浅谈移动抽样系统在检验检测机构日常抽样工作中的运用

文/孟雳 陈昕 文遥 唐海洋

产品质量是反映企业素质、发展、经济实力和竞争力的主要因素，是衡量整个国家生产力水平的主要因素，更是与人民身体健康和人身、财产安全息息相关。政府通过对产品开展抽样检验的方式进行质量监督管理，从而实现扶优治劣、引导消费。目前，抽样与检验工作，大都由第三方检验检测机构承担，政府通过购买服务、采信结果等方式，依托第三方技术机构实施管理。检验检测机构按照《产品质量监督抽查管理暂行办法》规定开展抽样和检验工作。

产品质量监督抽样管理的工作主要包括：计划和方案的制定、细则的公布、抽样、检验、异议处理、结果公告、后处理等。抽样工作既是整个产品质量监管工作开展的重要性环节，也是反映产品质量真实状况的关键性环节。检验检测机构作为监督抽查工作的主要承担者，如何顺利完成抽样任务，更加科学、公正、准确、满意地向服务对象提供数据和报告，是检验检测机构必须要思考的问题和迎接的挑战。

对检验检测机构而言，实验室出具的报告是最终产品，而影响检验检测报告质量的要素很多，主要包括：人员、仪器、样品、检测方法、环境和量值溯源等。随着计算机技术、互联网络技术和电子信息技术的日趋成熟，实验室信息管理系统（LIMS）快速发展，检验检测机构利用LIMS系统对实验室进行管理，从而实现了对人、机、物、料的信息化管理。然而抽样工作还主要以传统人工采集样品信息录入LIMS系统的方式，从目前我国市场经济快速发展的形势下，要求对产品质量开展监督抽查工作的准确性、有效性、及时性和监督性，人工采集产品信息再手动录入系统的传统模式显然已不能满足工作要求。因此，检验检测机构的抽样工作应当尽快实现信息化管理。

1 传统样品信息采集方式的弊端

《产品质量监督抽查管理暂行办法》规定，市场监督管理部门对本行政区域内生产、销售的产品实施监督抽查，抽样机构、检验机构应当在委托范围内开展抽样、检验工作，保证抽样、检验工作及其结果的客观、公正、真实。在传统抽样方式中，机构抽样人员对产品的信息通过现场填写产品质量监督抽样单进行记录，在传递给机构工作人员录入LIMS系统。而样品的信息量是比较大的，通常包括：抽查对象相关信息、抽查环节、任务来源、抽样依据、任务类别、生产单位相关信息、受检产品相关信息、备注说明事项、影像资料等（根据委托方要求，采集的样品信息完整性程度有所不同）。同一个任务存在诸多信息的重复抄写和登记，出错率非常高。同时，整个抽样过程也无法实现对抽样数据的实时采集和监督；抽样单和样品交回后，滞后录入的方式会造成数据的准确性、保密性和安全性都较差。此外，抽样过程需要拍照和录像，传统模式的抽样方式除携带抽样文书填写外，还需要额外配备设备，抽样完成后，还要将照片等影像资料进行存储后交由机构管理人员进行管理。这些过程会浪费大量的人力和时间，随着检验检测机构业务规模的增大和信息化建设要求，传统人工记录采集信息的方式，显然已不能适应目前对抽样检验工作的时效性和准确性的管理要求，如何实时、动态地反映出产品信息，既有利于加强对生产企业和销售企业的监督管理，也有利于检验检测机构对自身抽样工作开展进行科学化、规范化管理。

2 移动抽样系统的特点

在信息、计算机技术的高速发展态势和移动互联网技术的推动下，智能终端设备已经迅速普及，无论是搭载Android智能系统，还是Windows系统的移动设备，都具备了良好的信息交互性、兼容性、便捷性和易使用性等特点。因此，我们可以对抽样信息的数据流向和业务流程进行分析，基于移动终端和数据库构建移动抽样系统框架以及相应的功能模块，从而将传统人工抽样模式转变为全过程的信息化、规范化的系统管理模式。

