智慧景区视角下信阳茶园建设问题研究

李裔辉

摘 要：随着人们的生活越来越富裕，越来越多的人开始关注生活娱乐，这也给中国旅游业带来了很好的发展前景。在这种情况下，旅游业正在全国范围内不断建立，希望通过旅游业产生收入。同时，政府希望通过发展旅游业来促进城市建设。但是，目前我国在建设茶文化旅游项目方面存在一些问题，严重影响了人们对茶文化旅游的印象。本文从智慧旅游的特征入手，探讨如何在信阳茶农农家乐方面，提升茶园建设的整体水平，解决茶文化旅游存在的问题。

关键词：智慧景区;信阳茶农;茶园建设

随着旅行者出行方式的变化，云计算，物联网等智能数据技术在出行体验中的应用，在移动互联网时代，茶园必须开始建设智能出行平台。同时，新的游客接待形式和接待设施的发展丰富了茶园的意义。结果，以“智能茶园”为主导的世界旅游业为下一代茶园带来了广阔的前景。新一代茶园建设是最先进的茶园和茶文化体验的载体，茶园之旅将通过从同质化向差异化，个性化运营和集群布局的转变引领茶园旅游业的发展。在此基础上，本研究针对具有智能旅游和``茶园''双重背景而诞生的下一代茶园，从智能旅游的角度分析了信阳茶园的发展历程，茶园的现状和存在的问题，并发展了智能茶园分析机会，为新的茶园发展寻求新的思路。

1.茶农农家乐的发展历程

首先本文在研究之处，就可以对农家乐的发展历程，进行了探讨，目前只能够掌握农家乐的发展历程，而以茶为主题的农家乐发展历程，研究甚少。所以本文通过数据调查和与农家乐发展历程进行横向对比，得出了茶园的发展历程

1. 1 初始发展阶段

六千年前，浙江余姚天罗山的祖先开始种植茶树，而天罗山是中国有史以来第一个人工种植的茶树，也是茶园的早期形式。茶的最初种植是在茶领域发展的初期，是中国旅游业发展的副产品。第一代茶园与茶园旅游业风格如茶园栽培，采茶，烤茶和简单茶活动有关，因此原始、简单、缺乏管理，没有相应的服务设施，没有可审核性，目前没有市场竞争力。

1. 2 成熟阶段

第二代茶园始于20世纪末和21世纪初，与中国旅游业的迅速发展和成熟相对应。第二代茶园主要通过完善的服务设施，良好的环境和规范的管理，专注于休闲饮茶活动。但是，第二代茶园对普通平民和年轻人的活动吸引力较小，市场问题大，并且易于复制。

1. 3 全面发展阶段

第三代茶园是茶园全面发展的阶段，总结了第二代茶园的发展，以实现正反两面的下一代茶园。中国文化旅游的八种主要类型和标准的建立，标志着第三代茶园的成熟。现阶段，茶园属于游乐园式和体验式旅游农家，结合了游乐园式旅游项目和茶文化，以小型化，改良化和个性化为特色，主要是为了旅游体验，从而提高了知名度和竞争力。但是，第三代茶园投资巨大，过于孤立，产业链短，难以长期留住顾客。

1. 4智慧旅游阶段

在中国旅游局于2011年提出发展“智能旅游”之后，茶园的发展已进入第四代和新的智能旅游。智慧旅游是新一代茶园建设的基础和标志。下一代茶园以智能旅游为基础，以旅游云和物联网技术为代表，形式为“智能茶园”和“休闲茶园”。新一代的茶园拥有：大数据、智慧旅游、体验经济和信息共享平台。

新一代智慧茶园的优势在于，它可使游客停留更长的时间，并为周围的产业带来更好的驱动效果。专注于体验整合旅游、社区参与、体育、体验、健康、自驾等综合性旅游产品。举办各种茶活动，以消除淡季的旅游和度假影响。新一代茶园可以更好地反映当地的茶文化，使游客可以长期停留，并且更适合发展具有特殊茶文化的地区。

