医院图书管理的信息化与创新服务实现路径研究

摘 要 我国现在正在向着现代化强国的方向发展，经济、卫生、医学等很多行业各方面的水平都需要提高。在社会突飞猛进的今天，各行各业都开始引进信息化管理的工作方法，成为了这个社会发展的必然要求。医学水平可以衡量一个国家的发展水平，在医学上采取信息化管理的方法可以提高医学水平，可以更快更多地向科研人员提供信息资源。本篇文章对医院图书管理信息化和创新服务的实现路径做出了具体的分析，希望能够对医院的图书馆有所帮助。

关键词 医院图书管理 信息化 创新服务 对策

在我国医院发展的过程中，医院的图书馆成为发展中不能缺少的一部分内容，医院所有的细细交流都会通过图书馆这个平台去发布，而且医务工作人员所需要的知识也大多数来源于图书馆。在科学技术迅速发展的今天，医院的图书管理工作也需要进行改进，顺应社会发展的潮流，要逐渐建立起一套信息化数字管理的模式出来，而且要对它给予优质的服务。作为医院的图书馆来说不仅要在医院内部实行信息化管理，而且要实现医院图书馆和其他部门之间的信息交流和沟通，这样才能更好地实现图书管理的信息化以及创新服务，是现在医院急需要完成的一项工作。

一、信息化管理在医院图书管理中的重要性

（一）图书管理工作采取信息化管理的方式，提高了工作效率和服务质量

医院的图书馆是一个集合了教学、科研以及传递、接受知识的部门，而且在医院图书馆有很多文献资源可以帮助医护人员完成相关的学术研究。受到互联网的影响，医院的图书馆就急需要进行信息化的改革。医护人员可以在医院图书馆信息化改革的基础上提高自己的职业水平，丰富知识储备，同时医院图书馆实行信息化的改革，会为不同科室，不同专业的医护人员提供更好的信息化服务。帮助他们以最快的速度找到需要查找的资料，减少查资料花费的时间。而且，医院图书馆的工作人员还会利用信息化管理对图书进行分类整体，这样更方便医护人员查阅。

（二）提高图书馆业务的多样化和多元化

医院的图书馆利用互联网技术使得图书馆中的资源变得丰富起来，杂志、报纸、书刊的种类越来越多，所涉及的业务领域也越来越广泛，满足了更多人的需求。在医院的图书馆中，最多的一部分就是文献资料，而且每天被查阅的次数最多，这一部分文献保存起来也非常不方便。所以医院就减少了对这列书的订阅，数量减少自然就不能满足医务人员的需求量。但是图书馆的信息化模式就很好地解决了这类问题，医务人员可以按照自己的需要自由的查阅、检索文献资料，可以自己摘抄或者复印，这样一来就不会再出现以前繁琐的问题了。信息化技术和互联网技术很好地结合在一起，给医护人员提供了更为广泛的知识和资源信息，这对提高医疗水平是非常有帮助的。

二、创新服务的内涵

创新是要在信息化管理的基础上进一步发展的，它可以提高社会的经济发展水平，一个国家只要不断地创新，才可能有长足的进步，才能促进社会的发展。在对医院的图书馆进行管理时，创新服务在信息化运行的过程中是值得重视的一部分内容，分别在技术、管理和服务方面都有所体现。首先我们要明确的是信息化管理中，为什么要进行创新服务，创新服务就是要满足更多医护人员和工作人员对于信息的需求量。医院的图书馆要想进行信息化的服务创新，就必须要做的工作有：第一，学习其他国家或地区先进的医院图书馆管理理念，改变传统的管理方法；第二，服务创新的实施要符合社会发展的方向，要让图书馆在信息化的方向上发展；第三，对于医务人员的服务范围要不断扩大，满足更多人的知识需要；第四，管理人员的业务水平要不断加强，提供更高质烦人服务。只有在这样做的情况下，才能够帮助医院的图书馆获得更多的知识，满足医护人员的需求。

三、实行医院图书管理信息化和创新服务的对策

要想加强对图书馆的业务能力，就需要对图书管理员进行良好的管理，图书馆应该设有专业的管理人才。医院图书馆工作人员的专业水平及素质对信息化的图书馆工作起到了关键性的作用。所以，医院就需要定期聘请专家讲课、开设培训班对管理人员进行培训，而且也可以组织管理人员去其他的医院图书馆参观学习。对于不同科室的医生，所要的信息资源也是不一样的，这就需要图书管理人员和医生进行交流，了解医生所需要的东西。

面对新的发展前景，对于医院的图书馆也提出了新的要求。对于医院的图书馆来说，必须要把管理的创新工作放在首要位置，这样才能更好地满足医护人员的需要，并且要共同实现信息化的创新以及服务的创新工作才能促进医院医疗水平的提高，要想更好的发展，就需要采取相应的对策：

（一）图书管理员的能力要加强，提高自身的修养

第一，图书管理员要有专业的图书管理知识，现在信息化的图书管理工作不但继承了传统的管理方法，而且也引进了很多心得东西在里面，这就对图书管理员提出了更高的要求，只有具备一定管理经验的管理员才才能胜任管理图书馆的工作。第二，在对信息化的图书馆进行管理时，计算机水平一定要具备，一本书从查阅，到整理再到借给医护人员，这一系列的过程都需要用计算机去完成，这就要求图书管理人员不仅要很好的掌握计算机知识及数据库的知识，还要掌握计算机的操作技术。第三，图书管理员要具备基本的医学常识，在面对不同科室，不同专业的医护人员时，能迅速帮他们找到他们所需要的书籍和资料，此外图书管理员还要具备很好的外语能力，现在很多的医学论文都会在外国的刊物上发表，管理员需要有很强的外语知识，及时了解最新的医学信息，对医院提高医疗水平有很大的帮助。

（二）医院图书馆的管理制度不断健全和完善

作为医院，要为图书馆建立一整套完整科学的图书馆管理制度。首先，要知道医院的图书馆是用来干什么的地方，有一个明确的定位，这样才能更好地制定出医院图书馆的发展前景和发展目标，为管理工作和服务工作打下良好的基础。其次，要建立起完善的工作规章制度，每一名图书馆的工作人员必须要按规章办事，每一名工作人员需尽到自己的责任履行自己的义务，为医院的信息化所服务。另外，对图书管理人员还要有相应的考核制度和激励机制，这样才能激发他们工作的积极性，让他们能够主动完成图书馆的每一项工作。管理员要多和医务人员沟通交流，指导不同的科室需要什么样的资料，分科室分部门把资料整理归类。医院应该对表现好的员工给与鼓励，对一些表现不好的员工进行批评教育。

四、结语

在医院图书馆实行信息化和创新服务，图书管理员的培训工作一定不能放松，加强团队建设，同时医院图书馆的管理制度也要不断的规划和完善，这样才能更好的为医务人员提供高水平的服务工作，提高医院的医疗水平。

（作者单位为内蒙古赤峰市医院图书馆）

[作者简介：李利勇（1969—），男，内蒙古赤峰人，专科，助理馆员，研究方向：医院图书管理。]

参考文献

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