根据抽样管理的需求，移动平台抽样系统通常应具备以下特点：

（1）抽样任务的下达、分派和上传。

在系统中通过设置人员管理权限，例如设置承检机构管理人员、任务下达管理人员和抽样人员来实现抽样任务的下发、领取和上传。先由任务下达管理人员在移动抽样平台系统中录入抽样任务并下发任务，抽样人员领取任务后进行抽样并上传抽样信息至数据库，承检机构管理人员通过访问数据库获取抽样信息。

（2）样品信息采集。

利用电子抽样单录入样品相关信息、影像资料、电子签章，发送抽样位置信息等，管理人员可对抽样人员上报的各类样品信息、抽样人员的抽样过程进行监督和管理。

（3）抽样任务的监管

抽样人员通过移动抽样系统上传抽样信息后，检验机构管理人员通过访问数据库获取抽样单信息进行审核。如果出现不合格抽取情况，可以及时通知抽样人员进行补抽。

（4）传输至LIMS系统

检验机构管理人员对核对无误的抽样单信息通过API接口实现移动抽样系统与LIMS系统数据互通，从而将抽样单信息直接导入LIMS系统中，避免了重复录入，大大提高了工作效率和准确率。

3 移动抽样平台实现抽样过程的信息化管理

抽样任务承担机构利用移动平台下发抽样任务给抽样人员，抽样人员在收到抽样任务后，携带安装了样品信息采集功能的前端移动设备，对抽查对象开展抽样工作。抽样人员完成样品信息采集后，可直接生成有抽样信息的PDF《产品质量监督抽/复查抽样单》，打印后交由抽查对象阅读并核实抽样单内容，抽查对象对抽样信息无异议后签字盖章，再由抽样人员签字确认；抽样人员完成抽样后，可以通过移动通信网络等无线上网方式将抽样单信息上传到服务器。

机构管理人员直接访问服务器，对抽样单信息进行实时监控，对不符合要求的抽样单进行回退，要求抽样人员重新在线填写抽样单或重新抽样；对符合要求的抽样单数据可以直接传输至LIMS系统，无需重复录入，受理人员只需要核对抽样内容正确与否。

移动抽样平台对抽样过程进行信息化管理后，不但使抽样工作实现了标准化、规范化的管理方式，提高了工作效率，同时也改善了在传统抽样过程中存在的一些弊端：一是在任务下发、抽样人员领取任务后，便可设置不可更改被抽查单位和抽查的样品，从而防止抽样人员随意、临时更改被抽查单位或样品，造成监督不到位或是超出监督抽查目录范围抽查企业或样品，确保监督抽查的有效性。二是抽样人员携带安装了样品信息采集功能的前端移动设备进行抽样，可以改变人工填写抽样单容易出错、抽样单信息更改涂写等问题。同时，抽样单信息经抽查对象确认后，抽样人员可以实时传输给业务管理人员接收，审核抽样单信息，抽样任务提交进入系统后，不能进行更改，这种方式，可以确保抽样信息的真实性，防止后期人为随意更改等弊端。三是减少了再次手动录入的工作流程，提高工作效率，还可避免信息再次录入时造成的录入性错误，从而影响后处理工作的开展。四是抽样单信息如存在有误或不符合要求的，可实时退回至抽样人员重新采集信息，避免抽样工作在完成后发现问题又重复开展抽查，确保了抽样工作的严谨性和法律有效性。五是减少文书和额外设备，如录像设备等的携带，抽样人员携带的样品信息采集功能的前端移动设备通常都具备拍照、录像、摄像等功能，更加便于抽样人员开展工作。同时，抽样过程中的取证照片、录像等影像资料也可实现实时传输。

4 移动抽样平台系统构架

移动抽样系统的构架通常有B/S、C/S等。通过B/S方式构建的移动抽样系统一般分为两个部分，移动终端+数据处理，一部分通过移动平台进行样品信息采集，另一部分通过PC端进行任务的建立、下达、抽样信息的审核监管，两边通过Web服务器访问数据库，来实现数据之间的互通。审核完成的抽样信息在通过API接口将数据库中的信息传输至LIMS系统中，从而完成整个抽样过程业务和管理工作，如图1所示。

