高职商务英语专业学生英语语言技能培养和提升研究

摘 要：英语语言技能是高职商务英语专业学生必备的核心职业素养之一，然而，目前部分高职商务英语专业毕业生的英语语言技能与实际工作的需求尚有较大差距。简述目前技能型人才培养的现状及存在的问题，继而探索如何培养和提升其英语语言技能。

关键词：商务英语;语言技能;输入;输出

高职商务英语专业主要培养德、智、体、美全面发展，能满足现代商务活动需要的技能型、复合型人才。这要求商务英语专业的毕业生既要了解相关外贸法规和国际惯例知识，通晓我国国情与英语国家文化，又要熟悉国际贸易进出口业务流程。本着“实用为主、够用为度”的原则，在商务英语专业毕业生从从事的对外工作中，除了上述必备的知识之外，还应具有较强的英语语言技能，而如何培养和提升这一能力应是广大高职院校商务英语专业的教学工作急需解决的问题之一。

一 英语语言技能

对于新时代的高职商务英语专业的学生来说，娴熟的英语语言技能应该是其学科素养的核心要素之一。具体来说，这种语言技能指的是学生在日常生活和商务工作等情境中借助英语进行表达和理解的能力。从语言交流所涉及到的具体活动来看，主要包括听、说、读、写、译，其中，听和读是信息的重要输入途径，说和写则是信息的重要输出渠道，实际的工作和生活中往往是这几项技能的综合运用，他们相辅相成，相互促进，以满足交流和沟通的需要。

商务英语专业毕业生所从事岗位面对的主要客户群体是国外客户，英文语言运用能力在其就业过程具有举足轻重的重要意义。从毕业后的职场需要看，学生的职场竞争力主要表现为基于工作内容的口头交流和书面交流能力，这种语言技能贯穿于商务工作的方方面面。

二 高职商务英语专业商务英语专业的教学现状

经过数十年来的探索，高校商务英语专业的人才培养理念和培养模式取得了较大的发展：各高校在技能型人才培养目标方面的认识逐渐清晰;教学内容也越来越紧密地结合行业的发展;高校师资队伍逐步优化，“双师型”的师资力量越来越强;多样化的课程评价体系逐渐建立。这些都是高校商务英语专业建设所取得的成绩，但同时也不能忽视技能型人才培养过程中还存在着很多需要逐步改进和提高的地方。

1.理论学习与专业实训对接不够

教学与实训对接不够是高职商务英语专业教学较普遍存在的问题。虽然目前有很多高职院校会与企业进行合作，设有校外实训基地，或是与企业联合办学。但是这些实训基地无论是在实训的密度和深度上都难以较充分地满足学生实训的需要，主要原因在于实训场地、实训资源的相对有限，以及高职院校课时的相对有限性，目前多数高职院校商務英语专业实行2+1的课程模式，学生在校时间只有两年，可是却要进行公共基础课，英语听、说、读、写、译以及国贸相关技能、平台操作等方面进行全方面的培养和提升，这也客观上使得实训课时相对较有限。

2.传统的语言学习习惯的负面影响

语言学习的习惯对其学习的效果难免存在一定的影响。就技能型人才的培养目标而言，学生应将重点放在技能上，而技能的培养和提升离不开大量实践的潜移默化。然而，在实际的教学中，学生仍然将大量注意力放在单词、短语、句型语法等零碎的语言现象，而忽略了提升英语语言技能所需要的大量训练，尤其是听说方面的训练。另一方面，由于长期的“阅读理解”式的学习习惯的影响，学生习惯于从短文中寻找答案，却缺乏发挥主观能动性创造性的思维习惯，导致在练习口语的过程中，往往不知道对话如何进行，迷茫不知所措，最后只能尴尬冷场或仓促结束，难以达到较理想的训练效果。

