“互联网+”时代国有企业干部教育培训的探索与实践

文＝陈自重

随着进入“互联网+”时代，高效便捷、功能强大的网络学习平台迅速发展壮大，疫情更为线上培训的发展注入“催化剂”。线上培训突破时间、空间、人数限制，通过PC端、移动端APP、直播、微信公众号等灵活多样的形式进行学习，充分利用了工余和碎片化时间，有效缓解了工学矛盾。

随着“互联网+”时代的到来，网络培训迅猛发展起来。近年来，大数据、云计算、VR/AR 、人工智能等新一代信息技术得到快速发展和应用,单纯采用传统模式开展培训正在面临多方面的挑战，运用网络技术和网络平台开展培训在建设高素质专业化国有企业领导人员队伍、推动国有企业高质量发展中发挥着越来越重要的作用。

传统培训存在的不足及原因分析

在解决工学矛盾中存在不足。传统培训需要将学员、老师和培训管理者集中在同一时间、同一地点开展培训。随着经营业绩与薪酬分配紧密挂钩，全员绩效考核等市场化用工制度普遍推行，抽调人员参加脱产培训的难度越来越大,传统培训在解决工学矛盾中的不足日渐凸显。

在解决组织培训需求和个人培训需求的矛盾中存在不足。传统培训中，由于培训需求调研不全面、调研手段相对单一、调研结果分析不深入，造成组织培训需求和个人培训需求的矛盾难以解决。传统培训的需求调研主要采取面对面交流收集意见,或通过发放调查问卷等形式开展,收集信息的对象主要是企业高管和部门主管，针对每位员工的培训需求调研不足，个性化定制培训开展不足，数据统计和信息分析主要依靠人工来完成，对培训需求挖掘的不够深入，分析不够充分。以上问题的存在，是“应付式培训”的主要成因。

难以有效应对疫情带来的影响。2019年12月以来,新冠肺炎疫情形势复杂严峻,各地防范疫情的主要措施是减少人员的流动和聚集，传统培训模式面临严峻考验。企业许多的线下培训班不得不缩减培训规模、延期举办、甚至取消。在疫情防控常态化背景下，传统培训在参训人数、时间、培训场地等方面均受到一定限制。

线上培训的优势及对国有企业干部教育培训的积极影响

一是安全便捷高效的培训模式，有效缓解了工学矛盾。随着进入“互联网+”时代，高效便捷、功能强大的网络学习平台迅速发展壮大，疫情更为线上培训的发展注入“催化剂”。线上培训突破时间、空间、人数限制，通过PC端、移动端APP、直播、微信公众号等灵活多样的形式进行学习，充分利用了工余和碎片化时间，有效缓解了工学矛盾。

二是同时满足组织培训需求和个人培训需求，学习的自主性和积极性得到显著提高。通过国有企业定制线上培训班和学员个人选课学习等灵活的学习形式，实现“自组套餐”，既满足组织培训需求，又满足了个人培训需求。学员能够自由决定学什么、跟谁学，学习的自主性显著提高，同时通过重播回放、直播互动、课程评价、学习群交流等形式，学习从传统的以老师为中心的灌输，变为以自身为中心的主动学习，学习的积极性显著提高。

三是宣贯及时高效，覆盖面广，影响力大。线上培训对于中央重要会议精神、重大决策部署等的宣贯类培训，相较传统培训具有及时高效、覆盖面广、影响力大的显著优势。通过网络一贯到底，直达基层，打通了宣贯培训的神经末梢，有效避免了学习宣贯层层衰减的问题。对国有企业干部用党的创新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作，准确把握形势任务，聚焦重点工作提供了服务支撑。

四是针对性强，利于发挥组织优势。大型国有企业分、子公司、境外公司分布广泛。网络培训利于对国有企业分层、分级、分部门开展政策宣贯、专业知识、能力素质等门类的培训，针对性强。国有企业集团公司通过将《培训通知》转发给指定层级或指定部门，要求指定群体参加培训，利于发挥组织优势，实现精准施训。

推进线上培训高质量发展的作法

线上培训向着人性化、智能化的方向发展。主要包括以下三个方面：

一是不断完善网络学习平台。网络学习平台根据网络培训的技术需求，确保运行稳定、多人多地学习流畅、培训流程设置合理、操作人性化、同时不断提升需求收集、反馈整理、后台管理、数据分析、考核评价等方面的能力，使服务更加智能化。

