论安全绩效管理在空中交通管制工作中的重要性

摘  要：本文从安全绩效管理在空中交通管制工作中的优化原则出发，对安全绩效管理在空中交通管制工作中的问题进行分析，就实现安全管理目标、激励员工、预警风险、加强员工与领导之间沟通、提供原始数据发展几个方面对安全绩效管理在空中交通管制工作中的重要性进行分析，旨在促进空中交通管制工作的发展。

关键词：安全绩效管理;空中交通管制;安全绩效

在目前的中国民航运行过程中，空中交通管制工作是其中保障航行过程中的服务质量与航行安全的重要组成部分之一。因此在实际的空中交通管制工作中，需要对安全绩效管理的重要性进行分析与进一步的辨别，进而在实际的安全绩效管理工作中按照分析结果进行改进。

一、安全绩效管理体系在空中交通管制工作中的优化原则

在空中交通管制工作中，想实现对于安全绩效管理工作的有效提升，需要将安全绩效管理工作中的运行原则有清晰的了解。在安全绩效管理的运行原则中，最先需要注意的就是可观性原则，在进行安全绩效管理时，对于空中交通的所有考评工作以及安全绩效挂钩的考核工作，都必须做到公平、公正、公开。保证考核工作的真实性。第二原则是安全绩效管理工作应坚持风险预防，避免绩效管理中出现问题，尽量避免发生问题，而是要保证绩效管理的可靠性。

二、安全绩效管理在空中交通管制工作中的问题

（一）安全绩效管理工作存在孤立性

在安全绩效管理工作中，安全绩效管理的结果涉及到众多的方面考察，但是在现今的绩效管理中，由于其实际的绩效管理中对于绩效评估的依据的来源判断比较片面，导致安全绩效管理的结果与实际的空中交通管制有些偏离，难以实现全面地安全绩效管理。

（二）安全绩效评估方法适应性不强

在现今的安全绩效管理工作中，对于空中交通管制工作的评估并未做到相适应，其中的评估方式以及最终的评估结果仍然存在计算与评估问题，难以实现对于空中交通管制工作的有效管理。

（三）安全绩效管理评价周期较长

现今的安全绩效管理中，大部分的公司进行评价的市场都是一年或者半年，但是空中交通管制工作的具体变化却可能在几天之内就出现，这会导致空中交通管制工作的变化速度超过安全绩效管理工作的評价时间，提升了安全隐患。

三、空中交通管制工作中安全绩效管理的重要性

（一）实现安全管理目标

在空中交通管制工作中，各位相关人员都需要注意对航行过程中各方面的管控，保证航行过程中的机组以及乘客的人身安全。安全绩效管理能够帮助空中交通管制在这个过程中更进一步地实现对于安全方面的管理，进一步提升空中交通管制的安全性[1]。在空中交通管制工作中，每个公司都会根据具体的航行情况以及公司情况制定相应的安全目标，在安全绩效管理中，可以就安全目标中对空中交通管制人员的相关规定提取出来，将其作为绩效评估的标准。比如在实际的空中交通管制工作中，其安全目标中有关于管制人员的管制工作操作的相关规定，安全绩效管理工作就可以将这部分规定作为绩效评估的标准之一，并将其实现程度与绩效的评估联系在一起，能够将管制工作中的标准更加细化，而且还能促使管制工作人员在实际的空中交通管制工作中更容易实现安全目标。

（二）激励员工

安全绩效管理具有与正常绩效管理相同的功能，就是根据空中交通管制工作人员在具体的工作中的表现来对相关的员工进行奖励与惩罚。这种绩效管理机制的效用的最佳效果就是能够通过奖惩制度将员工工作的积极性调动起来，让员工对于空中交通管制工作的积极性与参与感有一定的提升，进而实现对于空中交通管制工作的质量提升。在奖惩制度方面，除了绩效方面的增减之外，还可以将管制人员的晋升机会、培训机会等方面与空中交通管制工作的表现挂钩，让员工能够明确空中交通管制工作的重要性，最大程度激发员工的工作热情，进而促进空中交通管制工作的质量，促进航行的安全性能提升。

（三）预警风险

安全绩效管理在空中交通管制工作中的应用的主要目标是对于航行过程中可能出现的安全事故以及安全问题进行预防，降低航行过程中的风险。在空中交通管制工作中，想要降低风险，就需要让相应的管制人员能够认真工作，及时地对航行过程可能出现的危险进行管理与解决，如果发现自身难以解决的危险源，需要及时向上级汇报。安全绩效管理能够在绩效的管理方面优化管制人员的工作成果，进而实现对于管制工作中可能出现的危险的有效预防，提升空中交通管制工作的有效性，保证了航行过程中机组人员与乘客的人身安全。

（四）加强员工与领导沟通

在航空公司的运行中，想要实现对于员工的能力的提升，需要加强安全绩效管理，在实际的安全绩效管理中，空中交通管制工作人员对于领导的及时反馈能够实现双方就绩效方面进行的有效沟通[2]。在反馈过程中，领导将绩效考核的结果告知员工，分析员工在工作中的贡献以及出现的问题与不足。安全绩效管理为员工与领导提供了良好的沟通平台，让双方能够在实际的沟通过程中实现对于员工的能力提升，进一步保证员工在空中交通管制工作中能够实现的效果。这能够让管理人员在实际的工作中实现对于员工的具体情况的了解，从而就绩效方面改进员工的工作状态，进而提升空中交通管制工作的质量。

（五）产生原始数据促进安全绩效管理发展

空中交通管制工作在现今的时代中能够实现先进科技的使用，进而实现对于空中交通管制工作的进一步控制改善。安全绩效管理能够在实际的空中交通管制工作中为建设的空中交通管制工作系统提供足够的原始数据。安全绩效管理包含了员工在工作中进行的各种行为的数据，包括了员工的实际工作情况，能够在实际的空中交通管制工作中进行更精准的分析，进一步促进空中交通管制工作的质量，并且在实际的空中交通管制工作的改进方案的制定中也能提供足够依据，进而提升空中交通管制工作的质量，保证航空工作中的安全，避免风险。

四、结束语

空中交通管制工作在航空行业中是很重要的保障部分，因此在实际的空中交通管制工作中，需要使用安全绩效管理来促进空中交通管制工作的进一步提升。在安全绩效管理中，能够实现对于空中交通管制工作的员工激励以及工作质量提升，进而实现航空公司的可持续发展。

参考文献：

[1]周佳凝.空中交通管制员安全绩效管理体系研究[D].西南交通大学，2019.

[2]张秋，李顺晴，田小强.空中交通管制安全绩效指标体系及评估方法浅析[J].科技经济市场，2019，（07）：124-125.

作者简介：贺佳坤（1984年7月），男，山西怀仁人，本科，空中交通管制方向.