论如何推进 企业人力资源信息化建设工作开展

曾嵘

摘 要 人力资源信息化建设属于信息时代企业管理工作中的重要分支，是我国企业发展转型中的一项重大变革。信息技术的快速发展为企业人力资源管理工作的推进带来了新的契机，需要企业在信息化建设过程中正视困难，探索与总结出可促企业人力资源信息化建设工作高效规范开展的可行举措。而本文则结合实际，就如何推进企业人力资源信息化建设工作给出几点建议。

关键词 国有企业 人力资源 信息化建设

一、前言

人为企业所有生产经营活动开展的主体，人力资源管理实质即是对“人”的管理，人力资源管理工作开展好坏和企业生产经营目标息息相关。人力资源管理信息化建设即通过先进信息技术的应用来实现对企业人力资源管理部门各类信息的处理，进而供给一套相对完善的知识与解决方案，属于企业管理工作中的重要环节之一，结合企业发展实际通过人力资源管理信息化建设工作的开展来实现人力资源管理水平的提升对企业发展有益，不过这也对企业设备、人才素质等提出了更高要求。[1]故而人力资源管理工作也需紧跟时代步伐，注重新理念、新技术的引进，为信息化建设工作的开展奠定基础，实现管理水平的提升，使企业发展需求得到满足。

二、人力资源信息化建设的作用性

（一）达到了人力资源管理工作的优化改革

现今信息技术已在各行各业中得到了大力应用，且与我们的工作、生产、生活息息相关，信息化、自动化的工作方式逐渐取代了传统手工操作方式，而在該背景下企业要想获得良好的发展就必须不断获取与凝集优秀人才。故而企业也逐渐对人才的识别与挽留予以了高度重视，通过对“人”潜能的充分发掘最大程度保障企业内部员工都能围绕企业利益来积极完成工作。[2]然而在新环境下，传统人力资源工作方式已无法满足快速发展的管理需求，越来越烦琐的工作任务使得工作开展受到阻碍，以至于各个组织均纷纷在人力资源管理模式的创新上进行探索。就现代化管理而言，采取新的方式将落后的手工操作模式取代已成为当前的首要任务，可实现人力资源管理工作的优化改革，而规范化、标准化人力资源管理操作平台的构建又是企业实现管理水平提升的首选途径，[3]对企业良性发展是非常有益的。另外，在企业经营发展中形成的数据信息可为人力资源管理供给参考依据，为人力资源管理工作的优化改革提供支持，为人力资源管理工作的优化改革创造条件。

（二）实现了人力资源管理效率的提升

人力资源管理属于一项复杂且烦琐的工作任务，传统人力资源管理工作中工作量大、效率低，专业性强属于需要攻克的难题，以往因计算机技术发展不够成熟，人力资源部门在工作的开展（如人员招聘、组织培训、工资发放与绩效考核等）此类相对繁琐的工作中均要求工作人员以手工操作形式完成，如此降低了工作效率，又增加了差错发生率。而人力资源信息化建设的开展，相对烦琐的事情均可依靠信息技术来处理，实现了人力资源管理成本的控制，使员工反馈流程和时间得到了简化，可使企业内部达到扁平化管理效果，为企业人事决策供给更详细、准确的信息，预防人事决策盲目性，消除企业经营风险，这在人力资源管理工作效率提升中极具意义。

三、企业人力资源信息化建设现存问题

（一）软硬件缺失，无法满足工作需求

人力资源信息化属于以计算机技术作基础支撑的信息系统，务必要确保计算机软硬件达标，才能和人力资源信息化建设需求相符。[4]不过纵观企业人力资源信息化建设整体情况可知当前大部分企业内软件功能和人力资源管理需求相矛盾，硬件质量差已经不能保证软件系统正常运行，这必然会影响企业人力资源管理工作的顺利开展。