二是不断优化课程资源。首先是严把意识形态关。随着互联网和移动通信技术迅猛发展和新兴传播媒介不断出现，信息的传播速度更快、信息量更大，互联网已经成为意识形态工作的主战场、最前沿。必须加强网络教学意识形态管理，落实好网络培训意识形态管理责任，严格贯彻落实党中央关于意识形态工作部署要求。其次是不断提高师资授课水平。相较于传统培训，网络培训对老师提出了新的要求。一方面，课程的条理需清晰，PPT章节明确，便于学员的学习思路及时跟上老师的授课内容。另一方面，老师需适应录播或直播形式，尽量增加讲授的现场感和生动性，使学员的注意力更加集中。有些线下讲课很生动、富有激情的老师，并不能在第一时间适应录播或直播的形式，这需要培训组织者和授课老师通过积极沟通，以达到更好的授课效果。再次是不断提高课件制作质量。例如，将课件按照大概1课时的长度，分为上、中、下几部分，并设置断点续播和记忆功能，便于学员从上次断开的点开始播放。再比如，在课件播放条中添加章节的定位位置，便于学员拖动进度条到所需章节，对重点难点进行复习。线上培训，便于进行碎片化学习，更充分有效地利用时间。但同时，如何“用碎片的砖，搭系统的墙”，将碎片化的学习成果转化为系统性的掌握与应用，这需要通过不断提升课件制作质量来帮助学员实现。接下来，不断加强资源共享。线上培训相较于传统培训更有利于整合优质课程和师资资源，实现培训资源共建共享、数据互联互通，共同服务于国有企业干部教育培训和人才培养。

三是不断增强互动性和体验感。随着“AI+X”时代来临，借助人工智能,开发线上培训多元立体化教学模式,将AI机器人学习助手引入到学习服务支持、教学过程联动、提醒督促等环节，可解决培训过程中学员提出的大部分常规问题，而随着人工智能的发展，“AI+培训”将能提供更多更好的个性化交互服务，互动感和体验感将不断增强，成为人工客服的得力助手。

推进线下培训高质量发展的作法

线下培训向着更广泛地应用网络平台和信息技术的方面发展。主要包括以下三个方面：

一是在培训需求调研与分析中的应用。培训需求调研与分析是制订培训计划的重要依据,也是整个培训过程的首要环节,是否能够准确预测把握企业和学员的真实需求，直接决定了培训工作的合理性和有效性。通过系统设计利用网络平台和信息技术开展培训需求调研和结果分析,可以实现更广泛的调研，同时兼顾组织需求与个人需求，共性需求与个性需求，并通过逻辑推理图、动机模式图、期望分析图等模式进行科学有效的分析。

二是在培训实施过程中的应用。为线下培训班学员开设线上学习账号，根据培训班的内容，提供相应的扩展课程。在培训开始前，使学员通过网络学习平台，完成政策、理论性的网络课程学习，为即将开始的线下培训打下一定的理论基础。培训过程中，根据培训课程内容，提供相应的扩展网络课程，以丰富教学内容，提升教学效果。通过网络学习平台建立班级群，建立学员档案，发放电子培训资料、有关通知、通讯录，收集并分析培训评价表和自我评估表。学员的自我评估反馈，不是笼统描述,而是用数据说话,用实际案例形式反馈，体现培训效果评估的实效行。

三是有效应对疫情带来的影响。根据疫情形势，提前做好研判。组织符合参训要求的学员进行面授培训，对因疫情不能参训的学员，通过同步直播的形势进行在线学习。对因疫情因素不能来授课的老师，同样可采用直播的形势进行授课和互动。这可使参训规模得到最大程度的保障，将疫情带来的不利影响降到最低。

融合是发展的必然趋势。线上培训和线下培训就好比剪刀的两刃，通过交错发力，必将裁出国有企业干部教育培训的新篇章。通过线上、线下培训融合发展，不断提升国有企业干部教育培训的质量和成效，为建设对党忠诚、勇于创新、治企有方、兴企有为、清正廉洁的高素质专业化国有企业干部队伍，加快建设世界一流企业发挥重要作用。