李彦宏的转型棋局

张 茜



李彦宏的转型棋局

张 茜

对百度公司创始人李彦宏来说，“连接人和服务”的布局，是他为主导百度转型下的很大一盘棋

近日，百度宣布联合安联保险和高瓴资本发起成立“百安保险”公司，在此之前，百度刚刚宣布与中信银行共同发起成立“百信银行”。一套组合拳快速出击，百度又在互联网金融服务领域迈出了一步。

业内分析认为，从最近不到10天时间里接连公布的两个消息看，百度切入金融行业的策略和其他两家竞争对手阿里、腾讯截然不同。

作为中国最大的流量入口之一，百度不同于其他商家，采取的策略是先搭建好场景，在拥有丰富场景资源的前提下，再谋求布局互联网保险领域，是一套稳健而有针对性的打法。

过去3年来百度的投资布局涵盖包括旅游、餐饮、外卖、出行、医疗在内的丰富场景，而这些场景又孕育出大量小额、高频、碎片化保险保障需求，为这家新的保险公司快速打开局面提供了有力的武器。由此看来，百度“连接人和服务”的布局，确实是李彦宏下的很大一盘棋。

近日，中信集团与百度发起设立百信银行

李彦宏在“百安保险”公司成立仪式上讲话

领军人

在百度“连接人和服务”的版图上，除去上述金融服务，O2O（Online to Offline，整合线上线下商务机会）同样占据着非常重要的位置。对百度来说，服务业革命是一场技术革命，百度势在必得，并将之提升到了打造“下一个百度”的战略高度。

百度为什么偏偏选择了O2O？如今，O2O正在深刻改变着每一个中国人的日常生活，甚至也影响着整个互联网产业格局的全新变革。李彦宏认为这是一个高达10万亿元人民币的潜在市场。百度接二连三推出包括百度地图、百度外卖、百度糯米、百度钱包等O2O业务，覆盖了吃喝、住行、娱乐、教育、医疗等众多领域，转型布局愈发明朗。

关于转型意图，李彦宏说：“过去讲360行，而今天的社会应该有3600行。百度是希望连接3600行，因为3600行中的每一个行业中都可能有各自的佼佼者。而我们想做的是3600行的一个通用平台。”

在这个相对不太成熟的市场，百度正在提供优惠和促销活动以培育市场，培养百度用户群和塑造用户行为。

百度“连接人和服务”的“冰山”有三层架构，基底是“接入”，让消费者在百度的平台能够找到他们想找的东西；中坚力量是依赖技术创新形成更加丰富实用的“索引”体系；水面上则是普通人最关注的实际体验，即“交互”。

把商家和用户拢到自己的麾下之后，“冰山”的中坚力量开始发挥作用，这是百度擅长的部分：索引。针对每一项接入的服务，百度后台都会通过全网数据挖掘和机器学习的方式，为服务贴上标签，试图建立更加丰富的索引维度，提供个性化查询服务。百度在人工智能、语音识别、图像识别等方面均加快了脚步，现在做的正是通过技术创新满足用户精细的个性化需求。

提高O2O市场竞争的“技术含量”，是李彦宏最得意的战术，他相信技术可以改变世界。

他拉着全公司人搞创新，周末也要跑去公司内部搞的24小时创新大赛看大家编程，猫着腰蹲在程序员旁边，眼睛发亮。李彦宏是坚定的技术主义者，他信奉“技术才是更加长久的竞争力”，这是从他创立百度之初就深入骨子里的理念，他不认为商业模式是取胜的关键，因为商业模式的复制门槛低，而技术则不同，它可以申请专利，可以形成壁垒，可以抢占先机。

在李彦宏建构的这座“冰山”的架构中，技术创新顶上还有用户体验。就百度各个产品市场份额的增长率来看，用户确实给予了百度肯定。

“我们希望未来有一天，无论你是一年级的小学生还是七八十岁的老人，都能够通过百度平等、便捷地享受互联网服务。”这是李彦宏心目中，百度转型成功的标志。

探险家

面对这场变革，李彦宏很坚决：“我这个人就是认准了，就去做，不跟风，不动摇。别人怎么想无所谓，自己怎么想才重要。这个变化通常是痛苦的，也是要付出巨大代价的，但企业家更应该从一个长远的角度来看待未来的发展。”

