基于PMP管理思想的项目管理浅析

董小明



基于PMP管理思想的项目管理浅析

董小明

摘 要随着项目管理的发展，各个国家的政府、企业均已认识到项目需要科学的管理，因此将PMP理念运用到项目管理工作中是一个值得研究的课题。本文主要从PMP管理思想理念入手，从五方面阐述了将PMP理念在项目管理工作中的应用，同时重点关注PMBOK Guide对项目过程中的三个基准和涉及基准调整的变更过程的约定。

关键词PMP管理思想 项目管理 项目管理计划 项目三基准 项目控制

一、什么是PMP

项目管理是第二次世界大战后期发展起来的重大新管理技术之一，最早起源于美国，后由华罗庚教授在50年代引进中国（由于历史原因当时成为统筹法和优选法）。随着项目管理在世界范围内的不断完善和发展，项目管理于1999年开始在中国流行，并随着经济的快速发展而快速发展。2000年项目管理资格认证制度在中国开展。截至2015年8月，全国已有超过百万人接受了项目管理的培训，有超过20万人参加了PMP认证考试，PMP（Project Management Professional项目管理专业人士）人数已超过9万。如今PMP认证证书已成为全球最有价值的项目管理职业资格证明。具体来讲，PMP有以下几点含义：

（一）PMP是一种理论体系

管理学中对项目管理的定义是指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的需求和期望的过程。PMP管理思想正是管理学中分化出的一个体系。PMP理论体系的基本管理方法是WBS，WBS是以可交付成果为导向的工作层次分解，定义了项目的全部范围。PMP理论体系的理论基础是戴明博士的“PDCA”理论，其核心内容是5大过程组、10大项目管理知识领域和47个子过程。

（二）PMP是一种团队语言

随着经济全球化发展，贸易、工程等项目的跨国家、跨区域管理迅速增加，亟须项目管理团队语言的全球化、统一化。PMP管理思想就为我们提供了统一的团队语言。比如项目范围内的工作分解结构“WBS”；影响项目决策、结果的个人或组织叫“干系人”；行业标准等称为“事业环境因素”，经验教训属于“组织过程资产”；进行项目绩效考核的挣值管理“EVM”；还有估算项目工期的关键路径法“CPM”、项目管理团队的责任分配矩阵“RAM”等，这些专业语言越来越成为项目管理团队所必需的团队语言，应用于和项目干洗人沟通，提高沟通效率。项目的终极目标就是达到干系人满意，流利、顺畅、清晰的沟通是了解和实现干系人需求基本媒介、是项目成功的关键。

（三）PMP是一种工具技术

PMP管理思想为我们提供了进行科学项目管理的技术方法，比如展示进度信息的“甘特图”和“横道图”、创建进度模型的“紧前关系绘图法”、负责规划、监督、控制质量事宜的七种质量工具Q7、进行活动估算的“三点估算”技术、对已完成工作的进行测量的“挣值技术”等等，这些工具、技术的提出和在项目管理中的应用，使得项目管理人员可以对项目进行定性及定量的分析，以确保项目管理的科学性、高效性和准确性。

二、应用PMP管理思想进行项目管理的主要侧重点

应用PMP管理思想进行项目管理通常侧重于以下几个方面：

第一，识别需求。

第二，项目规划、执行阶段处理干系人的各种需要、关注和期望。

第三，在干系人之间建立、维护和开展积极、有效和合作性的沟通。

第四，为满足项目需求和穿件项目可交付成果而管理干系人。

第五，平衡相互竞争的项目制约因素，包括范围、质量、进度、预算、资源、风险等。

三、PMP管理思想在项目管理中的应用

PMP思想下的项目管理是通过项目的启动、规划、执行、监控和收尾过程组保证项目的完成，这5大过程组不同于项目生命周期，事实上，在一个阶段中很有可能会执行全部过程组。下面就以这5大过程组为切入点，分析在项目管理过程中PMP管理思想的具体应用。

图1 项目管理过程组之间的相互作用注：深色虚线表示过程组之间的关系，浅色表示过程组与外部因素的关系。

图2 项目三基准

（一）启动过程组

在启动过程中，定义项目的初步范围和落实初步财务资源，识别那些相互作用并影响项目成果的内外部干系人，选定项目经理，形成项目章程和干系人登记册。注意在本过程中要保证干系人期望与项目目标的一致性，让干系人明了项目范围和项目目标，同时让干系人明白他们在项目和项目阶段的参与有助于实现他们的期望。就项目本身而言，启动过程一般是在更高层面发生的，超出了项目控制的范围。在项目开始前，可以在更大更高层的组织计划中记录高层需求；通过评价备选方案来确定项目可行性，启动过程组的文件还会明确项目范围、可交付成果、项目工期以及为进行投资分析的资源预测。这些都为之后的项目管理奠定了最可靠、最一手的项目信息。

（二）规划过程组

凡事预则立、不预则废，PMP管理思想注重项目规划，所有行动要按计划行事。PMP管理思想认为质量是规划出来的，而不是做出来的。可见PMP管理思想对规划过程的重视。因此在规划过程组中，项目管理者会在此过程中明确项目范围、优化目标，并为实现目标制定行动方案。

