大学校园二手书籍的流通与交易

时间：2024-04-24

曹宇悦　唐婕　周墨馨　赵婕　万苗苗

[摘要] 随着互联网的快速发展和如今绿色环保意识的普及，资源循环利用的方式和平台也日趋多样。基于国内外高校对于二手书籍循环使用的相关背景，针对南京三所高校的问卷调查结果进行SPSS和SWOT分析，对校园二手书籍的利用所存在的问题提出利用微信公众号作为平台构造二手书籍交易中介的相关建议，探索一个更加科学高效的二手书籍交易平台，并提出平台建设方案，以期为资源利用持续健康发展提供参考。

[关键词] 二手书籍；微信平台；循环利用

[中图分类号] F724.2 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）10-0173-03

一、国内外二手书籍发展现状

目前校园二手交易的方式主要是线上交易与线下交易两种，这里着重研究线上交易的发展背景。

企业与企业之间的交易（B2B）、消费者与消费者之间的交易（C2C）和企业与消费者之间的交易（B2C）是目前电子商务发展的三种主要模式。大学生二手交易主要依赖于B2C和C2C两种。

（一）国外背景

国外书籍循环利用系统相对于我国而言趋近成熟，每个国家都有自己的方法提高图书利用率。在美国，课本并不属于学生，学期结束要把课本归还学校，供下一年级学生使用。德国许多学校通过在校内设立图书室、不定期举行旧书交易仪式等方式，鼓励学生交换课本。图书循环利用在发达国家已经成为学校的一种传统。据调查，一本课本美国学生可以使用五年，日本学生使用可达十年，而在我国的使用寿命只有半年，因此中国在旧书利用这方面急需向国外学习。

（二）国内背景

1.我国二手交易的发展受到一些传统消费观念的制约。中国人讲究“新”，所以二手市场在中国的发展一直不甚理想；二手市场在投资成本和技术上的要求比较高，使得大部分企业望而却步；支付与物流以及安全性等因素也阻碍了它的发展。

2.我国的书籍交换及循环使用仍处于探索阶段，尚未形成正式从事二手书籍交换的机构。目前，国内B2C图书企业例如卓越、博库等做的还是相当不错的，但是相对来说规模较小、数量有限、没有形成集成效应。

3.南京各高校虽然在积极探索搭建书籍交换平台、提高书籍利用率的方法，但由于系统尚未成熟、缺乏管理经验并没有得到有效地运行。据了解，南京有少数高校试行了“书籍循环”的办法，积极创建二手书籍交易平台。但是由于在校学生数量庞大、囊括的书籍品种繁多，再加之系统尚未成熟、缺乏管理经验，导致了二手书籍交易平台最终以失败告终。

所以，我们通过发放调查问卷的方式更全面地了解同学们对二手书籍的需求，并结合SPSS和SWOT模型对获得的数据进行统计分析，希望能为搭建二手书籍交易平台提出建设性的意见。

二、基于SPSS模型的数据分析

（一）数据来源

我们调查了南京三所高校——河海大学、南京审计大学和江苏第二师范大学的二手书籍流通与交易的现有渠道，统计了同学们的年级、专业、二手书籍的接受程度、处理旧书的方式、影响选择二手书籍的原因等共10条问题，共收集数据样本600条。

总体上三所学校学生对二手书籍接受程度较高，南京审计大学接受二手书籍比例高达87.69%，江苏第二师范和河海大学也均达到75%以上。在二手书籍来源方面，以南京审计大学为例，75.44%的二手书籍来自于学长学姐赠送，64.91%来自与同学互换，57.02%购买于二手淘宝书店，50%的同学购买于校园周边书摊，49.12%购买于校内QQ群。相对于其他途径，通过校内线上购买二手书的占比较小。

（二）SPSS模型分析

我们对变量进行频数分析、相关分析，旨在了解南京高校二手书籍市场现状和问题并找出优化或解决方案。

可靠性统计表

本次数据共计600条，从可靠性统计来看，alpha值为0.985，即全体数据绝大部分是可靠的，我们可以在原始数据的基础上进行分析与处理。通过SPSS分析，我们总结了同学们对二手书籍的需求特点并提出了改进平台建设的相关建议：

