在《药学服务与沟通》课中应用情景教学法提高职业认同感

冯莹 王堡鑫 孙明明 邵军 于晶晶

摘  要：《药学服务与沟通》是临床药学专业学生在迈入实习期前学习的一门考查课程，因此学生学习积极性不高。但《药学服务与沟通》课是一门理论与实践相衔接的课程，对临床药学专业学生即将迈入的实习，乃至日后的工作，都非常重要！职业认同，是指职业者个体对正在从事或将要从事某一职业的主观积极评价与看法。职业认同是职业者个体与职业的有机结合。此次对情景教学法在《药学服务于沟通》課中应用而提升职业认同感的研究，采用问卷调查与统计分析方法，通过将情景教学法在《药学服务与沟通》课中应用与具体分析，得出应用情景教学法在该课程中应用，可以让学生在仿真的医疗情景中体验临床药师的职业价值，从而提高其职业认同感。

关键词：药学服务;沟通;情景教学法;职业认同感

1 背景

在往届的临床药学专业学生的实习带教工作中，教师发现学生对去临床实践的积极性差，经调查发现主要原因是学生的职业认同感较差。经过查阅文献以及专家咨询，大学生的职业认同感是处于可塑阶段，《药学服务与沟通》课程是理论与实践衔接的一个桥梁，可以让学生在迈入医院前，了解医院环境、结构、人员配置、以及可能遇到的问题及处理措施，从而提高学生进入临床工作的适应能力。情景模拟能提高学生的自主学习能力和合作能力[1]。提供实践经验，培养对专业的发展热情[2]。

2 实施过程

选定2016级齐齐哈尔医学院临床药学专业的学生为研究对象。选定《药学服务与沟通》课程中的第十二章-十八章应用情景教学法。分别在应用情景教学法前后，通过问卷星向临床药学专业学生发放职业认同感调查问卷。

通过查阅文献[3]，参照现有的医学生的职业认同问卷条目，设计出“临床药学专业学生职业认同感调查问卷”测试卷，共30题，在问卷星中，将每题设置为必答题，并且都有无法作答的选项。通过问卷星发放给在职临床药师以及往届临床药学学生，通过对问卷结果的整理，去掉无法回答的问题，经过两次测试后，最终制定出25道题。量表采用李克特5点量尺记分，要求被试在38项描述中根据与自己的符合情况，从“非常不符合”、“比较不符合”、“没有明确意见”、“比较符合”、“非常符合”中选择与自己相符的答案。其中，“非常不符合”计1分、“比较不符合”计2分、“没有明确意见”计3分、“比较符合”计4分、“非常符合”计5分。“临床药学专业学生职业认同感调查问卷”的具体内容如表1所示。

3 结果

第十二章授课前和第十八章授课结束后，分别向学生发放“临床药学专业学生职业认同感调查问卷”，对两次结果对比分析得出，情景教学法应用之后的平均分均高于之前。情景教学前的问卷结果示，评分最高的是是第21题，平均分达3.36，评分最低的是第8题，平均分为2.13;可见，临床药学专业学生对临床药师职业认知不足，并对自己的职业认同感较差。情景教学法应用之后的问卷结果示，第21题，平均分达4.26，第8题，平均分为3.07。可见学生在情景教学法后相对之前更了解临床药师职业以及职业价值。经以上研究分析得出，在《药学服务与沟通》课中应用情景教学法，确实可提高学生的职业认同感，并且效果较好，值得进一步研究或推广。

4 讨论

职业认同感是一个人从事一个职业必备的情感，爱岗敬业是员工最基本的职业准则。临床药师和医生、护士一样，需要工作在临床一线，作为一名医务工作者，所要面对的工作压力是巨大的，如果没有对职业的热爱是很难坚持下去的。我国临床药师职业发展是在2002年卫生部颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》后才逐步发展的，公众对临床药师职业的认知很少。[4]临床药学专业对于很多医学院校，还处于刚起步的阶段，因此该专业的一些课程设置，以及教授方法尚需不断的探索和创新。情景教学法授课可以让学生在轻松的学习氛围中，学会知识、学会合作、学会尊重、学会分享等等，从而在无形中提高学生的职业认同感。

因此，培养临床药师的职业认同感，对临床药师行业的发展是具有重大意义的。通过本课题的研究得出，在《药学服务与沟通》中应用情景模拟教学法，不但可以提高药学专业学生临床服务与沟通技能，还可以让学生在情景表演过程中认识到自身职业的价值，提高其职业认同感。

参考文献

[1]Bandura A. Self efficacy： toward a unifying theory of behavioral change [J]. Psychological Review，1977，84：191-215.

[2]Murray CJ， Main A. Role modelling as a teaching method for student mentors. Nurs Times.2005 101（26）：30-33.

[3]张丽莉. 医学生职业认同现状及影响因素研究[D].华东师范大学， 2010.

[4]胡静，杨世民.我国临床药师的现状、存在的问题及发展建议[J].中国药房，2004，15（9）：518-520.

通讯作者：于晶晶（1985，07-），女，黑龙江省齐齐哈尔市齐齐哈尔医学院附属第三医院，临床药学科，主管药师。