量。但问题随之而来，分类信息网站仅仅靠线上审核，无法更好地把控鱼龙混杂的局面。

大平台要分流，灌溉垂直领域，形成更多支流，以覆盖更深、更广的业务范围。58赶集用了三个月的时间进行调研，于2015年11月推出斗米兼职，原58赶集高级副总裁赵世勇担任CEO，带着团队独立经营、融资。

背靠大平台，斗米兼职吸纳了其中大部分流量。但兼职市场的痛点一直存在，个人和企业是割裂的，企业时常苦恼于招不到与岗位匹配的人；对个人而言，职位单一，招聘信息真假难辨，工作时无法保证安全，工作后不能及时拿到工资。市场上还存在兼职用工被层层分包的现象，企业支付给兼职的费用近一半被中介吞没。

互联网兼职平台首先要将信息透明最大化，通过高效率、优质服务解决以上问题，为个人与企业搭建桥梁。这填补了58赶集招聘业务频道在线下的空白，而对于斗米兼职来说，这是一场攻坚战。

重模式提升平台服务能力

斗米兼职平台上的人和信息是灵活的，很难掌控。只有将模式做重，在对接个人和企业的过程中，逐步打磨产品和细化服务。

其实，企业和个人在斗米发布信息免费，往往有大量真假难辨的信息涌入。在前端，斗米改进了技术和流程，用“反垃圾自动审核系统+人工终审以及斗米担保赔付”提升信息的真实性；再通过工作人员与用工方进行实地沟通和咨询，查明信息来源，并和企业签订相关的合作协议，规范用工方的行为。初始阶段，为确保信息的真实性，斗米近97%的企业招聘帖子被毙掉。

在服务过程中，企业若需要斗米提供一些短期、量大、多区域的兼职招聘，还包括落地执行、工资结算、信用评价等增值服务，就要支付10%～20%的服务费，这是斗米的主要营收来源。目前，绝大部分城市的分站已经实现盈利。

在公司内部，有一项规定，每一个员工入职后，必须做一天兼职，去感受他们服务的人群，去了解市场所需。这是因为斗米刚成立时，第一次为通讯运营商提供增值服务，召集兼职人员在开学季做电话卡促销。那次促销活动，运营商很满意，后来索性直接跳过中间商，成为了斗米的长期客户。这让斗米意识到，要更好地服务企业，必须了解兼职市场，才不会被一个简单的“中间商”替代掉。

积累大数据，加速平台效率

如今，斗米兼职的月活跃用户超1 000万人，累计为50万个商家提供兼职岗位。整个过程中，个人及企业的求职及用工数据均留存在平台上，形成企业动态用工需求库、兼职人才库。同时，斗米会用SaaS系统在线下对求职者进行标准化管理，为企业提供执行方案。

基于足够多的数据，斗米正在尝试开发针对企业需求的职位匹配、推荐功能，甚至一些轻量级用工管理工具，帮助企业提升人员管理效率。

内部员工越来越多，包括分布在30个一二线城市的城市经理，斗米如何协调、调动他们的积极性？在赵世勇看来，这是斗米兼职的强项。基于在58赶集的经验，他们很快建立了执行管理后台系统，以及城市分站、市场体系、HR体系等多重人事架构。

斗米兼职对数据的高效运用，无形中加速了团队对市场的反应力和工作效率。

发挥个体最大价值

跳出大平台后，独立子公司集中精力提升效率、加强服务，也提升了58赶集招聘业务的用户体验，为其输送更多优质职位。这是体外创新对大平台的反哺。

2016年5月，“斗米特工”上线，试水互联网在线众包模式，联合企业为用户提供一些调研、产品体验、App下载等在线任务。

至此，斗米兼职的业务涵盖包代招、普招以及“特工”，将灵活用工的价值最大化。它还建立了一套可复制的线下扩张系统。最初在北京建站时，总部将员工招聘、城市选址、物料成本等因素量化，这些数据可以帮助斗米快速铺陈其他城市，搭建辐射全国的线上线下网络。

2016年7月，斗米兼职线上线下总的月交易流水已突破3亿元。2016年10月19日，其宣布已获得4 000万美元的B轮融资，投资方包括高瓴资本、腾讯、百度和新希望集团，A轮老股东高榕资本和蓝湖资本也进行了跟投。

斗米兼职发展速度越来越快，但是纵观行业，中小互联网平台逐渐下沉，线下职介野蛮生长，竞争加剧是必然。

基于人的灵活用工模式虽然未彻底爆发，但充满无限想象。