1.同学们更偏向于选择笔记较少、磨损较少的二手书籍。所以我们会根据二手书籍的具体情况比如磨损程度、笔记量作出详细的分类，以便同学们更有针对性地选择。

2.通识教育类二手书籍的交易量最大。我们会加强对此类书籍的关注度，及时提醒同学们书中内容的更新整改。同时我们将在微信公众平台上免费提供更新的内容以方便同学们查阅。

三、基于SWOT模型的数据分析

我们从搭建二手书籍微信交易平台自身的优势和劣势及面临的机会和挑战四个方面综合考虑，希望强化平台设计方案，抓住内部优势和外部机会，利用杠杆效应以寻求更大的发展。

（一）优势（Strengths）

1.目前，国内各大高校尚未形成系统的有效的从事二手书交易的平台。我们认为搭建二手书微信交易平台不仅可以为大家提供一个方便快捷的平台系统，让二手书交易变得更有效率，同时也可以在节约资源方面尽绵薄之力。

2.通过发放线上调查问卷以及对河海大学和江苏第二师范大学进行实地调研，我们发现不同年级不同专业的学生对书本的需求也是多种多样的。因此我们将对二手书籍情况进行有效分类整合，大家可以根据自己的喜好和需求进行有针对性的选择。

3.我们通过调查发现，现有的部分二手书交易平台存在信息流通不畅，供需匹配困难，更新时间较慢等缺点。所以我们将会在后台对海量的信息进行分类汇总，包括姓名、联系方式、交换书目、书本的状况、预计交换地点，然后利用搜索引擎或者条件式查找的方法，只要需求方輸入关键字，就能显示出符合要求的相关信息。

4.我们会在公众号下面设置一个“联系我们”的窗口，客服人员会负责解答消费者的疑问和需求，帮助他们顺利交换到需要的课本，切实解决广大学生对书本交换的迫切需求。

5.目前以QQ群为平台的二手交易由于网络安全的问题，平台运行和交易无法保证用户的真实性。对此，我们提出了安全度更高的微信平台，通过实名认证的方式保证每笔交易的安全性和可靠性。

（二）劣势（Weaknesses）

1.二手书交易平台涉及的二手书来源广泛，质量参差不齐。我们只能根据供给方提供的信息进行分类，无法检查评定每一本书籍的具体情况。

2.微信平台在搭建初期需要投入大量的人力和物力进行宣传和推广。我们需要获得学校的支持和宣传才能让更多的同学逐渐了解、接受并使用这个平台。

3.平台后期的运行需要服务人员进行书籍的分类汇总以及专门人员进行定期的管理和维护。

（三）机会（Opportunities）

1.当今社会科技网络迅速发展，大部分人都活跃于社交平台，微信平台运用广泛。根据2017年公布的《微信数据报告》显示，目前微信日平均用户已经达到了7亿多人。微信公众号服务平台性能稳定，操作较为简便，为二手书交换提供了一个契机，使二手书不必再依赖于以往的跳蚤市場、二手书摊等线下方式进行交易。

2.现在国家强调可持续发展的理念，引导发展绿色经济。“循环利用”这一理念被越来越多的人认可并接受。据统计，我国每生产一吨纸就要耗费七棵大树、100立方米的水。循环利用书籍不仅可以让废旧书籍发挥更大的价值，也可以改善生态环境、发展绿色经济。

3.随着义务教育的普及，大学生人数越来越多，社会文化层次普遍上升，对书本的需求也随之变大，这也意味着将产生更多的闲置书本。闲置书本对社会不会再产生任何价值，但通过循环利用的方式，就能将这本书的价值发挥到最大。书籍上珍贵的笔记，这也能给下一位使用者带来极大的便利。

4.国内外文化交流日益密切，许多高校引进国外正版书籍。这些书籍价格昂贵，又多盗版，对学生们造成了困扰。二手书不仅能保证正版，而且价格相对低廉，为学生减轻了一部分的费用负担。因此许多高校非常提倡书籍的循环利用，支持二手书交易平台。

（四）威胁（Threats）

1.目前国内二手书市场不如国外体系那么完善，许多交易规则不清晰，许多投机者从中获取不当的利益。平台中存在虚假信息导致学生对二手书籍交易平台越发的不信任，造成平台难以推广。

2.现在电子科技越来越发达，许多人更倾向于选择价格低廉、方便携带的电子书，这对二手书是一个极大的冲击。部分高校开始尝试使用电子书上课，学生用电子产品进行阅读作业，将导致二手书逐渐走向没落。

