微信公众平台在公共气象服务中的运用探索

刘蕊

摘 要：目前，微信已经成为用户基群最大的社交软件之一，并且微信也逐渐推出了公众号、小程序等功能。这些功能的出现，让微信成为一种功能多样化的实时社交软件，人们可以通过微信获取大量的信息以及增值服务。基于此，很多政府机关部门都根据自身业务特点运用微信公众平台开展相关业务。相对来说，公共气象服务覆盖到民生生活、农业生产、社会生产等方方面面，因此群众及企事业单位对公共气象服务的需求也越来越大。运用微信公众平台来实现公共气象服务，有助于为个性化、实时化服务模式的形成。

关键词：微信;互联网;公共气象服务;应用

智能手机的快速发展让人与人社交的方式有了明显的变化，各类APP、小程序、自媒体平台发展速度也不断提升。在万物互联的今天，气象部门如果能够充分利用微信这一网络平台实时性优势，那么公共气象服务工作想要充分运用微信公众平台，就需要先了解微信公众平台运营特点，从多方面入手找到切入点，并对应用方案进行深入的优化和调整。这样才能有效保证微信公众平台在公共气象服务中的有效性，同时也真正提升公共气象服务的服务效果。

一、微信微信平台应用概述

目前来说，微信是我国覆盖率最高的网络实时通信软件之一，用户可以运用该软件获得极致的社交体验。用户通过花费流量，可以借助微信获得文字、音频、视频、图片等信息，也能实现多种信息的共享。自从微信2011年进入到大众生活，其用户人数不断提升，并且在学校教学以及企业商务中都有广泛的应用。免费是微信服务平台的优势之一，同时也是这一网络实时通信软件的亮点，自从微信的出现与应用，传统短信服务也收到了一定的影响。同时，微信可以提供多人同时聊天，进一步提升人与人之间的沟通效率。

另外，微信还推出了公众号这一功能。个人或者企事业单位可以通过在公众号上发布文章、图片、视频、音频等方式实现信息的分享与传播。并且，微信公众号本身能够承载多种信息形式，因此能够让很多咨询、理论、思想以直观的方式展现在群众面前。那么，在公共气象服务过程中如果能够融入公共微信平台的应用，那么能够通过平台的评论、留言等功能获得群众对服务的意见和建议，加强有关单位与群众之间的联系。目前来说，各行各业都广泛应用公共微信平台开展相应的服务工作，尤其是在餐饮、旅游、运输等领域，更是有深层次的应用。那么，公共气象服务中应用微信公众平台，可以通过借鉴其他领域的先进经验，更好地完善相关应用体系，为群众提供更为准确、快速的服务工作。各类信息也能通过微信公众平台传输到广大群众受众。群众在获得及时的气象信息的同时，也能通过这些气象信息对面临的风险进行评估，进而达到保护自身生命财产安全的作用。

我国幅员辽阔，因此不同的区域有着不同的气候特点，气象部门可以结合当地气候特征对相关的气象信息进行更新和发布，进而让渔业、农牧业等从业人员根据天气变化来调整生产活动。近几年，已经有部分地区的气象部门通过微信公众号发布相应的气象信息，在这些地区发生季节性恶劣天气时，人民群众的生命财产安全得到了有效保证，同时也对掌握恶劣天气区域自然环境优者重要的研究价值，为防洪、抗台等提供参考和借鉴。另外，气象部门也可以通过微信公众平台推送防灾减灾常识及方法，提升群众的防灾减灾意识，提高群众自救能力。同时也可以定期播报世界各地自然灾害相关新闻，通过具体的案例提升群众对气象的认识和理解。

二、微信公众平台在公共气象服务中的运用思路

（一）功能

通过微信平台，客户可以通过微信的来单模式，从而实现对气象服务信息的相应获取。其中，客户可以利用自动回复功能，通过微信公众号搜索或者二维码服务，从而添加相应地区的气象信息，然后在设置自动回复功能，从而及时便捷的获得天气信息。此外，还可以通过官方的账号的投票功能对平台的各种信息进行一定的投票，从而改善微信公众平台的建设模块。微信公众平台服务，可以参考这些投票信息，从而优化平台功能，满足大众需要。与此同時，气象服务部门可以通过微信公众平台可以申请原创性申请，提升整个气象服务平台信息的权威性。

（二）运营

在实施微信公众平台的运营过程中，可以通过以下几种方式进行相关天气公众号的添加，其中包含直接在微信平台上搜索需要添加的平台，或者根据二维码扫描以及名片分享等模式。气象服务中心，可以利用主动推送的模式来实现气象服务。同时，根据天气的详情，为公众提供贴心服务，为公众提供更加优质的气象平台服务体验。

（三）平台的推广

只有平台能够吸引到足够多的粉丝，才能真正发挥平台自身的作用。因此，气象部门应该重视平台的推广，从而能够让更多的群众能够关注平台并从平台上获取相关的信息。

目前，微信公众平台推广方式较多，气象部门可以通过与当地媒体联合，在城市广告LED屏幕、电视节目投放相应的广告，以达到广而告之的作用。同时也可以采用线上、线下相结合的方式，以具体的气象公益活动吸引群众的关注和参与，让参与活动的群众能够关注微信公众平台。

三、微信公众平台的优化思路

想要让微信公众平台真正发挥其作用，就需要气象部门能够对平台发布内容进行有效的规划，比如按照内容的不同奖牌平台分为气象科普、防灾工作、实时天气、先进个人等板块。合理的内容架构不仅能够让公众号内容变得调理清晰，也能进一步保证内容的可持续性。

同时，作为微信公众平台的运营者，也需要注重粉丝的留言，通过分析留言内容明确公众平台功能、内容上存在的问题，同时也需要运营者深入气象技术，对目前的先进理论进行了解和研究，保证公众平台内容的专业性。

强大的内容供应团队，是保证微信公众平台运营水平的重要前提。因此，气象部门应该鼓励各个技术人员及管理人员，通过结合自身工作情况，定期编纂微信公众号文章，鼓励技术人员及管理人员通过图文并茂的方式展示气象相关的知识与内容。对于有条件的气象部门，可以通过摄录、剪辑系列短片的方式，通过视频来展示相关知识。丰富多彩的信息形式，也是提升粉丝粘度的重要举措。

总体来说，微信公众平台的运营与优化，离不开开放的思想，那么无论是运营者还是管理者，应该积极主动地常识新的内容、新的方式以及新的思路，以达到拓宽运营思路、丰富运营方式的作用。

四、总结

综上所述，微信公众平台在公共气象服务中的运用，为知识科普、防灾减灾工作展示、重要信息通知发布都起到了积极的作用。那么，想要真正凸显微信公众平台在公共气象服务中的作用，就需要运营者从功能、运营、平台的推广等方面开展微信公众平台运营工作。同时，也需要从内容架构、粉丝留言分析、内容供应团队建设等方面入手，对微信公众平台进行运营思路优化，这样才能保证微信公众平台为群众提供优质的公共气象服务。

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