品牌创新从“互联网+”做起

本刊特约撰稿人 梁剑



品牌创新从“互联网+”做起

本刊特约撰稿人 梁剑

创新不会在一夜之间改变整个世界，而是在点滴之间、潜移默化的发生着影响，推动着变革。互联网也是这样逐步地将人们的生活变得和以前大不相同，同时，也为越来越多的传统行业注入了新鲜血液，使得商业理念和商业模式的创新成为可能。

面对创新，中国的品牌必须对自身业务模式进行完善和调整。如何调整？坚持还是转型？2015年12月12日，在“2015中国品牌发展论坛”上，与会专家认为，“互联网+”为品牌企业创新提供一个得天独厚的现代化工具，在互联网发展的大潮中，企业为自己打造了一个最适合的改革方案：在坚持原来优势同时，努力开拓创新，才是成功的关键。

懂得信赖

一个传统企业在创新过程中，想要表达出来的品牌效应必须是精华。只有这样，当互联网和这个品牌逐步结合，兼而用之时，才能够更加有的放矢地使品牌的信心准确传达到消费者心中，而这也是“互联网”创新所提倡培养的信赖精神。

对此，加中贸易理事会中国区总裁高宇翔说：“在加拿大，很多消费者都在网上买东西，一旦消费者把个人信息放在网上，往往就会有节外生枝的事情出现。可他们愿意会花很长时间去相信，去发现企业的信息。因为，这是考验品牌对风险把控的最好平台。在加拿大，无论大公司，还是小公司都必须诚心诚意去把控这个风险。比如当年索尼提供的在线服务，也曾经遇到过一些消费者信息泄露的事故，这使得当时索尼的信誉受到很大影响。因此，我认为，一个传统品牌借助互联网工具进行创新时，应对上述情况，必须要先与消费者建立起一种信赖的联系，从而保证品牌信誉不受损失。”

运用优势

走出去请进来，当下更多的中国品牌随着互联网时代逐步走向海外，去开拓创新业务，以至于世界所有营销产业的同行们，无时无刻都在关注着中国公司品牌的信赖问题。

英中贸易协会中国区总裁卫可认为：“中国品牌走出去，一定要强调中国的国家品牌形象，因为本身中国这个品牌在世界就很有吸引力，每个人都在说中国，他们都有自己对中国的观点和认识。对于中国公司来说，你们到海外，你要理解他们对你们的想法是什么，对中国的想法是什么，你们到那里再次讲述你们的东西，你们要在讲述中国故事、中国品牌的内容时形成一种一致性，从而形成国家品牌与企业品牌相统一的优势。”

凭借这种优势，会让一些中国品牌形成良好的品牌信誉，当国外消费者真的关注你的产品并且他们知道这些产品是来自中国时，对中国品牌来说，有两个因素是非常重要的，一是创新，华为在这方面非常成功，华为的成功很大程度上在于能够很好地树立公司的创新形象，也向世界展现出中国注重创新的国家形象。

“二是中国企业本土化，在英国，土生土长的一些公司非常理解英国的国内环境，而对于进入英国的中国公司，不要重复英国本土公司所做过的同样的事情，中国公司要善于找到适合自己的本土化思维。”卫可说。

认识自我

互联网创新沟通，不是关于个人的一种沟通，实际上是关于集体的一种沟通，和集体进行合作。企业要善于充分使用数字平台或者社交软件找到合适的合作伙伴，或者利益相关方等，这是一个品牌成功打开国外市场的一把钥匙。

对此，博雅公关中国区总裁金英女士就认为：“中国企业在走出去的时候，需要花很多时间把自己该做的先做好，从一开始进入的时候就要把自己当成一个当地的企业来去对待。只有这样，当你对标当地企业的时候，你才能清楚自己的优势在哪里？我能对当地做什么样的贡献？因此，对中国企业来说，走出去首先要做好打持久战的心理准备，其次需要充分认识到自身品牌的利和弊，第三要学会主动自我学习，积极融入当地环境。”

总之，从营销角度出发，通过互联网创新塑造的企业形象和品牌印象，是需要不断去探索和发现的。有时或许互联网创新的表现手法不同，但功能却是殊途同归。对中国企业来说，只有最适合自己的才是最管用的。而互联网具有更创新、更准确、更高效的方式，更能精确触达目标受众的特点，已经发展成为众多品牌营销不可多得的传播手段。

随着互联网技术的营销需求日益旺盛，企业只有深刻理解了互联网对品牌营销的真正需求，才能让用户获得创新的营销体验，而海外的诸多成功案例和具体操作实践，更值得我们借鉴和学习。（据论坛对话实录整理）