（二）信息化管理意识低下、重视度不高

企业人力资源管理与企业规模密切相关，分析企业人力资源管理现状得出，企业开展人力资源信息化管理所需成本较多，但远期效益无法在短时间内得以体现，以至于高层领导对信息化管理缺乏信心，无法认识到加强信息化管理的重要性，也没有看到人力资源信息化管理带来的价值，以至于在资金与人力方面的投入不足，不能积极地进行信息技术办公意识的普及推广。外加传统人力资源管理模式已深入人心，故而不少企业现今仍在使用，对于日常经营活动中产生的信息仍以人工统计的方式来完成，效率低下，工作烦琐，收益不高，这也是当前需要解决的、阻碍人力资源信息化建设工作开展的瓶颈之一。

（三）理论与实际严重脱节，盲目跟风

企业应结合自身情况合理进行人力资源管理信息化系统建设，不过实际上大部分企业均未对自身实际状况展开全面分析与审视，未引入和发展实际相符的人力资源管理信息系统，或应用不匹配的信息系统，此类盲目跟风现象势必会增加企业的管理风险，为企业经营发展带来严重损失。

（四）专业人才缺乏，不能做到全面应用

人力资源信息化系统属于国有企业应用较广的操作系统，要求相关工作者不仅懂得与人力资源管理相关的知识，还懂得信息化专业系统操作技术，进而实现对信息系统的合理应用，这属于人力资源信息化建设中的一项关键要素。但现今部分国有企业内部在人力资源信息化系统专业人才建设方面仍存在诸多不足，具体表现即：负责人员操作水平低下，导致信息系统中一些先进技术功能作用发挥不到位，工作人员在具体操作上容易出错，导致人力资源信息数据丢失，或出现系统中毒等多项问题，最引起的后果即人力资源信息化建设回报和投入不相符，工作效率大打折扣。

（五）网络信息安全问题得不到保障

网络信息安全问题属于现今互联网领域关注的热点问题，不管是对个人或对企业信息化建设而言均属于一些威胁，典型的即：中国人寿保险就在2014年时发生了一起80万页保单泄密，汉庭、如家等多家商业酒店用户信息泄露的情况。黑客、网络病毒等导致商业机密泄露、企业数据丢失、服务器故障等多项问题为企业造成严重损失。例如，部分企业e-HR系统受黑客攻击使得绩效薪资统计数据出现损失，以至于月末无法及时发放员工的报酬，进而导致员工出现负性情绪，引发内部混乱现象。由此可见，若缺乏安全网络环境作保障，要实现e-HR系统的正常运行十分困难。

四、推进企业人力资源信息化建设工作开展的策略

（一）强化综合性投入力度

“互联网+”时代，企业人力资源管理工作朝信息化方向转型发展属于无法否认的事实，企业若要取得长远稳定的发展，在人力、资金等方面需加大投入力度，注重软件与系统（包括薪酬管理系统、人员招聘系统、奖惩系统等）开发，进行完善的、功能强大的人力资源信息数据库建构，满足管理需求。在软件建设上，应进行最适宜软件系统开发与应用，国内部分知名软件功能相对完善，且有较高的可靠性，不过价格也相当贵。而部分小规模的软件公司则能够依照企业人力资源管理具体情况进行软件信息系统定制，这和企业人力资源管理方面的具体情况更相符，也更有实用性，最关键的是价格可接受；但若企业实力雄厚，规模较大，在信息化建设方面要求也更高，企业人力资源管理流程复杂，那么就需要增加资金投入购买并使用由知名企业供给质量有保证的人力资源管理软件。

（二）树立正确的人力资源信息化管理理念

一反面，人力资源管理主要是在企业责权分立背景下逐渐形成的，企业内部根据不同工作任务进行权利的职能分配，也就要求借助人力资源系统达到管理的信息化目的，确保管理工作正常开展，故而加强人力资源信息化管理是大势所趋，是企业高效管理的关键，这种观念应深入人心。第一，建筑企业管理者应转变过去落后管理意识与观念，树立起先进管理理念与超前管理意识，了解当前企业管理现代化的发展趋势，必能主动、积极配合人力资源信息化建设工作开展；第二，企业相关领导需以身作则，积极投身至人力资源信息化管理中，通过不断实践、改进与创新实现管理水平的提升，在企业内部营造浓厚的人力资源信息化建设氛围，确保信息化管理理念在相关人员心中根深蒂固，促信息化管理工作顺利开展。

