浅谈现代企业员工培训的重要意义及种类

祁东宁 董智慧



浅谈现代企业员工培训的重要意义及种类

祁东宁 董智慧

员工的素质是企业的基础，为了使企业在竞争中始终立于不败之地，企业就必须对员工进行培训，开发员工的潜力，将员工造就成优秀的人才。企业培训将决定企业的竞争力，培训已成为了现代企业管理系统中必不可少的一部分。

一、员工培训的重要意义

员工培训是指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划地组织员工从事学习和培训，提高员工的知识技能，改善员工的工作态度，激发员工的创新意识，使员工能胜任本职工作的人力资源管理活动。

（一）有利于实现组织的发展目标

在现代科学技术飞速发展、市场竞争空前激烈的情况下，知识技能更新和市场情况变化已是司空见惯的事情。任何组织都必须正视这一事实，运用现代科学技术成果，把握市场机遇，谋求组织的生存和发展。例如，企业组织要开发新产品、运用新工艺、扩大生产规模、开拓产品的市场、降低成本、提高经营效率等等。这一切都离不开高素质的员工，而高素质的员工，又主要依赖于员工培训。通过员工培训，提高员工的素质，使他们能胜任工作，才能实现组织的发展目标。

（二）有利于实现员工个人的发展目标

员工个人也有自己的发展目标，如希望掌握新的知识和技能，希望获得较高的报酬和待遇，希望晋升，希望得到符合个人志趣的工作岗位等等，这些也同样离不开培训。通过培训，可以直接或间接地满足员工个人的上述愿望，实现员工个人的发展目标。

（三）作为普通学校教育的补充和延续

普通学校对学生的教育主要是基础教育，包括基础性的专业知识与技能的教育。当学生进入企业，成为工作岗位上的员工，他们必然面临着如何适应新环境、掌握实际工作技能，又如何将已有的基础知识运用到实际工作中去等问题。解决这些问题的途径，是对员工进行有效的培训。而且，从现代“终身教育”的观点出发，员工培训应贯穿于员工的整个职业生涯。

（四）完善企业文化

通过员工培训能够使员工逐步理解并且接受企业的文化，理解并且有效地贯彻组织的战略意图。通过培训可以调整员工的观念，使其行为有利于组织的运转，并使企业组织和企业员工融为一体，共同求得生存和发展。

（五）培训是组织及其员工顺应变化的需要

技术结构和管理结构的不断变化，不断增加着对组织和员工灵活适应变化环境的能力要求。同时，随着工作的日益复杂化，提高员工的综合技能、提升员工对组织的忠诚、改进组织内人际关系的需要变得愈发重要。因此，培训和开发应持续不断地进行，从人力资源方面支持和保持组织的竞争优势。

（六）培训是解决学能差距的需要

学能差距是工作中所需要的技能与员工所具有的学识技能二者之间的差距，即岗位责任规范与实际工作能力之间的差距，要弥补这种差距就必须进行培训开发，以达到岗位要求的绩效标准。

二、现代企业员工培训的种类

员工培训视企业的需要和员工的具体情况，而有不同的种类。

（一）现代企业员工职业生涯发展的培训

所谓员工职业生涯发展的培训，就是与员工职业生涯各个发展阶段相联系，提高员工晋升或发展素质的培训，这类的培训主要包括：

1.新员工入门培训和上岗前培训。新员工入门培训，主要是向新员工介绍企业的基本情况、企业的规律制度、企业的工作条件和生活设施以及企业发展的前景等等，帮助新员工了解企业的目标和宗旨，学会适应企业的要求。同时，使新员工产生对企业的信任感和归属感，培养新员工对企业最初的热爱心理。新员工的上岗前培训，是向员工传授岗位操作的基本知识和技能，帮助他们了解岗位的性质、特点和要求，让新员工能够较顺利地正式上岗。

