基于新业态新销售的仓储配送管理模式探析

宋志远

摘 要：随着互联网+技术在我国的发展，传统的物流配送管理不再适应现代销售模式。在我国电子商务快速发展的背景下，仓储配送管理模式也需要完善。因此，电子商务、仓储和分销可以更好地合作，更好地为客户服务。

关键词：仓储配送;管理模式;新业态

在互联网+的推动下，电子商务的发展催生了新的在线和离线商业模式。它将商业机会与互联网结合起来，使消费者能够通过互联网在线购物，并通过在线支付线路将在线和离线体验结合起来。包括网站、社交媒体、电子邮件、微博、微信等看不见的网上商店和离线商店。但如何优化配送成本，有效推进仓储配送改革发展，已成为仓储配送发展的瓶颈。

一、新销售的概念

新的销售是最新的销售模式。使企业线下转移到线上以实现更好的销售，使消费者有更好的消费体验。新销售最重要的是关注消费者的需求逐渐变化。消费者现在更加重视效率、便利性和个性化，而不是传统的销售方式，这也是新销售的主要特点。随着消费者需求的变化、商业链的变化以及商业模式和物流的推广，货物流动更加高效。此外，新销售的主要驱动力是数字化，这也是传统工业链的顺序，必须根据具体的消费者数据分析和研究企业的生产、销售和物流需求。只有特定于消费者的数据才能帮助企业决策。

二、新业态新销售渠道

渠道是连接、承载产品和服务的载体，这些连接、受管产品和服务在连接物流、业务流程、信息流方面对企业起着重要作用。销售渠道主要来源于19世纪末销售的扩张，在多数情况下是买方和卖方市场。中国互联网出现了新的销售类别，线上到线下营销相结合，重新定义了销售类别研究的性质。仓储和配送是源自美国的物流管理的基本概念，旨在作为实物分配。1963年日本的引进被称为“物流”;1960年中国引进了日本PD，1980年引进了美国物流。在中国物流定义中，仓储部门是物流货物物流管理的基本物流，最初来源于销售渠道，体现在营销组合理念中。新业务和销售的出现导致了仓库和分配的革命性转变，以及新的业务和技术，如新生鲜市场、无人值守物品的无人仓配，对综合管理仓库和分配提出了越来越多的要求。电子商务促进了新渠道的发展，从最初的线下销售发展到线上。麦肯锡全球研究所认为，85%的中国消费者是所有渠道的购买者。品牌和零售商应集中精力开拓所有渠道，分配所有渠道，整合线上与线下渠道，并适应满足需求的存储和零售系统。

三、仓储配送管理是关键

在新的分销模式中，仓储配送管理是企业与消费者之间的纽带。仓储配送的管理使电子商务和实体结合，促进了实体线上和线下销售。但是，库存和物流管理并非易事，面临诸多挑战。库存配送必须满足零售条件，以便更好地支持客户服务。因此，仓库和销售必须面向消费者，以满足更高的消费需求。

四、现在仓储配送管理存在的问题

仓库是货物配送的临时存放地。这是一个转运站，也是连接产品单位和消费者的综合场所。转运站的货运和采购量很大。由于缺乏适当的系统管理和对货物数量的准确评估，很容易丢失或积累库存。因此，有必要改进和更好地记录库存和账目，并组织专业会计。但是，也存在仓储费用高和仓储和配送中货物分配不当等问题。

五、新业态新销售仓储配送管理新模式

近年来，我国的仓储配送正走向智能信息仓储和互联网平台，尤其是网络销售的发展。互联网平台很多。但是，总的来说，我国仓储配送信息的发展很不平衡，电子商务仓库的水平和规模无法满足网络销售快速发展的物流需求。在“互联网+”的背景下，新型業务和新销售方式发挥了线上与线下互动作用，为仓储和分销管理开辟了新的研究方向。仓储不仅是高效向客户交付产品的重要节点，也是物流的基本功能。它在物流的各个方面都发挥着作用同时，仓库分配效率也是提高客户满意度的重要指标。因此，在新企业和新销售环境中，缩短交付时间、确保产品质量和降低仓储和配送成本变得越来越重要，而且不同分销渠道的仓储和配送方式也各不相同。

1.OISD模式。即在线和店内配送。在此模型中，线上线下库存是分开的。如果客户在线下订单，订单将通过在线平台仓库配送;如果客户从线下库存下订单，则订单将由线下库存发运或客户接收发运。这种模式的优点是，不同的线上线下可以管理自己的仓配，从而便于管理销售渠道。与此同时，它们各自的责任和权利得到了更好的界定，从而减少了不同渠道之间的关联，便于管理。在此模式中，客户服务和店内销售人员可以为客户提供目标明确的服务，从而确保所有渠道的服务质量。但是，劳动力成本很高。其次，库存管理增加了企业库存总量和存储成本。第三，线上销售需要更密集的仓库和更快的配送模式来快速满足客户的需求。如果客户的订单得不到及时履行，服务质量、效率和订单就会下降。分散配送的总费用高于集中仓配的费用，仓配合理化的基本办法表明了这一点，这种办法要求两个处都有仓配系统，因此仓配费用较高。

2.模型OIJD。由在线和店内分配提供。在此模式下，线上和线下订单按门店库存分配。当客户在线下订单时，订单将被汇集到离客户最近的仓库中，并生成配送流。但是，为了满足不同来源客户的需求，门店必须储存大量货物。门店一般建在市中心，价格昂贵当大量货物存放在仓库中时，很容易面临高昂的存储成本。同时，如果库存不足，订单就会出现缺货，从而降低服务质量。这种模式最适合大型超市，就像百货商店一样。线下客户可以直接从超市购买，享受全面的配送服务，直接从最近的超市选择，客户的订单包装、配送和其他服务，以便更好地为客户服务。但是，没有系统地调整这一模式，导致库存短缺或过剩。

3.IISD模式。是商店提供集成系统。在此模式下，线上线下的订单均通过实体店配送。与OIJD不同的是，OIJD模式有一个全面的系统，能够有效地协调客户的需求，并安排在最近的商店OIJD。如果最近的子库存已缺货，可以安排最近的子库存分配以降低订单缺货率。与此同时，有效的仓库管理有助于简化产品和每个仓库必须储存的储存量，有效提高仓库利用率，降低储存成本。在这种模式下，线上线下商品集中在线下商店商店的库存从集中分配的角度来看，这种模式有助于有效地减少和控制货物库存，大大提高了客户满意度。为了留住客户，库存节约对客户有益，也就是说，产品价格将低于同一行业的产品价格。此模式适用于家用电器和其他大型高价值产品。

简而言之，仓储配送管理模式的创新和探索能够在新的销售和行业类型背景下更好地开拓市场。此外，在当今发达的电子商务中引入新的仓储和分销管理模式，可以更好地促进实体店销售。它对消费者很方便仓库和配送管理有几种模式。必须选择更适合商品销售和发展的模式。如果模型不正确，产品属性调整不正确，销售量大大减少。

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