按照PMP管理思想，项目规划也是具有“渐进明细”的特性，由于项目管理的复杂性，可能需要通过多次反馈分析项目信息，随着收集和掌握的项目信息和特性的不断增多，项目就需要进一步规划，但无论是一次规划到位，还是多次规划不断完善后都会得到规划过程组的一个重要输出文件，那就是项目管理计划。该计划对项目的范围、时间、成本、质量、沟通、人力资源、风险、采购和干系人参与等所有方面均做出了规定。

为了保证项目管理计划能够适应项目实际情况并确保项目目标的完成，在规划项目、制定项目管理计划时，项目管理者应征求重点干系人的意见，同时考虑项目的性质、既定的项目边界、所需的监控活动及项目所处的环境等。因为项目的终极目标就是达到干系人满意，进行项目规划也同样需要考虑干系人的意见，以便项目管理计划更符合项目的实际需求。

（三）执行过程组

对于规划过程组形成的项目管理计划中，影响项目质量及目标实现的最重要的因素就是项目进度计划、成本计划和范围计划，这些计划中确定的进度基准、成本基准和范围基准我们称为项目三基准。这三个基准无论哪一个发生变化，都会影响项目质量及既定目标的实现。项目按照既定项目管理计划执行，三个基准作为约束条件，可以保证项目达到预期质量。

项目管理者要在执行和监控过程中时时进行偏差分析，对于这些执行中的偏差，项目管理者需要仔细分析并制定适当的应对措施。但是如果执行项目过程中疏于管理、缺少监控，有时就会发生进度滞后、成本超支、范围蔓延等严重问题。此时就需要及时进行计划更新和基准重建，包括变更挺预期的项目工期、变更资源生产率与可用性、采取必要的措施控制项目范围。

基准轻易是不能变动的，因为基准的变更可能会打破项目原有的稳定，带来新的风险。比如进度滞后发生时，一般会采取赶工或快速跟进，但赶工所带来的是成本的增加，快速跟进则可能导致返工和提高风险。范围蔓延则是指在项目进行期间不期望的需求缓慢增加，使项目失去宏观把控，导致项目失败。在项目执行过程中，必须做好项目范围内的工作，并且只能做项目范围内的工作。既不能少做，也不能多做。少做了项目目标无法全部实现，多做了又会会浪费资源，产生巨大的机会成本。项目管理者在实际管理项目过程中为防止项目范围蔓延，需要透彻理解干系人需求、做好WBS工作分解、编制并执行好项目范围计划，时时强调完工时间和预算的重要性。

我国的项目管理起步晚，管理知识不强，经常是计划没有变化快，项目执行到最后，项目管理计划几乎成了一纸空文。随着项目管理在我国的不断发展和完善，项目管理者在项目立项之初也会对项目制定周密完善的管理计划，但在实际执行过程中却不能按步落实，从而导致项目执行出现各种问题，最后难以达到项目预期目标。这是作为项目管理者必须要注意的，计划只是我们应用PMP管理思想管理项目的第一步，按计划执行才是保证项目达到既定目标的手段和方法。因此认真做计划，还要认真执行计划，这样才是把PMP管理思想真正应用于我们的项目管理中。

（四）监控过程组

监控过程组主要是定期或在异常情况出现时对项目绩效进行测量和分析，从而识别与项目管理计划的偏差。主要是指对照项目管理计划和项目绩效测量基准监督正在进行中的项目活动；控制变更，推荐纠正措施和对可能出现的问题提出预防措施。对有些类似于我们平时所说的定期项目梳理，在项目梳理过程中通过对各方的协调和沟通发现问题或风险，以便及时解决和预防。

由此可知，PMP管理思想倡导的监控过程是一个持续的过程，是贯穿整个项目工作的。通过项目监控使得项目团队得以洞察项目的健康状态，使项目符合项目管理计划并向着既定目标实现。

（五）收尾过程组

项目收尾过程是完结所有项目管理活动，正式结束项目或合同责任的过程，当项目收尾完成标志着项目正式结束。

这个过程中项目团队会获得客户或项目发起人对项目的验收，以正式结束项目。同时项目管理者还需要进行项目评价、将所有相关项目文件进行系统归档，作为历史数据。项目收尾过程还有一个最重要的工作就是更新组织过程资产，对项目开始到项目执行完毕过程中的所有经验教训进行总结，以用于之后的项目。这也是项目管理者在一个项目结束后所得到的最宝贵的东西。

四、结语

PMP项目管理思想是一套完整的科学体系，还在不断发展、逐步完善。PMP项目管理的核心是对项目的启动初期就进行规划，并经过周密的规划、严格的执行，最后收尾。同时辅以贯穿始终的监控，并密切关注干系人对项目的影响，所有这些都将作为组织过程资产作为组织以后发展的重要资源。作为我国的项目管理人员不能再摸着石头过河，应借鉴国外的科学的理念去管理项目，师夷长技为我所用，这也将是我国项目管理以后发展的方向。

参考文献

［1］ 美国项目管理学会（PMI）. PMBOK_Guide5th ［M］.电子工业出版社，2013.

［2］ 杜维.深入探讨PMP在中国工程项目管理中的运用［J］.城市建设理论研究，2012（17）.

［3］ 郑朝群.关于工程项目管理分析研究［J］.房地产导刊，2014（05）.

［4］ 马鸣晖，廖宁.从PMBOK Guide体系看项目管理［J］.科技咨询，2013（14）.

作者单位（为中国中元国际工程有限公司）

［作者简介：董小明（1982—），女，黑龙江双鸭山人，硕士，中级职称，研究方向：国际贸易，经济学。］