探讨图书馆知识管理对图书馆管理的创新

摘 要：图书馆是一个聚集知识的宝地，是为人们提供学习的场所，但由于图书馆管理不当，近年来呈现出人数稀少的不良状态。新时代的到来致使信息技术快速进步，而传统图书馆单一的管理模式已然无法满足人们的需求。因此，图书馆在管理方面必须做出一定的改变措施，本文将主要探讨图书馆知识管理，对于图书馆管理模式创新的作用，旨在完善图书馆的管理方式，进而丰富图书馆的文化内涵。

关键词：图书馆;知识管理;创新

引言：

由于信息化时代的到来，促使人们通过网络便能快速获取自己想要的知识，而真正去图书馆阅读的人数屈指可数，这对图书馆发展来说是非常不利的。随着网络信息管理充斥着各行各业，图书馆的管理方式若继续沿用传统模式，将阻碍图书馆发展步伐，长此以往，不仅会使图书馆蒙受巨大经济损失，同时还会浪费宝贵的图书资源。所以现代图书馆必须采取合适的管理方式，将图书馆的管理与知识管理有机结合在一起，共同创新图书馆管理模式，致使图书馆即使在信息化社会里也能稳定持续的发展下去。

一、图书馆知识管理概述

图书馆知识管理是指管理人员通过专业的管理知识，合理分配图书馆资源，结合实际发展情况进行图书安置，致使图书得到充分利用，让图书馆持续经营、稳定运行下去。图书馆管理是一个漫长的过程，是无法按照时间等计算单位来衡量的，图书馆所展示的功能、陈列、服务等均是由它由各个管理人员共同努力的成果，由此可见，图书馆管理工作非常重要[1]。图书馆知识管理基于的管理对象主要是图书馆信息系统，不仅包含人力、技术以及信息资源等，还要兼顾到图书馆文化内涵。此外，图书馆知识管理将一直贯彻以人为本的管理理念，这对图书馆的正常运行具有良好的帮助。

二、图书馆知识管理创新的管理模式

图书馆知识管理创新模式有多种，主要以集成模式、协作模式、事务模式和专家模式为代表。为了更清楚地了解图书馆知识管理创新管理模式，接下來将以比较易懂的协作模式进行详细讲述。

图书馆是知识的海洋，容纳了方方面面的知识体系，它的管理需要各类知识型人才汇聚在一起共同努力才能完成。各个部门在自己团队下认真工作，听从上级的差遣将工作完成，把图书馆在管理中遇到的问题一一解决，这便需要运用到协作管理模式。此外，为了激发员工工作热情，提高管理人员对图书馆建设的积极性，可以通过设置一定的专项奖励措施，以此来鼓舞工作人员，充分发挥、调配人员的管理才能[2]。

三、图书馆知识管理创新管理职能

（一）外化职能和内化职能

图书馆知识管理的外化职能是指利用外部储藏库获取阅览者需要的信息，这些知识都需要经过图书馆专业人士分门别类地安放整齐，在阅览者需要时，只需要输入关键词语便能实现图书的位置查找。与此对应的图书馆知识管理内化职能，是指在阅览者需求下，管理人员选择特殊的方法找到图书资源，主要采用的方法是先将无关信息删选，然后再将其相关信息提供给读者。特殊情况下，管理人员还能根据读者的要求对刊物编排，以满足阅览者的需要。

（二）中介职能和共享职能

中介职能是指管理人员在对图书馆进行知识管理的过程中，将一些有联系的图书信息进行整合，再通过工作流转进入到书籍管理系统中传输，最终传达给阅览者的便是精华。而共享职能则是指，能够满足不同人群对相同图书信息的阅览要求，通俗意义上来说，即是指来自全国各地的读者都可以通过图书馆获得相同的信息，职员们在整理图书资源的同时也能提高自身素养[3]。

（三）学习职能和认知职能

学习职能是指图书馆能帮助人们学习到新的知识和技能，通过阅读各种各样的书籍资料，把自己的疑难问题放在其中就会迎刃而解。除了解答疑难之外，学习职能更侧重于教会读者学习方法，如何在学习过程中打破原有的抗拒感，从学习中找到快乐，最终实现学习目的的转化。

