基于项目管理的工程企业绩效考核体系初探

时间：2024-04-24

潘威成

一、引言

绩效考核体系的科学构建，有利于提升人员的工作积极性，在工作中具备较好的导向作用，需要积极在绩效考核项目设置和实施方式上不断探索，通过绩效考核手段获得更加突出的经营绩效。

二、工程企业绩效考核体系

工程企业的绩效考核体系内容较多，需涵盖项目建设的各方面管理内容，提升企业绩效考核的实际价值。

（一）进度管理指标

进度管理指标应包括策划指标、进度控制指标、进度效果指标等。指标设计根据合同、资源计划、组织方案、审批情况、图纸会审等内容参考确定，进度管理指标设置，应突出对人员、物资机械等的具体管理指标，具备细化管理指导规范能力［1］。

（二）质量管理指标

质量管理指标的设置需根据建设方案、技术交底、技术措施、施工项目等内容管控，体现对现场试验、材料管理、施工技术应用、质量验收等方面的管理指导。

（三）3HSE管理指标

要对人员进行全面管理，包括岗位资质、技能等，全面审查文明安全施工管理方案，保障安全文明施工措施、实施方案、具体流程等指标管理项目。尤其是对各种突出的不良环境污染隐患项目做好管控。

（四）成本管理指标

成本管理涉及造价策划评价、工程考核办法、复测办法、成本计划、设计变更、施工签证、索赔、工程收入等方面的指标管理内容。成本管理绩效应被可靠评价，获得成本管理方式的改善参考，为竣工结算提供成本管控依据。在成本管控中，做好资金层面的科学管理。在考核中，对资金链情况、现金情况、资金使用情况、预算精确性等作出有效评价，形成指标管理模式，获得资金管理的计划制定和改善依据。

三、基于平衡记分卡和关键绩效指标的绩效考核体系设计

利用评估指标和具体目标作为绩效考核的落脚点，需要全面识别评估指标项目，提升精细化管理能力，体现和落实基于项目管理的工程企业的战略发展要求。引入平衡记分卡，可靠地反馈项目管理的实际效果，突出绩效考核中指标的整体性，使企业的整体运行情况具有较为全面客观的指标数据反应能力。平衡记分卡的设计通常从财务管理、工程项目建设效果、业务评价、管理效果评价等指标方面入手，量化各种绩效考核的指标，具备多方面绩效考核的反馈能力，服务整体战略目标实现的统一化管理需求，提升对绩效考核引导目标的行动转化力［2］。在平衡记分卡的绩效考核体系设计中，科学引入关键绩效指标，明确特定的考核内容和项目，突出考核工作的科学性和重点，使考核体系具备更加有效的实施能力。具体在KPI设计中，应根据指标的战略性、导向性需要，引入权重系数，有意识地凸显重要性程度较高的考核指标内容，使绩效考核的体系设置更灵活、更科学。关键指标绩效考核内容的确定，主要是根据项目管理对象内容、客观现状环境等影响因素，以专家咨询、企业实践探索等多种方式，获得科学化绩效体系的设计内容，并对绩效考核的内容作出深入评价，在工程企业的实践中，获得组织和员工的反馈意见，根据实际绩效考核结果，在动态调整中进一步优化绩效考核体系的内容。

四、基于项目管理的工程企业绩效考核体系构建要点

（一）目标明确，合理设置

项目管理工作开展，需要目标管理更加明确化、可靠化。在经济指标设置过程中，根据客观项目实际、市场环境、自身管理水平等客观条件因素，获得较高的目标管理指导效果，制定成本计划，避免存在盲目性、不合理大跨越式的绩效考核指标设置问题，从企业的实际情况出发，遵循管理规律和项目建设规律，使绩效考核体系建设与企业发展战略目标相匹配［3］。同时，目标明确化要求绩效考核具备现实实施效果，在企业的绩效考核工作设计层面，以由整体到局部，由框架到细化的绩效考核体系设计机制，获得较好的绩效考核设计管控模式，使绩效考核体系明确化、细致化，实现执行层面的合理控制。一般将具体任务明确后，就要科学设置人员岗位，发现员工的优点和不足，最大化提升员工与岗位工作内容的匹配度，使员工明确绩效考核的具体方式、内容、时间节点，督促人员履行责任义务［4］。制定可靠的绩效考核结果获取流程、方式，保障结果安全有效，具备更高的绩效考核应用价值。

（二）严格执行，注重应用

构建绩效考核体系后，要发挥其具体的作用，就要做到在工程企业建设过程中突出执行管控优势。一般要建立专门的领导管理机制，提升领导人员获取绩效考核信息资料的能力，有效指导工作，使工作规范化、科学化开展。在绩效考核工作中，增强组织力，做好绩效考核管理责任划分，形成绩效考核体系执行中的监督评价模式，及时发现执行中的不足和问题，有效解决困难，获得管理执行上的提升。绩效考核应与评价环节同步落实，应发现岗位工作、人员技能以及组织流程方面的不足，制定客观数据评价指标，对应不同项目管理内容，发挥信息评价反馈的作用，为改进项目管理模式、完善组织流程提供客观执行依据［5］。利用绩效考核结果，按照有关流程和企业规定，对考核优秀和不良的人员对应落实各种管理方式，提升绩效考核引导力，获得较高的执行价值。

（三）阳光考核，双向沟通

绩效考核要体现严肃、真实、有效的特点。在经济指标考核中，依据科学、明确的指标考核内容，客观评价负有责任的经济管理人员，以明确的考核流程、考核数据参数获取方式，获得透明公开的考核数据结果，增强经济管理指标的透明性和公开性，提升责任人员的工作积极性。透明公开的考核，需要具备信息双向交流能力。企业在执行绩效考核中，积极获取人员的反馈意见、疑问等信息，使绩效考核结果获得全体企业人员的认可，为提升企业绩效考核的实施效率提供助力。

（四）目标导向，全员参与

在开展绩效考核工作中，应体现出对企业员工价值的反馈，因为企业在管理过程中，需要具备目标导向，提升各个管理考核指标的效果，激发员工的创造力和积极性，逐步完善岗位工作机制。这不仅需要客观评价各种指标考核内容，同时应发现员工在岗位工作中的价值，激发人员工作的积极性，降低企业运行成本。在绩效考核指标中，创新反馈工作举措，应单独列举，体现企业对员工创新行为的奖励，在岗位工作中，激发人员主动、积极的工作态度，使作业人员具有强烈的组织归属感，提升人力资源的价值。

（五）完善企业文化

企业开展绩效考核工作，需要具备长期稳定的执行效果，并能使绩效考核深入人员的内心，自觉落实企业的绩效考核目标。在文化建设上，企业主动融入绩效考核，能从正面引导员工积极参与考核项目，消除抵触情绪，企业文化在潜移默化中起到激励和引导作用，一般以精神鼓励和价值引导提升员工的思想认识，改善企业整体的工作环境，不断提升企业的市场竞争力。