职场中的学习敏捷力

莫尼克•瓦尔库尔（Monique Valcour）

学习敏捷力是指迅速且持续地从经验中学习的能力。能敏捷学习的人善于在经验间寻找联系，能够抛弃过时的观点或方法。换句话说，需要新的解决方案时，拥有学习敏捷力的人可以忘掉之前学到的知识和形成的经验，往往能致力于朝学习目标迈进，乐于接受新经验。

学习新技术、掌握新方法而获得成长的意愿，是学习敏捷力的基本要素。学习敏捷力还包括愿意对新经验、新人员和新信息保持开放态度。敏捷的学习者看重学习过程本身，并从中获得价值和满足感，这能增强他们的动力以及从挑战性经历中学习的能力。他们往往不会固步自封，而是愿意承担风险。

发展学习敏捷力，需要识别和改变无意识的日常，采取以下步骤可以提高学习敏捷力。

寻求反馈

想一想哪些人与你在特定的任务中互动过，或观察过你的表现。告诉他们，你重视他们对你的看法，并向他们询问你可以如何改进。重要的是，你要抑制自我防御的冲动，才能充分利用他们的反馈。最后，你要感谢他们的意见，然后问问自己能从中学到什么。

为了减少你的防御心理，养成学习者的心态，不妨思考下谷歌高管教练和领导力总监大卫·彼得森（David Peterson）所说的一句话：“一定有更好的方式，只是我还不知道。”这句话的力量在于“还不”这个词。心理学家卡罗尔·德伟克（Carol Dweck）针对成长型心态的研究发现，如果你秉持“总有更多东西需要学习”的观点，并享受接触陌生领域的过程，那么你就可以释放思维，化解对失败的恐惧，促使你走向成功。

尝试新方法

为了找出可以尝试的新行为，大卫·彼得森建议你思考一下现在面临的挑战，并问自己诸如“为了改变当时的结果，我能做些什么”和“我未来可以采取什么不同做法”之类的问题。

你也可以进行思维实验，通过尝试不同的观点来挖掘其他可能性。例如，我的一位客户要带领新团队外出召开团队发展会议，而她的新团队中汇聚了来自全美国的才华横溢的管理者。通过自我反思，这位客户意识到她过去一直受限于一种观点：为了让自己看起来更值得信赖，她觉得必须比团队里其他人知道的更多，但这是不可能的。如果固守这一观点，她不但会给自己增加压力，而且还会降低威信。她不但要放弃成为这一领域专家的想法，而且还要将自己视为可以为团队增加价值的协助者，因为这样才会让她设计和主持的會议产生源源不断的创意。此前，该小组曾深受低效合作之苦，而如今小组则建立了良好的合作关系。

寻找连接点

举例来说，大卫·彼得森就将他过去在葡萄酒行业学到的方法，系统地应用到领导力发展领域。通常情况下，酿酒师会通过品尝、比较不同的酒以及和同行专家讨论，来提升自身的专业知识。借用这些方法，大卫·彼得森意识到通过指导不同的领导者，比较他们在不同特质上的表现，以及和其他专家讨论这些表现，可以帮助自己延伸领导力发展方面的能力。

如果你想尝试这一方法，那么不妨选择一个自身擅长但与工作无关的领域，然后问问自己该如何将所擅长领域的经验应用到目前的挑战中。

进行反思

越来越多的研究表明，对工作经验进行系统性反思，可以显著提高学习能力。若想保持持续进步，就要养成问自己“我从这个经验中学到了什么”和“与我预期有何不同”的习惯。践行并鼓励反思的领导者，不仅会让自己学习到更多东西，还会激励团队提升情境感知、反思的能力，从而为团队和组织奠定学习敏捷力的基础。

（作者系高管教练、演讲者和ThirdPath Institute成员）

（编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com）