根据SWOT分析法，我们总结出建立二手书籍交易平台时需要具备的优势和特点：一是更加有针对性。现有的淘宝、闲鱼等二手书籍买卖市场书籍不全面，学校之间专业书版本差异较大，通识类课程比如马原毛概等书籍存在内容更新不及时的问题。我们创建的二手书平台是在每个高校中开设专门服务于本校的微信平台，这样可以保证交换的书籍版本符合学校的教学要求。二是降低交易成本。闲鱼等平台需要卖方自理邮费，邮费有时甚至会大于购买费用，这样大大增加了交易成本。我们的平台是专门服务于本校的，买卖双方都是本校学生，所以我们支持用面授的方式进行校内交易，减少成本。三是对书籍进行细分。我们创建的二手书平台会根据新旧程度、版本、有无笔记等情况对书籍进行详细系统地记录和分类，这样就极大方便了学生在第一时间找到符合自己要求的书籍。四是售后方便。在咸鱼、淘宝等平台购买的二手书籍，如果遇到书页破损等不符合自己预期的情况，需要通过平台去联系卖家。我们的平台将会在交易时就给出卖家的信息和联系方式，如果书本有问题可以及时联系到卖方。

四、二手书籍交易平台的改进方案

通过问卷调研以及基于SPSS、SWOT模型的数据分析，我们提出了搭建二手书籍交易平台的相关建议。我们将利用微信公众号作为平台构造二手书籍交易中介，探索一个更加科学高效的二手书籍交易平台。

（一）页面设计

1.重视书籍分类，精确书籍查找

根据SWOT分析结果，我们将进一步发挥微信公众号平台对书籍进行细致分类的作用，使同学们查找书籍更加方便。

我们将以学校为单位建立微信公众号，菜单由“买书”、“卖书”、“交易指南”三栏构，针对不同高校特点再对菜单栏进行细分。以南京审计大学为例，在“买书”菜单栏下再设置“通识教育类课程”、“学科基础课程”、“专业主干课程”、“教辅资料”、“其他”五大板块，方便同学分类查找书籍。同时，在进入“买书”的每类小菜单栏后，我们将设置关键字索引查找书籍，使书籍交易更加高效流畅。

2.完善书籍信息，及时更新状态

作为书籍交易中介平台，我们需要提供每本书籍的交易信息，来改进以往二手书籍交易质量参差不齐的状态，保证交易信息更加完整对称，也促进书籍的定价更加合理。

“卖书”菜单栏下设置“发布信息”用来发布书籍信息、“书籍状态”用来及时更新书籍成交状态以及时下架已售书籍。根据问卷调查结果中二手书籍购买者对价格、磨损、版本问题的要求，卖书者在发布书籍信息时填写好书籍名称、价格、版本、书籍磨损程度、手机号码或微信号码等信息并附上书籍图片，以便购买者具体了解书籍信息，根据自己的喜好和需求进行有针对性的选择。其余具体问题可通过卖方提供的联系方式进一步了解。

3.优化使用反馈，及时调整供需

在“交易指南”中，我们将放置一篇文章对公众号书籍交易方式列出具体详尽的使用说明和注意事项，并且开放留言功能，方便使用公众号交易书籍的同学提供反馈意见，帮助我们及时了解书籍的供需情况，进一步优化平台建设。在“联系我们”的窗口，有客服人员负责解答消费者的疑问和需求，帮助他们顺利交换到需要的课本。

（二）交易方式

购书：进入买书界面选择分类→进行关键字索引→查看对比同种书籍信息并可联系买家了解其他信息→选择书籍后线上微信支付线下书籍流通

售书：进入卖书界面选择分类→发布书籍图文等信息→书籍交易后及时删除下架书籍信息

（三）费用收取

根据我们发布的“可接受的二手书籍交易成功的手续费”调查问卷结果，我们将从售书者得到的金额中扣除5%的费用用于平台的日常运营维护。

（四）日常运营

平台建立初期，我们可联系学校官方公众号发布文章或利用QQ群等做推广宣传，吸引同学们使用微信平台交易。

在平台后续运营的过程中，我们可以与校方进行合作，让图书馆每年剩余的课本进行二次流通。并面向全校同学招募志愿者进行平台日常的运营和维护。

[参考文献]

[1]苏琳淳.高校二手书市场细分研究[J].商场现代化，2016（21）：233-234.