认知职能则是指奠定于外在、内在职能基础之上的，它能够将知识进一步的加工与创新，把原来存在的知识体系重新梳理，让信息不再局限于图书馆内部，而是流传于社会中，所有人都能够获取。

四、图书馆知识管理创新管理内容

（一）知识创新管理

图书馆知识创新管理重点在于创新，传统的管理模式早已不适用于现在的社会发展，无论是图书馆的图书资源，还是图书馆的管理人员，都要经过创新过程。人事管理也需要加强对所有部门的工作人员进行考核，若存在不思进取的人员皆可解雇，图书馆需要的不是只会埋头苦干的工作者，它更需要积极向上的员工，在做好自己本职工作的同时，给阅览者传输一种正面能量，让阅览者能够体会到图书馆的魅力所在。而知识创新管理最直接的导向便是可以提高图书馆的整体经济效益，同时实现图书馆在社会里应有的社会职能。

（二）知识应用管理

知识应用管理需要图书馆建立一个专门的团队管理体系，正如政府、企业部门里面管理人员的层次结构一样，每个层次的人员具备不同的职能，图书馆开设其团队管理体系便能为阅览者提供方便快捷的服务。从目前图书馆发展趋势来看，这种知识应用管理工作依然难以实行，需要改变传统管理模式，打破原来的旧思想、老观念。因为随着经济水平的提高，人们精神生活要求也越来越高，他们不仅希望可以获得更优质的服务，同时，也希望能够满足内心的潜在需求，因此，图书馆在管理过程中应该认真考虑这方面因素的影响，将读者的实际需求放在重要的位置。比如，可以通过加大图书资源范围、提高文件信息质量，以此来获得阅览者的青睐。阅览者如果可以时刻观察到图书信息的变化，那么将更愿意去图书馆获取需要的图书资源。

（三）知识服务管理

信息社会下的产物之一便是提出了一种新型服务概念，即知识服务管理。图书馆在管理方面应该做到与时俱进，及时更新管理方式，将知识服务管理作为创新的管理内容之一，主要目的在于给读者创造更优良的阅读环境，这样便能吸引更多读者使用图书馆资源，而不是选择足不出户的电子阅览方式。知识服务管理方式，在实际操作中是有一定难度的，它需要把图书资源以一种更直接的方式输出在读者眼前，所以培养具有知识服务管理理念的人才及其重要，只有专业型人才能把知识服务管理真正贯彻落实，才能做到创新图书馆知识服务管理工作模式。

（四）人力资本管理

图书馆知识管理坚持以人为本的发展理念，因为人才是管理的服务中心。无论是图书馆管理还是图书馆知识管理，都需要将人放在管理最核心的位置，从人的角度出发，才能更好的管理图书馆。因为无论信息技术多么发达，最终还是需要人为操控技术，所以图书馆知识管理创新的最后一项管理内容便是人力资本管理，通过严格审查，培养出优秀的图书馆管理人才。

五、结束语

在信息网络时代的发展背景下，图书馆管理面临的不仅是机遇，更是一次严峻的挑战。与此同时，网络的进步对图书馆管理者提出了更高要求，应学会创新管理方法，将图书馆知识管理有机结合，充分利用现有资源，实现图书馆管理创新。图书馆知识管理不仅可以有效提高图书馆服务质量，更能将图书的社会价值和使用价值发挥到无限大，促进图书馆稳定健康的发展。

参考文献：

[1]韩兆宏. 图书馆知识管理对图书馆管理的创新研究[J]. 河南图书馆学刊， 2017（5）.

[2]仲海燕. 图书馆知识管理的发展方向及价值讨论[J]. 文化创新比较研究， 2018， 2（31）：167+172.

[3]胡玲. 基于图书馆知识管理过程中隐性知识管理的研究[J]. 赤峰学院学报（汉文哲学社会科学版）， 2017（11）：111-113.

作者简介：

蔡晓峰（1963-）男，江苏南京，大学本科，副研究馆员，研究方向：图书情报。