2.新一代茶园智慧旅游发展现状和存在问题

2. 1 现状

经过多年的发展，我国大多数地区茶园旅游进入第三代-全面发展阶段。为加速推进茶园旅游从初级品茶向高级休闲、从同质开发向差异发展、从单体经营向集群布局的转变，在对信阳茶园旅游的发展实践深入调研基础上，发现在推进智慧化茶园进程中，出现了把打造茶园观光作为深化景区建设、引领旅游发展的新常态。

除了茶园改造按旅游规划外，还在茶园裁种彩色林，增设游客采茶、制茶体验项目，并在茶园建起品茶观光亭等辅助设施，有效延伸了茶产业链，让茶园美景成为招揽游客的金名片，使层层叠叠的茶叶变为致富聚宝盆。这是第三代茶园成熟的标志。

新一代茶园暨第四代茶园是一个智慧旅游基础上的旅游休闲度假综合体。我国新一代茶园是从21世纪开始发展起来的，但短短时间内，在许多地方仍然取得了不错的成就，如河南省的信阳茶园打造 “慢游高淳”旅游 APP，通过利用智慧旅游进行高效化管理、打造特色茶园旅游; 浙江省许多茶园通过携程网、同程网、丁丁旅游网、瑞安团购网等网络平台推出门票预订、茶产品销售等服务，提高了自身的影响力和美誉度，取得了不错的经济效益。而在全国范围内，新一代茶园目前只是星星之火，大多数地方只是萌芽阶段，要形成燎原之势尚需时日。

2. 2 存在问题

2. 2. 1 对新一代茶园智慧旅游的理论研究不足

2011年提出智慧旅游的概念，2014年国家旅游局定为“智慧旅游年”。智慧旅游的研究成果也显著增多。在此期间，对茶园的研究主要集中在解决实际应用问题领域，对于茶园旅游的发展模式、茶园业主以及游客行为、茶园规划与设计等方面的研究逐渐成为研究重点。而将茶园与智慧旅游相结合的研究尚属空白。在实践方面，新一代茶园智慧旅游建设已经是星星之火，大有燎原之势。而理论研究方面却相对滞后。茶园智慧旅游建设的标准体系、茶园互联网营销将成为今后研究的重点领域。

2. 2. 2 智慧茶园建设没有参考依据

已经提出了智能旅游，但是如何构建智能旅游以及智能旅游建成后的模样仍然很模糊，但是目前尚无系统的标准。新型以体验为主的智慧茶园还处于初级，消费者和经营者都在摸索阶段，几乎没有可以借鉴的建设样本，下一代茶园智能旅游存在误解。换句话说，Wi-Fi，互联网和在线预订是明智的旅游方式。实际上，这是用于智能旅游的最简单的设备。智能旅游拥有自己的一套系统，包括Wi-Fi，互聯网和在线预订，这只是远离智能旅游标准的智能旅游的原型。

2. 2. 3 智慧茶园与互联网对接的问题

茶园的最大问题是“在隐藏的山脉中未知”。即，信息是不对称的。消费者在获得智慧茶园的相关信息方面，不能够实现精准对接。同时农庄茶园也只能通过广泛的销售推广，来获得不对称的销售量，进而继续恶化不稳定产品销售结构。即使诸如微信之类的茶园进行了智能旅游建设，安装了Wi-Fi并设计了该应用程序，仍应通知并下载给旅行者。游客与茶园之间没有交流平台。茶农农家乐的产品销售普遍通过传统渠道展开，影响范围窄、销售渠道单一、与消费者对话不友好。而且还需要向第三方支付一定的费用，久而久之，大量农户就不再考虑新型消费者体验模式。

2. 2. 4 资金短缺融资困难

我国农家乐经营发展已经进入了第四个阶段，而且旅游者对农家乐的认可程度也日益理性。但是，对于单个茶园，缺点也很明显。换句话说，该业务规模小、分布广、旅游季节性强。在智慧茶园的建设中，前期需要大量资本注入，而且投资期比较长，市场接受度也有待于进一步计算。

