“共享单车热”下有关安全问题的冷思考

陈宇彤

成都市树德中学 成都 610031

0 引言

著名经济学家和未来学家杰里米.里夫金（Jeremy Rifkin）预言，共享经济会成为21世纪下半叶人类社会主导的经济形态。共享经济时代下，“互联网+”迅速与自行车出行相结合，共享单车应运而生。它绿色低碳，便捷实惠，致力于给用户解决“最后一公里”的出行难题。时至今日，共享单车发展迅猛，黄橙蓝绿白各色共享单车迅速风靡全国。据不完全统计，截止到2017年7月，共有70多家企业陆续入局，投放车辆超过1600万辆，注册人数超过1.3亿人次，累计服务超过15亿人次。共享单车如井喷一般出现在大街小巷中，形成了一浪高过一浪的“共享单车热”。

然而，继杭州、广州、南京、福州、郑州等城市之后，2017年8月，上海市交通委要求各共享单车企业在上海暂停新增投放车辆。2017年8月20日，成都两家主要的共享单车企业也表示，不会在成都新增车辆的投放计划。当前共享单车企业为了抢占市场份额，急进投放，在给我们的交通出行带来便利的同时，已经引发了一系列问题，是时候该停一停，冷静思考一下有关的安全问题，以促进共享单车的可持续发展。

1 引发的安全问题

（1）共享单车的信息安全问题

目前共享单车企业70多家，注册用户已经过亿。实名制涉及到了上亿人次海量的重要信息，包含身份证信息、联系电话、家庭住址、支付账户等，这些信息非常隐私，一旦泄露，将给个人带来极大的麻烦。2017年5月16日，《都市快报》报道，在2017国际安全极客大赛GeekPwn年中赛上，一名浙大计算机系毕业的“女黑客”花了不到一分钟的时间，攻破了评委手机预装的小鸣、永安行、享骑和百拜等4款共享单车的App。这就意味着，黑客可以利用共享单车App存在的某些安全漏洞，用他人的账号远程骑车，花费的也是他人的资金。最重要的是，黑客直接获取了用户的账号密码、骑行路线、GPS定位、账号余额等个人信息，这些个人信息的泄露可能导致用户经常接到垃圾短信、推销电话，甚至还有诈骗和其他App账户被盗的可能。

（2）共享单车押金、余额、优惠券等资金安全问题

2017年4月6日，消费者张女士向天津工商部门投诉称，她在某公司“共享单车”APP上注册，交纳了一定数额押金并向账户充值，网站承诺“押金、余额随时可退”。张女士归还单车后要求退还押金及账户余额，却遭到公司无故拖延，其中的优惠券也不能正常使用。在重庆，继悟空单车、3Vbike宣告倒闭之后，2017年8月9日，又一家名为“町町单车”的共享单车企业也被曝人去楼空，很多町町单车用户缴纳的押金和没有使用的余额都无法退回。

（3）共享单车加装座椅引发安全问题

输入“共享单车儿童座椅”百度一下，找到相关结果约1，270，000个！如今网购发达，在x宝网上很容易就可以买到这种共享单车专用儿童座椅，颜色款式多种多样，安装和拆卸，简单便捷。这类号称“全兼容快拆儿童座椅”皆为民间小作坊制成，质量堪忧，没有任何安全保障，存在不小的安全隐患，路上万一发生意外事故，该由谁来承担责任呢？

（4）共享单车解锁密码安全问题

以小黄车为例，随着投放车辆的持续增加，越来越多的人盯上了小黄车设计上的缺陷，他们不仅在网上共享车牌号和密码，企图免费用车，还将这些共享数据开发成共享平台、APP来牟利，形成了一条灰色利益链。因此，改良技术，研发内置定位器的新一代智能锁势在必行。