3.“输入”在数量和质量上均较有限，教学的情境化有待提高

语言输入是语言习得的重要基础和前提。目前由于各种教学资源的限制，高职商务英语专业语言输入的材料主要是一些文字材料、相关音频和视频，这些材料一定程度上可以满足教学工作的需要，然而在数量和质量上还不能满足工作的需要，这一方面是由于其自身数量上的绝对有限性，另一方面则是由于各个行业都在迅猛蓬勃发展，有的材料难免缺乏实效性。另一方面，如前所述，由于传统的语言教学习惯的影响，情境化的教学方式在高职商务英语课程的教学中的贯彻程度依然不高。具体说来，由于教师的情境化的教学设计不足，难以营造出令人满意的教学情境。而学生则可能由于传统的语言学习习惯的负面迁移，导致情境化的教学活动中经常“跳戏”或“出戏”。

4.学生的思辨能力，信息加工能力有待提高

思辨能力的含义是“运用恰当的评价标准，进行有意识的思考，最终做出有理据的判断”。在高职商务英语专业相关课程，如《商务英语阅读》、《剑桥商务英语》、《文秘英语》、《商务英语口语》等课程的教学中，经常会有一些开放性的问题，在涉及到具体问题的解决或具体技能训练时，经常发现学生的思维跟不上课程的相关要求，这主要是由于缺乏思辨能力，具体表现为：阅读中难以找到有价值的信息;写作中，用语不当、信息点遗漏时有发生;口语话题讨论缺乏深度和广度、敷衍了事或是不着边际;听力中难以获得有价值的相关信息，不能有效地了解对方的意图，只拘泥于个别单词或短语的机械重复。

（二）提升高职商务英语专业英语语言技能的路径研究

众所周知，人才培养是个系统工程，需要各方面、各个环节的积极配合和综合推进，以下就高职商务英语专业人才培养的现状探讨如何培养和提升其英语语言技能。

1.扩大“输入”，实现情境化的教学

高职商务英语专业的课程的典型特色是“英语”+“商务”。在处理一些商务题材的任务时，学生背景知识的匮乏往往严重影响其发现问题、解决问题的能力。目前线上线下商务方面的报纸杂志等大量存在，教师在课堂教学中可以适当利用这些材料来让学生接触最新的商务信息，了解基本的商务词汇，同时开阔视野，获取一些通识性的信息输入。另外，教师可以充分利用多媒体教学设施，为学生多播放一些现代商务工作中英语交流的音频和视频，让学生真实体会工作情景。另一方面，学生英语应用能力的重点在于“应用”二字，而“应用”总是要依托于一定的具体任务，这就要求情境化教学的贯彻实施。首先，从教师来说，在布置具体的任务时，需要精心设计任务的情境性，即在任务中，明确彼此的身份角色，同时交代清楚一些相关背景因素，从而为任务的完成设定一个大致的方向。另一方面，从学生而言，要切记任务所传递的情境信息，不可以机械地罗列信息。还可以设置一些具有实际应用意义的英语情景剧，让同学真正参与到这些活动中，提高他们的学习积极性和对英语的兴趣。同时在这样的情境里，借力于相关具体任务的完成，提升学生的语言运用能力。

2.以就业为导向，完善实践教学体系

学生的英语语言技能的提升的一个关键环节就是实践。只有通过足够的课上课下实践，才能逐渐习得相关技能，并不断提升，熟能生巧。如前所述，毕业生的语言技能主要体现在听、说、读、写、译者五大方面，所以学生的实践教学也应从这五个方面着手。

首先，扩大听力练习训练，提高听力训练质量，提升听力技能。听力水平的高低对于口头交流的顺利进行有着最直接的影响，就听力训练而言，要在数量和质量上下功夫，尽量选取难度适中的听力素材，同时，课上课下、精听和泛听相结合。在互联网技术飞速发展的今天，学生完全可以利用互联网上的大量的丰富的学习资源，选取自己感兴趣的素材，扩大听力输入，通过这种“浸泡式”的训练，从而能够最终达到“润物细无声”的训练效果。