在高调宣布为糯米注资200亿元以全力进军O2O领域后，百度的股价曾一度下跌，最低跌至132美元/股。但随着Q3财报的发布以及携程和去哪儿宣布合并，百度股价开始回升。

他提倡“狼性文化”，敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。他清楚这场O2O转型，和最初辞掉美国的工作、卖掉美国的房子回到北京来创业一样，如果失败，“很不划算”。

“但是我就想说，我愿意冒这个险”。对于他来说，如果做成的话，意义远大于在美国的舒适生活。

“我说要砸200亿元去做百度糯米，现阶段也是亏了很多很多钱。但是我们看到了，它确实会让整个社会的运营效率变得更高。”李彦宏希望通过百度糯米这样的业务，让电影院上座率从15％增长到85％，提高资源利用率。“所以百度也好，或者是其他创业者也好，你一定要为这个社会创造价值，这就是机会。”

他表达自己的观点时有一种笃定的霸道感，会把脖子稍微伸长一点点，语速更慢，咬字更清晰，似乎有百分百的信心说服听众。但他的语气并不盛气凌人，即使说到“砸200亿元”，也是平淡缓和的。

李彦宏身上带着一股书卷气。在百度大厦里，每间会议室的名字都取自诗词歌赋，比如巴山夜雨、水调歌头、露华春慢……“百度”这个名字是他从“众里寻她千百度”这句诗句里提炼出来的。他虽喜欢冒险，却个性温润，被员工评价为“每临大事有静气”。

“有时候下面人遇到了麻烦，非常急迫地来跟他汇报，他就淡定地说，好，我知道了，没事。”在百度员工的印象中，“他话不多，但公司有他在，就稳了”。

百度现有5 万多名员工，如此庞大的公司要调转船头向O2O 市场的各个细分行业发起攻势，“很难”。而为这艘巨舰掌舵的，除了李彦宏对技术力量的信仰，还有他做事做人的“道”

百度董事长李彦宏在博鳌对话微软创始人比尔·盖茨、特斯拉CEO 埃隆·马斯克

传道者

百度现有5万多名员工，如此庞大的公司要调转船头向O2O市场的各个细分行业发起攻势，“很难”。而为这艘巨舰掌舵的，除了李彦宏对技术力量的信仰，还有他做事做人的“道”。

李彦宏赋予百度人最大限度的自由，除了不能吸烟和带宠物上班，没有任何限制。他的管理方式被内部人员比喻成“大地不语，万物生烟”。这种宽松包容的管理方式，和李彦宏母校北京大学兼收并蓄的文化异曲同工。

而百度简单、平等的企业文化则和李彦宏曾供职的华尔街有相似之处。他习惯“说话不绕弯子”，只要发声就简单直接，切中要害。有次一个部门会议预测业务的增长幅度，听完汇报，他站起来问：“这个月的数字你用的是小数点后两位，下个月的数字为什么用的是小数点后一位？”汇报人低头承认，后面的数字有猜测的成分。

“简单可依赖”是李彦宏最推崇的价值观。百度员工对这句话的理解是：“当别人依赖你的时候，你自己会跟自己说，不可以掉链子。哪怕能力有限也得拼一下。”

李彦宏和他的员工，在同一条大船上向O2O转型，相互依赖。在百度着手O2O转型前，李彦宏曾以创业导师的身份为青年创业者写下12字秘籍：认准了，就去做；不跟风，不动摇。那是百度创业成功的秘诀。现在李彦宏继续用这12个字鞭策百度向“连接人和服务”的转型。

“其实我已经有一生花不完的钱了，没有必要纯粹为了钱去做什么事。”他不喜欢绕弯子，简单直白。“但如果因为我做了什么事，让这个世界变得不一样了，很多年以后还会有人因此想起我，这是非常美妙的一件事。”