图1 某B/S移动抽样系统构架图

通过C/S方式构建的移动抽样系统一般可直接利用LIMS系统，移动端抽样系统仅为LIMS衍生配套系统。样品任务的生成、下达都是在LIMS中完成，移动端仅负责样品信息采集任务。移动端和LIMS共用服务器，移动端通过LIMS访问地址，访问服务器，如图2所示。

图2 某C/S移动抽样系统构架图

检验检测机构根据抽样管理需求，移动平台软硬件配置、运行系统（Android或Windows）等情况，来选择系统框架的搭建方式，以及移动端口、数据库开发、设计等。

5 移动抽样平台功能模块

移动抽样平台对抽样信息的数据流向和业务流程进行分析，基于移动终端和数据库构建相应的功能模块。

5.1 用户管理模块

系统具有用户管理功能，在机构抽样人员管理模块中，可以新增、删除、修改、保存抽样人员信息，提供抽样人员登录系统时所需的账号及密码，同时对账号设置权限，对抽查产品、被抽查企业等抽样信息提交后，都无法进行修改。

5.2 被抽样产品和抽样企业模块

模块在制定计划时，可以用于选择相应的抽样产品、双随机下发和指定下发任务的时候选择企业范围。模块设置产品管理和企业管理，可以新增、删除和修改产品类型、抽查企业。抽样人员只能对指定的被抽查企业的指定产品进行抽样，无法随意变动被抽查企业和产品。

5.3 制定和下发计划模块

模块按照上级部门下达的监督抽查文件编制计划，管理人员可以直接添加或利用Excel导入计划编号、抽样领域、开始时间、结束时间、产品名称等信息，在开展抽查工作中，计划状态可根据开展情况，显示为未下发、已下发、已完成、终止等。任务下发可设置4种形式：Excel抽样任务导入、双随机抽样任务、指定抽样计划任务和直接下发计划任务。国家级、省级部门下达的任务中，不属于本级辖区内的被抽查企业可采用Excel抽样任务导入的方式。而直接下发计划的方式最为灵活，不受辖区范围、产品种类、受检企业限制。采取计划下发方式可根据检验检测机构承担的任务要求来决定。

5.4 业务模块

业务模块是包括业务列表、任务领取、任务列表、任务详情、抽样任务确认等的综合性功能模块。业务列表主要用于显示当前的任务数量、已提交的任务数量、待办任务数量、待领取任务数量以及监督抽查文件、发布的公告等；抽样人员在任务下发后，可通过查看任务详情，来确认领取任务；抽样人员取得任务后，可以对任务详情进行查看、填写和管理，在该模块下，抽样人员可以进行现场样品信息采集并保存或上传，根据自己的需要设置是否需要上传图片、视频、音频等附件，可生成PDF格式的抽样单，并对其进行预览和打印，如果根据系统派发下的地址无法找到对应企业，可进行异常信息填报，填写相关信息，并保存或上传；抽样任务确认模块可对前端抽样人员提交的任务进行确认，管理人员通过查看现场信息、样品信息、企业信息，对符合要求的抽样信息提交至实验室管理系统，对不符合要求的抽样则退回前端抽样人员进行修改。

6 结语

从移动抽样平台系统特点、抽样过程的信息化管理方式、平台搭建和实施方式来看，其具备较强的灵活性和功能性，符合产品质量监督抽查工作标准化、规范化、信息化管理的要求。同时，移动抽样系统也为检验检测机构开展抽样工作建立了新的工作模式，改善了传统抽样模式的弊端，大大提升了抽检工作的信息化、智能化程度，实现了抽样工作在线监管，提高了实验室工作效率和样品信息采集的准确率，有效控制监督抽查风险，为打造优质高效检验检测机构提供了坚实的保障。