新时期企业外包业务面临的挑战及应对策略

韦忠

摘 要 随着我国经济水平的不断发展与进步，在面对国家有限资源现状下越来越多的企业开始出现激烈竞争的现象。因此，笔者认为要想在有限的资源下获得全球环境下的大市场，企业应当加强自身的管理制度，采用外包业务的方式有效的应对外来企业外包模式下的竞争。

关键词 新时期 企业外包业务 挑战 策略

一、前言

在目前我国新时期的经济全球化发展之下，很多企业在应对生产、供给、服务等服务方面仍然面临着多种抉择。因此，笔者认为为了能够更好地适应新时期下经济全球化的发展模式，企业应当完善市场经济氛围、推动行业规范性、革新企业观念、大量引进国际外包业务以及重视调节分包企业合作关系。

二、新时期我国企业外包业务存在问题

在如今经济全球化的飞速发展模式下，我国依然存在对于外包企业的管理力度不够，致使许多企业仍然不能适应外包业务的运作模式，最终导致许多企业的外包业务以失败而告终。这些问题的存在主要是以下几方面。首先，在日益激烈的市场竞争过程中由于我国的市场发育体系不完善，在经济全球化的发展模式下仍然处于发展阶段与调整阶段，因此在这种不成熟的经济发展条件下导致企业外包业务失败。其次，在各企业之间的相互斗爭过程中，由于我国市场相关法律政策欠缺，在外包企业管理制度上没有完善的相关法律法规，致使外包企业没有发挥它的重要作用，没有起到支撑我国市场发展的作用。还有就是各个企业之间存在恶性竞争关系，为了满足自身的欲望恶意降低成本、将市场价格压到最低来争夺外包业务订单，这种恶意的行为严重影响到了我国外包业务的良性发展。最后，由于现多数企业的思维与观念依然被传统观念所束缚，致使许多企业不能很好地参与到企业外包业务运作当中，最主要的原因是他们不相信除了自身以外的外来企业，因此在某种程度上限制了外包业务的发展进程。

三、新时期我国企业外包业务应对策略

（一）完善市场经济氛围，推动行业规范性

为了更好地应对经济全球化使企业自身从激烈的市场竞争中脱颖而出。[1]首先，企业应当完善市场经济氛围推动行业规范性，通过在市场经济发展氛围中寻求有效的解决方法，使其发挥市场经济的最大作用，尽最大能力去降低企业外包业务在发展过程中的运输成本、降低市场流动所产生的成本，通过以上方法不仅可以有效地提高企业自身的发展进程，同时还可以使自身从激烈的市场竞争中脱颖而出，与此同时企业利用信息技术与相关政府部门进行沟通与交流，加强相关制度的规范性和紧密性，最终在各企业相互信赖的基础上进行有效的外包业务拓展。

（二）革新企业观念，实现企业最大利益

在新时期企业开展外包业务运作时，当地政府作为市场经济的重要环节，它的作用是对企业起到监督与领导的作用，为了能够更好的帮助企业推行外包业务运作，政府部门首先应当起好领头羊的作用，运用自己手中的权力及策略及时革新企业的传统思维与观念，并加强对企业的引导与宣传力度，使企业自身了解外包业务在经济全球化发展过程中的重要性，进而促使其自觉的融入政府的管理运作中，在政府的协助下积极踊跃的转变自身传统思想与观念，明白自身企业所处的位置，再结合企业外包资料进行取长补短，使自身优势不断被发扬，而不足应当及时补充，最终实现提升企业在市场经济竞争中整体实力，帮助企业能够长久的发展下去。

（三）大量引进国际外包业务

企业在新时期的外包业务运作中，除了要完善市场经济氛围，推动行业规范性、革新企业观念实现企业最大利益之外，为了企业自身能够更好地发展还应当大量引进国际外包业务，把我国的民营企业、私营企业以及大型的国有企业相互融合起来，要使这些企业都积极踊跃地参与到外包业务当中，同时对这些不同性质的企业进行科学、合理的分工，同时为了实现各企业都能变得强大，除此之外还应当加强自身的分包运作，完善自身的管理系统及运作流程，最终实现双赢的目标。[2]

（四）重视调节分包企业合作关系

良好的企业合作关系是离不开彼此之间的诚信与信赖的，因为只有双方从真正意义上实现诚信合作，才能使双方共同发展与进步。首先在双方企业达成合作共识的情况下，企业应当对外包业务进行科学的评估与监管，同时利用互联网信息技术进行产品筛选，将没有用途的产品及时的剔除出去，进而保障双方外包业务产品的高质量，最终建立良好的合作信誉。[3]

四、结语

随着经济全球化的日益发展，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，进而获得更多的市场占比，必须革新自身的传统观念。因此，笔者认为在采用企业外包业务方式时，企业高层领导人员应当完善我国市场体系，加强相关法律政策的意识，尽量避免因外包市场产生的经济风险，最终实现外包业务的良好氛围。

（作者单位为广西盛信物业管理有限公司）

参考文献

[1] 周启红，汪生金，谢少安.“后危机”时代我国承接国际服务外包的机遇、挑战与对策[J].改革与战略，2011，27（04）：147-149.

[2] 来有为，马骏.发展服务外包产业的机遇、挑战和对策[J].发展研究，2010（12）：34-36.

[3] 李振权.新时期企业外包业务面临的挑战及应对策略[J].中小企业管理与科技（下），2015（05）：17-18.

[4] 叶军.国际业务的发展分析与国际服务外包的挑战与对策[D].北京邮电大学，2009.