浅谈大学图书馆该如何应对借阅超期现象

李盛兰

重庆工业职业技术学院

浅谈大学图书馆该如何应对借阅超期现象

李盛兰

重庆工业职业技术学院

图书借阅超期是大学图书馆常见现象，也是影响大学图书馆服务工作顺利开展的主要问题。长期图书不还会影响图书馆图书正常流通，学生读者无法共享流通的资源，使图书馆总体评价明显降低。为此应正确认识图书馆图书借阅超期现象，提出针对性改进措施，尽量避免图书馆图书借阅超期现象的发生。

大学；图书馆；借阅超期

图书馆蕴藏着极其丰富的文化，是宣传和传递文化知识，提供文献服务的关键部门。大学图书馆文化服务工作中，图书借阅超期是普遍存在现象，影响书刊文献的有序流通，使读者资源共享权益受损。为了预防读书借阅超期不还，各大学图书馆制定了超期罚款的制度，但多数学生并没有深刻认知，使图书借阅超期现象屡屡发生。本文就对大学图书馆借阅超期现象进行分析，并提出适当的改进措施。

一、大学图书馆图书借阅超期的影响

1、图书借阅超期影响了图书的正常流通。大学图书馆所存在的图书、文献等资料是全体师生共享的资源，而图书长期滞留在某个学生中，使其他学生无法借阅，影响图书的正常流通及图书的利用。而且图书成本增加，采购经费紧张等，每种图书复本量有限，多与学生数量不符，因此图书有序流通。比如北京外国语大学图书馆在2011年3月对图书借阅超期现象进行一次统计后发现，教师超期782本，学生超期635本，说明图书借阅超期现象广泛存在。

2、影响读者自身权益。图书馆对借阅超期现象多以罚款处理，并会暂停借阅权利。为此读者若借阅超期，会遭受经济损失，受到借阅权限的限制。在图书馆借阅规则中“读者享有使用文献资料的权利，同时也负有不得侵害其他读者正当使用图书资源的义务”。因此读者借阅超期，会影响其他读者使用，使读者权益受到损失。

3、图书馆和读者关系破坏。读者因借阅超期而经济损失后，多数读者无法接受，甚至部分读者拒绝交罚款，较为偏激的读者会损坏图书，影响图书以后的使用。因此，借阅超期罚款现象，会破坏图书馆和读者关系的和谐，产生抵触心理。在20世纪初，大学图书馆规章制度就记载了关于图书借阅过期罚款的现象，比如某民国年间的图书上有这样的启示“本书借期2周，逾期罚款铜元四枚”。而罚款的存在，影响了图书馆与读者的和谐关系。

4、图书馆形象下降。若一种图书长期滞留在读者手中，一些读者必然无法借阅，会对图书馆产生不满，认为图书馆无法为学校教学更好服务。而超期罚款或暂停借阅的读者必然会对图书馆产生不满，影响了图书馆的正常运行。

二、图书馆借阅超期原因

1、借阅规则的不了解。读者在利用图书馆资源时，未了解图书馆借阅规则，每所高校图书借阅时间不同。北京外国语大学图书馆图书借阅规则为每次图书借阅2本，可续借一次，过刊合订本期限10d，图书期限1个月，续借3次。教师借阅期限1年，限借50本。部分读者和教师忘记图书归还时间，及图书借阅规则的不了解，使图书借阅超期现象屡屡发生。

2、特定困难。比如教师或学生在寒暑假回家或外出实习、出国学习等时，无法及时归还图书或忘记将图书送还回来，致图书超期。

3、图书馆工作人员自身原因。图书馆借还时，读者见人数太多，将图书直接放在柜台上就离开，工作人员核对不认真，直接将图书放在架上，造成图书超期。在处理还书时，未扫描图书条码，或光标未放在书栏上，使图书超期。图书时间长，条形码磨损、受污等，影响图书扫描，致图书归还失败。读者借阅图书时，未向读者说明图书借阅期限，造成图书超期。

4、图书馆系统故障。大学图书馆在管理图书流通时，多采用图书管理系统软件，而图书管理系统软件故障时，会使图书流通混乱，未及时存储已经归还的图书。北京外国语大学图书馆图书借阅时，2009年开通了短信服务和提醒，对读者图书到期和图书续借进行提醒，普遍在前三天发送图书相关短信，但部分读者不了解此项服务，登记办理不多等，或未及时联系到读者，使图书借阅超期。

5、图书资源配置不合理。大学图书馆图书采购经费多是固定有限，多会影响图书采购的种类和数量，出现图书馆种类失衡情况，无法满足一些读者急需的读书，而一些复本量过多的图书则无人问津。

三、大学图书馆借阅超期现象解决对策

1、建立健全图书馆借阅制度。图书馆应做好图书借阅的宣传，开展新生入馆教育及读者活动，带领读者亲近和熟悉图书馆。并制作图书馆制度管理宣传册子，或使用滚动屏幕，写明图书馆借阅制度，使读者熟知图书借阅制度。同时应建立完善的图书超期催还制度，加强与读者的沟通渠道，鼓励读者完善信息，利用微信平台说明图书借阅时间，建立完善的图书催还系统，在图书归还前3天即提醒。

2、建立健全超期处罚制度。借阅罚款及超过一定次数则会停止借阅是大学图书馆一直存在的管理制度，北京理工大学等多所高校对图书借超期罚款的基础上会加上限制，限制读者借书、续借和续约等，使读者能及时归还。美国芝加哥大学图书馆规定，对保留图书行超期罚金，预约图书及馆际互借图书，每册图书最高罚款金额为75美元。因此应适当修改图书馆超期罚款规定，设置适度上限，不可过低也不可过高，最高不得超过50元，一般设定在30元，使读者能按期归还。对未及时归还的预约图书，应适当采取催还工作，发送微信、短信等，适当限制读者借阅工作，使图书归还。

3、建立健全网上图书咨询平台。大学图书馆应利用现今发达的校园网络，建立网络图书续借和咨询平台，使师生通过网络登录到图书馆，搜索查询图书，并行图书的续借和预约，并能在网上办理图书借还手续，以免发生图书超期现象。比如在玉林师范学院建立了图书馆网站，读者直接可以在我的图书馆里输入借阅号码，能查到所借图书的任何信息，办理图书续借和预约等工作。

4、加强图书馆工作管理。高校应定期检查图书馆设备工作情况，避免图书馆管理系统出现故障，定期检查更新软件，确保图书馆管理系统正常运行。并定期修补破损图书，尤其是条形码破损、受污等情况，以免发生失误现象。

总结

大学图书馆图书借阅超期现象普遍存在，高校应重视其超期情况，采取有效的措施加以预防，不断完善借阅制度及借阅措施，从各方面减少超期现象的发生，促使图书馆发挥自身价值。

[1]张国峰，边秀玲.对高校图书馆读者借阅超期问题的思考—以北京外国语大学图书馆为例[J].科技情报开发与经济，2011，21 (28):14-16.

[2]邓莉.图书馆还书逾期现象分析及应对策略[J].图书馆工作研究，2012(23):99-101.