人际关系的“疗效因子”

张驰

在生活中，我们总是会遇到这样或那样的困难，有时会产生消极悲观的想法。当一个人把自己的痛苦向亲朋好友诉说的时候，他就会得到支持。他会在这个过程中意识到，目前的痛苦是暂时的，只要对未来保持信心，明确自己当下能做些什么，渐渐地，他就会走出痛苦的阴霾，对未来重新燃起希望。

当一个人遇到痛苦特别是遭受重大创伤的时候，往往会认为自己是世界上最不幸的人;来自潜意识的无助、痛苦就像洪水般在心中泛滥成灾。但是当他走出家门和一个朋友或多个朋友分享感受时，他会发现其他人也会遇到相同的问题。这个时候，共鸣就产生了，他会有回到人群中的感觉，并感叹大家原来“同是天涯沦落人”。

通过分享，他可以认识到，还有人和自己一样遭受重大的心灵创伤，一直承受着深深的羞耻感、罪恶感、愤怒感或污秽感。在这些感觉无法排遣，自己也因此无法面对他人时，如果有机会听到他人讲述类似经历和感受及其应对的方法，那么他立刻会感到自己得到了支持，这种彼此间的相扶相伴，就是欧文·亚隆团体心理治疗中的“疗效因子”——“普通性”所起到的作用。

欧文·亚隆是斯坦福大学精神病学终身荣誉教授，也是美国团体心理治疗权威，与维克多·弗兰克、罗洛·梅一道，是存在主义治疗方法三大代表人物。他认为治疗性的改变是一个非常复杂的过程，而且随着人类各种复杂体验的相互作用而产生，这种相互作用被他称为“疗效因子”。

在我们的现实生活和工作中，“疗效因子”无时不在，它们分别是：希望重塑、普通性、传递信息、利他主义、原生家庭的矫正性重现、提高社交技巧、行为模仿、人际学习、团体凝聚力、宣泄、存在意识因子。一方面，你可以从他人那里获得自己所欠缺的知识;另一方面，你也能感知到对方对自己的关心。虽然有的时候直接忠告很难起到作用，但至少会得到支持的力量。这就是“传递信息”这个“疗效因子”在起作用。“利他主义”也是一个比较容易理解的概念。有时候我们发现有人会抱怨人情冷漠，那么他对待别人的方式是怎样的呢？我们常说，别人对你的态度是你对别人态度的一种反馈，想得到什么，就要给予对方什么。

在一个团体里，哪怕是参加一个聚会，只要这个活动持续得久，就会有权威角色、兄弟姐妹的角色等出现，也会因此产生亲密感和敌对的竞争性情感。比如，当有人与权威过于亲密的时候，其他人就会产生嫉妒心理，而童年时期曾经与父母及兄弟姐妹互动的方式，在团体中也会呈现出来。如果团体是温暖的，那么对于原生家庭关系的矫正性呈现就会在团体中发生。所谓“原生家庭的矫正性重现”正是如此。

11个“疗效因子”当中，最重要的要数“人际学习”了。人类总是生活在成员关系密切持久的团体当中，对归属感的需要是一种强有力的、根本的、具有普遍性的动机，人只有在關系当中，才能够真正去理解彼此。美国著名心理学家、哲学家威廉·詹姆斯在一个世纪前说过：“人类不仅是需要同类相伴左右的群居性动物，而且有这样一种天生的倾向，即希望被同伴注意、希望获得赞同。对于一个人来说，最大的惩罚是脱离社会并完全被人遗忘，而不是躯体上的处罚。”所以在人际关系层面上的相互学习，是非常必要且重要的。

在我们的生活中，如果能利用好“疗效因子”，挖掘自身的潜能，提高适应周围环境的能力，建立良好的人际关系，不仅有利于个人成长和发展，还能获得更多的满足感和幸福感。

（编辑 宦菁 huanjing0511@sohu.com）