3 新一代茶园智慧旅游建设思路

3. 1 提升智慧茶园的跨学科联合

通过强化学科间的横向联系，落实旅游+互联网思维，通过全国多景区布点，提升旅游景区的智慧化。也要从通讯工程、信息技术、大数据分析等方面，坚强与旅游的合作，提升该领域的研究深度。开发符合信阳茶农智慧农庄的建设体系，销售网络，通过数据联动，整体提升消费者的感受。在智慧农家、盈利模式、消费者体验层次、整体运营等展开研究。在实际操作中，可以在不同村镇做试点，在产业升级的背景下，提供可供借鉴的建设示范点。

3. 2 构建智慧茶园的结构体系

目前對于如何建设智慧景区，智慧景区与茶园如何结合，都没有建设成品可以参考。所以智慧茶园的建设应当参考智慧景区与茶园的建设实际。构建以互联网为中心的智慧景区信息共享平台，通过游客综合服务模块、信息处理模块和景区管理模块。游客综合服务接口包括手机终端、社交网络和信息综合处理;信息处理接口包括：数据库管理、景区数据处理中心和游客数据处理中心;景区管理接口包括：接待、餐饮、客房、停车场等相关数据的整理。

3. 3 扩大营销渠道，更新营销手段

要积极发展茶园旅游电子商务营销，首先，通过大数据的收集与整理，提升茶园旅游产品和茶园特色茶的生产和经营的市场容量。其核心问题就是丰富茶园智慧景区的数据共享，扩大其营销渠道。其次，通过上下游结合，联系携程、途牛、去哪等主流旅游电商平台，丰富旅游平台网络社区，扩展产品推广。形成以信阳茶农农家乐智慧服务为基础的，具有地方特色的电子商务销售模式。第三，新一代的功能将实现从基础茶园体验转变为全面体验的过程。对于，综合实力较弱，难以形成规模化运营的中小型茶农，可以通过数据共享，以大带小的方式，建立智慧营销的新型结构。

3. 4 更新农家茶园的智慧经营模式

为解决在建设信阳茶园智慧景区建设的资金问题，建议采用公私结合的方式进行。鼓励民营资本与政府服务平台的共建，盘活在茶园建设方面的闲置资本与茶农的体验建设资本。以实现第三方企业为引领，茶农智慧旅游建设为基础，政府联合营销为推动力的新型智慧经营模式。同时，参与建设的私营公司可以在土地使用，贷款和投资方面享有更灵活的政策，并优先考虑在生产区转让土地合同管理权。

5 结论

下一代茶园以风景秀丽，环境优美，产业突出的智能旅游为基础，提供茶园特色产品，基于展示的集成在线营销平台。通过智慧茶园的建设，带动信阳旅游经济的发展，同时也能够精准解决信阳茶农的扶贫问题。并且通过带入体验经济的营销理念，为旅游者提供全新的以茶为主题的旅游体验，提升旅游消费升级，以服务为舞台，以茶餐、茶旅、茶文化产品为道具，为游客营造满足心理快感的旅游经历。由于智慧景区的提出依然是准备阶段，相关建设均不够完善，也为提升茶农农家乐旅游的升级提供了较为广阔的空间。综合融合体验经济理念和在线服务体验构建，建立促进茶园升级的智慧景区模式，能够从农业生产力端提高产品竞争力，实现茶农、旅游者、当地经济等多方共赢。

参考文献：

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[3]谌静，王文彬，卢影丽，黄肖男，王世文.乡村振兴视角下信阳茶叶旅游发展的SWOT分析[J].住宅与房地产，2019（33）：212.

[4]谌静，王文彬，卢影丽，黄肖男，王世文.乡村振兴视角下信阳茶叶旅游发展的SWOT分析[J].住宅与房地产，2019（33）：212.

项目来源：2019年河南省高校国家级大学生创新创业训练计划项目 “信阳茶农农家乐旅游产品开发研究” 项目编号S201914333002.