2.员工上岗后的适应性培训。适应性培训，是使在岗的员工不断适应工作的要求而进行的培训。它是组织对所有成员进行的日常性培训，可以定期，也可以不定期。

3.员工转岗的培训。员工转岗培训是对那部分需要转换工作岗位的人员所进行的专门培训。员工转岗培训通常有三种：一是企业生产经营状况发生变化时，需要员工转岗而对他们进行的培训；二是员工本身的知识技能老化，难以适应原岗位的要求，需要员工转岗时，也要对员工进行转岗培训；三是员工职位晋升时，为了使晋升者具备晋升职位所需要的素质，如管理能力、人际沟通能力、抗挫折力、洞察力等等，就需要对晋升者进行特定的转岗培训，使他们尽快提高自身素质，适应新职位的要求。

4.专业技术人员培训。在组织中，各类专业技术人员通常都需要定期的培训。在科学技术高速发展的时代，各类专业知识技能不断更新，各种专门的技术设备手段层出不穷，如果忽视对专业技术人员持续不断地培训，专业技术人员的素质就不能适应组织发展的需要。在专业技术人员的培训中，尤其要重视培养他们解决实际问题的能力和人际关系处理能力。帮助专业技术人员将知识运用于生产经营过程，并且善于在组织中与同事互助协作，多出成果。

5.管理人员的培训。（1）高层管理人员的培训。高层管理人员是整个组织的决策者和经营管理者，由于他们所在关键的岗位，其影响对组织来说是举足轻重的，因此从中央到地方对高层管理的素质要求都很高，包括德、才、智、勤等诸多方面。因此，对高层管理人员的培训应该包括多方面的内容，主要有提高能力的培训、创新精神的培训、高新技术的培训、决策管理的培训等等。（2）中层管理人员的培训。中层管理人员是组织的中坚力量，担负着承上启下和管理部门的责任。对他们的培训主要有三个方面：一是相对独立的专业部门的特定知识技能培训，如营销部门经理培训、生产部门经理培训、财务部门经理培训、人力资源管理部门经理培训等等；二是相关的新知识技能的培训，让中层管理者开阔视野，打破本部门的局限去思考并处理问题，树立全局观念；三是提高性培训，如攻读高一级学位，参加高级短训班等，开发他们的潜力，提高他们的素质。（3）后备管理人员的培训。从组织发展的角度来看，必须注重后备管理人员的培养，而培养的主要途径就是培训。后备管理人员的培训时间较长，通常一年以上；培训内容广泛，包括专业技术知识培训、管理知识培训、思想道德素质的培训等等；培训方法比较灵活，有在职培训、离岗培训、岗位轮换等等。通过后备管理人员的培训，结合绩效评估等人力资源环节，淘汰不合格人员，为选拔优秀的管理人员打下良好的基础。

6.员工退休前的培训。员工退休前的培训，是对即将退休的员工进行职业生涯结束期的专门培训。这类培训目前进行得比较少。事实上，员工退休前的培训，对于员工圆满地结束自己的职业生涯，开始新的生活有十分重要的意义。对于组织顺利完成新老员工交替工作，增加凝聚力也有其他途径不可取代的作用。

（二）现代企业员工的专门项目培训

员工的专门项目培训，是指为达到专门的目的而对员工进行的培训。这类培训主要包括：

1.转变观念的培训。组织的变化要求能够获得员工的理解，并且让员工在实际工作予以各方面的配合。因此，在外部形势发生变化、组织发生变化时，就需要对员工进行转变观念的专门培训，让员工了解外界的新动态，理解组织的新举措，为达到组织的新目标而做好思想上、行动上的准备。

2.专项技术培训。这是指组织为了完成某些新项目，需要员工掌握新的技术技能，而对员工进行的培训。

3.专项管理培训。组织为了推动某些新的管理方式或方法，需要员工掌握相关的理念与方法，而对员工进行的专门培训，如质量管理培训，团队工作培训等等。

总之，员工培训应是一个持续不断的过程，不能一劳永逸。有效的员工培训会给企业带来更大的产出，甚至重新塑造整个企业。

（祁东宁单位为鞍钢股份公司冶金运输厂；董智慧单位为鞍山钢铁集团公司铁路运输公司）