（三）规范人力资源管理部门业务流程

企业在人力资源信息化建设过程中不可急于求成，因为信息化建设过程本就属于一个漫长的过程，需一步一脚印走好每一步，落实好每个业务流程与环节，并将如下几点要素考虑其中：第一，收益增加；第二，高利润得以实现；第三，制定出对企业发展有益的长期的、科学的战略规划，使人力资源管理部门在信息化建设中的业务流程更规范，但战略规划的制定务必要保证如下要点：一是结合自身发展实际，按部就班地做好组织结构和部门职责的调整工作；二是进一步合理调整人力资源管理者的工作职责，一步步将工作重心落实。

（四）注重企业复合型信息化人才培养

保证企业内具备一支懂计算机专业知识的人力资源管理队伍，是将人力资源管理信息化工作落到实处的关键，无论哪种现今技术及管理理念的执行均无法离开可驾驭它的人的参与与操作，否则效果必然大打折扣。故而企业需站在战略发展高度，结合自身发展目标以及人力资源信息化建设要务，了解到人才培育必要性、重要性与迫切性，将信息化人才培育与储备工作落实到位，将吸引、培育与用好人才视作企业经营管理的要务进行重点抓，进行尊重技术、尊重技术、尊重人才的企业文化氛围营造，做好优秀信息化人才选拔聘用以及激励约束机制的制定与完善，为人力资源信息化管理工作的开展提供人才保障。

另外，企业应组织现已有的从事人力资源信息化建设工作的人员参加培训，学习先进操作技能、管理理念以及相关法律法规知识，丰富自身知识储备，掌握电子信息技术与计算机基础知识，具备信息系统管理、规划能力，促其能紧跟时代发展步伐进行知識结构调整，成长为优秀的专业人才。

（五）加强网络信息安全防护

全国人大于2012年正式通过且颁布《关于加强网络信息保护的决定》，这是专门针对网络信息保护而推出的法规，《决定》为网络信息保护的实施提供了依据。***主席于2018年4约20日至21日的在全国网络安全与信息化工作会议里发表重要讲话，没有网络安全则没有国家安全，必然不能维持经济社会良性运行，也就不能保障公众利益，这为企业网络信息安全防护工作的开展指明了道路。随后我国在信息安全技术方面的研究增加了资金投入力度，力求能使关键信息技术产品国产化工作目标得以实现。现今我国在安全认证技术、自主密码、可信计算技术等多领域所获得的成就突出。企业需借国家政策以及网络安全技术发展之东风，综合考虑安全防护复杂性与多变性，在网络信息安全防护（防火墙技术、数据加密、访问权限控制等）方面加大研究力度，根据实际情况进行适宜技术与系统选择，使得安全防护需求得到满足，不盲目超前，不标新立异，为企业人力资源信息化建设工作的开展营造安全良好环境。

五、结语

现今我国企业在人力资源管理信息化的研究仍处于初级阶段，多方面仍存在不足，故而在人力资源管理信息化建设的后续工作落实中，应结合所存问题，依照自身发展需求，从正确的人力资源信息化管理理念塑造、规范人力资源管理部门业务流程、注重企业复合型信息化人才培养、加强安全防护等多方面进行改进完善，使信息化系统在人力资源管理工作中发挥更大作用。

（作者单位为中国石化江西吉安石油分公司）

参考文献

[1] 潘晓丽.“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设及创新分析[J].中国管理信息化，2019（08）：68-69.

[2] 马斌.简析计算机信息化在人力资源管理中的应用[J].现代营销，2019（04）：186.

[3] 杨晓帆.试论国有企业人力资源信息化建设的实践分析与思考[J].数字通信世界，2019（03）：258-259.

[4] 卢永旺.互联网背景下企业人力资源管理信息化的特点和措施[J].知识经济，2018（19）：47-48.