其次，教师要帮助学生意识到英语口语的重要性，同时，要为学生营造良好的英语交流环境。基于工作过程的需要设置不同的工作情境，课上课下相结合，鼓励学生通过角色扮演、小演讲、小组讨论等多种形式，展开口语训练，在实践中逐漸找到自己的不足，并有意识地改进存在的问题，而且最终形成一种勇于表达、乐于交流的良好局面。

再次，加强学生的英文书面写作能力。在了解基本的遣词造句、语法等写作知识之外，要侧重培养学生的商务写作能力。教师要让学生了解报告、备忘录、商务信函等常见商务文体的基本格式和文体特点，并掌握相应的实用技巧。通过课程的学习和训练，学生能够将自身英语功底与商务英语写作知识良好结合到一起，并能结合实际情况，撰写一些具有实际操作意义的商务文件。

此外，加强阅读训练，提高阅读技能。对于商务英语专业的学生来说，阅读绝不能停留在认识文章单词这样的层面，而是应该要有基本的信息甄别能力，能够从一段文字中找到最有价值的信息。必要时，能够从文章结构的总体性把握全文，掌握文章的写作目的、主旨大意，同时又能获取人物、时间、地点、数字等细节方面的的详细信息。

最后，加强学生的英汉互译能力。翻译教学强调基本的翻译技巧和方法，以实用性为主。教师可以找一些和学生水平相当的译文进行翻译练习，让学生在实践中及时找出自己的不足之处，不断地提高自己。当下的跨境电商产业需要大量优秀的英语人才，也需要一定的行业知识。教师要进一步扩充学生的商务专业词汇，将基本的英汉互译技巧与之结合，加大练习，使其具备实用的商务翻译能力。

3.积极思考，提升思辨能力

学生的语言技能的提升，很大程度上与其自身思考问题、发现问题的能力密切相关。若只是机械地按教师的灌输或是被动地从课文中阅读理解式地找答案，很难满足顺利交流的需要，也难以激起学生的兴趣。而没有足够的练习，语言技能的提升也只能是空谈。因而，应从多方位着手，努力提高学生的思辨能力。

首先，重新定位师生的角色。常规的填鸭式的教学方式下，教师专注于知识的灌输，学生被动地接受教师所传递的信息，这种方式很大程度上无视学生的积极性和创造性，不利于学生思辨能力的培养。相反，以学生为主体、教师为主导的教学模式，能够积极地促进学生思辨能力的形成。其次，创新教学策略，营造轻松愉快的课堂教学氛围。学生的思辨能力的提升既需要学生自身的努力和投入，同时积极愉快的学习环境也至关重要。宽松愉悦的学习氛围能够最大程度地调动学生的参与热情和投入程度。此外，教师还应该加强与学生的互动交流，不断培养学生的信心。要善于发现学生在课堂活动中绽放的闪光点，并及时给予肯定的正面评价，从而鼓励其再接再厉。

在科技不断进步的今天，各个行业都在日新月异地发生变化，提高商务英语学生的语言技能对于其就业能力的提升具有重要意义。这样的系统工程，既需要高校、企业的综合用力，同时也迫切需要学生自身在学习习惯、思维方式等方面的积极调整。

参考文献：

[1]黄振远.培养学生的语言能力必须转变学习方式，英语学习？教师版 [J].2015（11）

[2] 梁燕媚.《跨境电商背景下商务英语课程改革与实践——基于口头商务沟通能力的培养》.对外经贸 [J].2016（10）

[3] 杨光英.研究职业能力培养在高职英语教学中的突出体现[J].经营管理者，2017（2）

基金项目：2018年度高校优秀青年人才支持计划项目（gxyq2018256）。

作者简介：

徐小芳（1980—），女，安徽庐江县人，安徽财贸职业学院朱熹文旅学院副教授，硕士，研究方向：英语翻译与商务英语教学。