朋友“有毒”

赖勤

好朋友K小姐来找我吐槽。她说手下招来个新人，她觉得新人好学，喜欢的东西也跟自己差不多，就经常带着她一起吃饭、喝咖啡，像小妹妹一样照顾着。

前不久，这位新人和团队的另外一个同事竞争同一个外派学习的机会。K小姐权衡之下，觉得另一个同事资历更久，学成回来也更能为团队做贡献；新人才工作一年，可以在公司内再锻炼锻炼。

宣布决定的当晚，K小姐收到了小朋友一条长长的微信，“控诉”K是多么薄情寡义：在对她人生这么重要的事情上，K竟然偏袒了另一个同事，没有给自己支持。

K又好气又好笑，跑来找我吐槽：“我就是公事公办，有错吗？”

工作中，到底该不该有朋友呢？

我在北京遇上的第一个团队，成员之间就如姐妹一般。公司领导也时不时喊上大家去她家吃饭。除了工作，她也会关心每个团队成员的生活。对我们所有人来说，她一直是一个亦师亦友、如大家长一般的人。正因为团队成员之间的情谊，我们每天朝八晚八，一周工作不止60小时，却极少有人有怨气。

跟着这个团队奋斗了一年多之后，我逐渐发现自己的价值观和公司大的愿景不匹配。我决定离职，去做自己更喜欢的事。收到辞呈的时候，领导完全无法接受，尽力挽留我。然而我执意要走。在接下来的一个月里，无论我怎么道歉、解释，她完全不理不睬。

当时我也特别伤心，就利用假期一个人去了香格里拉骑行。直至我从香格里拉给她寄去了明信片，我们的关系才慢慢缓和。我特别感恩她教我的一切，包括这次离职时学到的——职场需要真诚以待，但不可用情太深。

沃顿商学院研究组织行为学的教授Nancy Rothbard在她的论文里提出：我们需要警惕工作中的友情给我们带来的负面影响。

首先，深刻的情感连接容易导致一个人情绪化。K小姐的下属觉得委屈，我前上司感到被背叛，其实都是因为重感情而引发的情绪。为什么我们会更倾向于对亲密的人发火，也是同样的道理。然而，情绪内耗特别影响工作效率。我们如果需要花大量的时间和精力去管理情绪，那么实际工作的时间也就相对减少了。

第二，太好的关系容易影响决策。坚不可摧的关系，会导致争执不下——反正我怎么跟你吵，咱俩的关系都不会破，那就吵吧。半生不熟的关系则会导致人们不敢表达相悖的意见，害怕说出来之后会破坏彼此关系。这种影响在群體决策中最常见。

第三，太好的关系会让圈外人有隔离感，影响组织内部的整体团结，尤其是上司和某个下属的关系特别好的时候。

战场上，稍微有那么一点非理性偏差，是会送命的。职场上，感情用事也是会影响前程的。所以，对于“战友”，Rothbard教授给了五点建议：

管理好自己的“友情预期”

工作中一定会有争论和竞争。确定是战友，就需要人们彼此相信对方的意见和决策，都认为对于达成共同的大目标是最正确的。

管理好自己的时间和精力

联络感情只应该是茶余饭后，占用工作时间就不好了。

管理好自己的嘴巴

请不要抱怨，也别八卦。隔墙有耳，你永远不知道你们的对话什么时候会传到第三个人的耳朵里。

设定清晰的界限和决策流程

上司和下属之间或是想要创造和谐氛围的初创公司，一定要设立清晰且公开的做事、决策流程，尽可能避免让员工觉得“不公平”。

慎用社交媒体

你晒出去的朋友圈，就像泼出去的水。你永远无法控制读者是怎么看、怎么想的。所以，你需要想好自己通过社交媒体希望塑造什么形象，也要做好善后的准备。