（5）共享单车取车难停车乱问题

大街小巷，人们经常可以看到，大量单车横七竖八，重重叠叠地随意停放，有的甚至直接放在非机动车道、盲道或者人行道上。用户任性停放导致侵占人行道、公交站台、地铁口等公共资源现象十分普遍。也有用户骑车之后，随意停放在隐秘的角落，下次使用的时候，其他用户死活找不到车，造成了停车乱取车难的恶性循环。

（6）共享单车二维码安全问题

央广网南京2017年2月12日消息，南京市民刘先生看到路边停放着几辆共享单车，在单车的“扫码骑走”上方还贴着其他两个二维码，起初他还以为这是共享单车的新功能，于是便分别扫了三个二维码。但没想到，其他两个二维码一扫之后，就出现了转账提示！旁边贴上了新的二维码或者被覆盖，共享单车二维码遭遇“李鬼”，埋下了相当大的隐患。

（七）共享单车蓄意破坏、占为己有问题

“共享单车真是面很好的国民照妖镜”文章刷爆朋友圈，共享单车频遭破坏的新闻层出不穷。当骑车人拿着手机寻找定位好的共享单车时，却发现共享单车被人挂在了树上，或者被加了锁成为了“私有物品”；部分共享单车的车轮被恶意扭曲，车身被破坏成两截，整车被丢进河里，被焚烧或者盗卖；破坏车牌号和二维码、车胎被放气、断车把、没车轮、无车座、车篮载人、挡泥板站人等情况屡见不鲜，甚至有些反光片也被人拆掉。美国纽约交通局在 《聪明的骑行》一书中写道，有45%的单车骑行事故发生在夜间，而失去反光片或反光装置的单车在夜间骑行就更加危险。

（8）共享单车上非法广告问题

共享单车日益走红，由于其使用率高、流动性大，因此被“牛皮癣”盯上，贷款、信用卡、理财、办证、医疗、美容、培训等内容的非法小广告令人眼花缭乱。这些“牛皮癣”一方面影响市容，另一方面，有些涉及诈骗内容，不明就里的人一旦回拨电话或者扫描二维码，很容易上当受骗。对于这些恼人的小广告，共享单车企业或社会志愿者可共同参与到交通整治行动中，加强日常维护，及时清除。

（9）共享单车引发的交通事故、安全风险问题

共享单车一面世，就受到人们的热烈追捧。随之而来的，因共享单车引发的交通、安全事故问题频现各类报道。逆行、闯红灯、上高速、机动车道骑行、擦挂、摔伤、相撞等事件屡屡发生，甚至有12周岁以下的儿童“破解”车锁密码后骑着共享单车上路。这些儿童辨别路况、辨别交通信号的能力和应急反应能力较弱，私自骑行共享单车必然存在极大的安全风险。2017年7月19日，在上海，中国首起因12周岁以下儿童骑行共享单车导致死亡的交通事故正式进入司法程序。

3 思考

在“互联网+”高速发展的今天，共享单车已形成不可阻挡的热潮，我们应该冷静地思考存在哪些问题、该做些什么。政府作为一座城市的管理者，应提高管理水平，健全相应法规，制定出更完善的“顶层设计”，划定自行车停放区域，加快共享单车相关基础设施建设，禁止机动车挤压非机动车道的空间，保障共享单车的合理路权；共享单车运营企业应提供设计合理、技术过硬的高质量单车，加强运营和维护管理，提高企业为用户的服务水平，保护用户的合法权益，切实解决用户出行“最后一公里”的痛点；单车用户应提高自身素质和自我修养，提高道德意识、共享意识和守法意识。只要各方形成合力，我们完全有理由相信：在政府部门、运营企业和骑行用户的共同努力下，“互联网+”时代下的共享单车一定能规范有序地可持续发展，一定能骑得更远更好，共享单车一定会为我们带来一个更加绿色、更加方便、更加多姿多彩的世界。

[1]倪云华，虞仲轶.共享经济大趋势[M].北京：机械工业出版社，2016.

[2]南辰.共享单车要加装“儿童安全锁”[J].汽车与安全，2017（5）：53.