以点带面 构建智慧生活新场景——访京东智能硬件负责人赖华南

文／本刊记者 陈 杰

赖华南

随着人们生活水平的提高和科学技术的不断演进，以往对智慧生活的想象，已经在现实生活中逐步上演。在智慧生活的新场景下，智能硬件产品越来越贴近人们的想象，也越来越超乎人们的想象。但在实际应用中，由于现阶段还缺乏统一的行业标准，智能硬件之间要实现无缝运行还存在一定的问题。因此如何在不同的智能硬件产品之间建立联结，构筑真正的智慧生活，是许多业内人士正在积极努力的方向。

“智能音箱看似简单，但借助AI+IoT平台，就能够实现对智能硬件产品进行以点带面的控制。”京东智能硬件负责人赖南华在接受记者采访时表示，以智能音箱作为切入点，就能够带动AI+IoT平台上搭载的其他智能硬件产品，构建智慧生活的新场景也就指日可待。

语音交互是基础

赖南华自小就对机器人和科幻电影中的世界充满憧憬，学生时代的赖南华就常常思考，电影中通过语音控制拉开家里的窗帘、打开家里的空调、说说话就能让音箱播放自己喜欢的音乐等智能场景，如何才能在现实生活中真正落地。带着这样的好奇和期许，赖南华在大学时期选择了计算机科学与技术专业，在选择工作时又进入了科技公司“众城比泰”。在众城比泰期间，他开始向自己的理想迈出了第一步，在国内语音识别技术尚不成熟的当时，他就以自己的理论知识为基础，钻研起了语音交互系统，并成功地开发了一款适用于电力行业客户的智能机器人，满足了客户的多种功能需求，包括对变电站的智能巡检、实施监控、电子安防、数据疾控等。

彼时，国内对于智慧生活的场景构建还未完成，还停留在对智能硬件产品的的开发上。而作为国内较早进入智能硬件产品领域的专业人士，赖华南在一次次的硬件产品设计与开发过程中，逐渐积累了丰富的人工智能、物联网领域的经验。与此同时，这些经验也让他对人工智能有更深的理解和认识，他很快敏锐地意识到，行业企业目前的重点虽然在具体的应用场景落地上，但更为广阔的智慧场景定将在不远的未来成为行业进一步发展的核心。

智能音箱成为入口

带着对更为广阔的智慧场景的憧憬和信心，赖南华凭借自身丰富的人工智能和互联网领域的经验加入京东，成为了京东智能硬件负责人。

赖华南坚信，消费者的需求是智能硬件产品的重要生产力，而加入京东能够让他更好地理解消费者的心理。京东的确让赖南华对智慧生活的落地有了新的认识，他开始凭借自身的优势开发智能硬件产品所需要的关键技术，如语音识别技术、自然语言处理技术、图像识别技术等。很快，依托这些技术的智能硬件产品成功问世，是当时中国市场上前所未有的智能音箱，赖南华期望以此来打开智慧生活场景的新局面。

2015年8月，京东的第一款“叮咚”智能音箱发布，这是也中国第一款人工智能音箱。叮咚音箱一经问世就迅速吸引了消费者和业内人士的关注，其智能化主要体现在超过2000的应用程序和丰富的生活服务场景，包括影音播放、出行、购物、O2O服务等。更重要的是，通过这款智能音箱，能够语音控制万余款智能产品，使其成为了智慧生活场景的关键入口。

语音购物功能是这款智能音箱的另一大特点，赖华南介绍道，“叮咚智能音箱上实现了智能语音购物全流程体验，这是国内首创的将语音技术、人工智能技术、电子商务服务以及智能硬件相结合的产品。”语音购物功能的实现离不开人工智能的算法引擎，和大数据基础上建立起来的人工只能推荐模型，使得商品推荐更加个性化且精准，这无疑给电子商务的传统购物模式带来了新气象。

“叮咚”音箱的发布在业内引来广泛的关注，此后多家互联网和科技公司纷纷效仿，推出自己的智能音箱产品。但凭借专利语音互动系统和京东独一无二的渠道优势，“叮咚”音箱的市场份额依然瞩目。“叮咚”音箱也按照赖南华的预期，为以点带面地完善整个智能场景的布局打开了至关重要的入口。

智能硬件应保有持续输出能力

“要打造智慧家庭入口，聚焦场景应用显得尤为重要。”赖华南表示，“叮咚”音箱打开了一个入口，但有更多的应用场景需要智能硬件产品的配合。

在“叮咚”音箱发布两年之后，赖南华又将另一款智能硬件产品带到消费者面前——“京东智能冰箱”。这款智能冰箱可以通过高精度的智能图像识别技术、门箱互拍技术、内置双摄像头来识别冰箱内的物品及相关信息，可以帮助用户实现高效节能。在大数据分析的基础上，这款智能冰箱能够在常用食材即将用完时提醒用户去进行采购，根据用户的饮食习惯推荐采购清单并可直接一键下单，或根据现有食材和用户喜好来推荐食谱方案，为用户提供贴心且人性化的服务。

智能冰箱的出现切中了用户需求的要点，故而在上市后很快取得了不错的市场成绩。面对消费者更加多样化的需求，赖华南带领研发团队联合格力、海尔、美的、三星、LG、惠而浦、美菱、松下等18家家电品牌商共同发起“智能冰箱联盟”。赖南华在京东智能冰箱研发中所使用的技术，也被应用到了合作厂家的智能冰箱产品中，帮助研发出更加符合消费者需求的智能冰箱产品，实现合作共赢，促使智能冰箱更好地迈向产业化道路。

开启智慧生活新篇章

随着各种智能硬件产品相继在市场上受到肯定，各家互联网公司都开始布局自己的智能硬件产品，但不同公司的硬件产品之间不能互通，对消费者而言，只存在非此即彼的选择，无法真正实现智慧生活。事实上，智慧生活综合了互联网、计算处理、网络通讯、感应与控制等技术，它的范畴早已不限于家庭娱乐和家居控制等，能源、医疗、安防、教育等传统产业也都与家庭应用密切结合，智慧生活的实质也等同于AI+IoT（人工智能+物联网）。

针对这一问题，赖南华将精力集中在设计和研发“云-边-端”一体化的AI+IoT开放平台上。2018年12月，小京鱼智能平台发布，平台真正做到了开放性，能够实现不同公司产品之间的智能化连接，其智能化的背后是赖南华率团队不断深度研发的自然语言理解、图像识别、深度学习、大数据挖掘等能多种前沿技术。

截至目前，小京鱼智能平台已经有超过200个品类、500余品牌、万余款产品接入，同时有超过1亿台智能设备于平台相连接。小京鱼平台与很多海外企业有深度合作，美国的企业有霍尼韦尔、A.O.史密斯、ACA北美电器等，欧洲的企业有飞利浦、西门子、博世等。例如我们与美国霍尼韦尔建立深度合作关系，联合开发搭载“小京鱼智能助手”的智能空气净化器和净水器。

正如赖华南所言，消费者对美好生活的想象是智能硬件产品不断创新的动力，而家庭生活场景是绝佳的平台，只有语音识别、大数据、AIoT等技术手段在此平台上发挥真正的作用，才能让用户拥有更好的智慧生活体验。