高校学生公寓管理点滴

曹庆琼

摘 要：大学生公寓管理是学生管理工作的组成部分，也在高校教育体系中有着重要的地位。学生公寓环境的好坏直接影响到学生的身心健康，对学生的道德修养、情操培养、世界观形成都起着重要作用。要做到始终坚持以人为本，把学生公寓建设为学生思想品德教育的第二课堂，实践高校后勤工作“服务育人、管理育人”的宗旨。

关键词：学生公寓;管理方法

学生公寓的出现大大方便了学生的学习，改善了学生的学习条件和生活环境，对于学生来说是非常重要的环境。它是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。做好学生公寓管理工作，关系到学生人身安全和财产安全，关系到学生思想状况和人际交往，关系到学校正常的教学、生活秩序。为此我就如何提高学生公寓管理者的素质，谈谈自己的一点电看法。

一、公寓是学生品德践行的特殊场所

1、学生的思想和行为更能真实地流露和表现在公寓生活中，所以公寓也就成为了学生自我发挥和发泄，展示自我，充分发扬个性的主要地方。有时也会因彼此的个性、思想和生活习惯的不同而产生矛盾和隔阂，有时便成了学生突发事件的集中场所。此外，由于高校网络的普及，不少学生都在公寓安装了电脑，公寓就成为学生走进信息化时代的同时却又极易沉迷网络的主要场所。学生公寓的氛围对学生的成长、个性品质的形成、人生观、价值观和世界观的确立都将产生重要的影响。

2、在校大学生具有以下的特点：一是他们刚刚开始摆脱对父母的依赖走向独立，思想并未成熟，心理还十分脆弱，有时非常情绪化，易冲动;对社会充满理想化的看法，易偏激;二是他们生活在高速的网络信息时代，知识更新快，有自己的网络空间。以上特点都会在公寓生活中表现出来。

二、公寓管理者应具备的素养

基于工作的特殊性和高校公寓管理、育人的双重角色，即一方面是管理育人，另一方面是服务育人。因而，高校公寓管理者应同时具备管理者和辅导员的基本能力。

1、责任心。公寓管理有很强的责任心是对管理者最基本的要求。公寓管理的日常工作非常琐碎，小到借钥匙、借维修工具、卫生保洁、来客登记、大件物品进出登记，大到维修寝室的灯泡、疏通下水管道，每天都重复做着同样的细碎而又不起眼的事情。但作为学生公寓的直接管理者和治安工作第一责任人，公寓管理者一定要有责任心，加强工作主动性。遇到陌生人进入公寓时，要及时询问，核实身份，以防外来人混进学生公寓，同时提醒学生谨防上当受骗。

2、有爱心。由于大学生来自不同的地方，远离亲人与朋友，这就需要我们用感情去温暖他们、用爱心去影响他们。对有同学患了感冒，就要关心他们就医情况，以免酿成重症;对无计划开销的同学，就要帮助他们理财，跟他们讲讲父母辛苦，钱来之不易;对生活自理能力不强的同学，就要及时督促他们清洗;对生活困难的同学，就要帮助他们联系勤工助学岗位，做到细微之处见真情。

3、有耐心。学生公寓是大学生的生活场所，很多由于思想问题而导致的突发事件都是在公寓区发生。因此，公寓管理者必须承担一定的思想教育工作，这就要求管理者进行思想教育时要有耐心，通过心理健康知识的学习和运用，帮助学生解决学习、生活中产生的心理困扰，增强学生承受挫折、适应环境的能力，为学生的健康成长奠定基础。对在公寓里出现一些的矛盾与纠纷，公寓管理者应尽自己的最大努力将大事化小，小事化了，平息事件。

三、公寓管理的方法

当代学生由于各自家庭及成长环境的差异，因而表现出不同的个性和爱好，他們共同生活在同一个公寓、同一间寝室，因而对于公寓管理者要把他们组织起来，进行有效地管理、教育，必须改进工作方法，做好深入细致的调查研究。

1、要落实岗位责任制，提高管理者的责任心、事业心，建立巡查制度，加强维护、维修和保养，确保公寓各项设施始终处于完好状态。

2、组织学习《大学生公寓管理规章制度》，成立学生公寓自律管理委员会，坚持每天下寝室，与学生交流，深入了解学生的思想动态，建立学生公寓活动信息网，建立学生日常行为预警机制，建立学生工作突发事件工作预案。

3、全方位了解和研究公寓全体学生情况，制定出有效地工作计划和方法，只有全面了解和研究学生，才能发现和培养积极分子、配备公寓干部。

四、公寓是管理者综合能力的体现

1、分析问题和解决问题的能力

面对教育对象的日益复杂化，不断提高公寓管理水平和能力就更为重要。因此，高校公寓管理者必须具备敏锐的观察能力、灵活的思维能力和丰富的想象能力，同时具有广泛的爱好，丰富的情感，坚强的意志，开朗的性格，博大的胸怀，并且具有自我控制和自我完善的能力，具有良好的人际关系。在尊重学生、信任学生的同时，做到师生沟通顺畅，用良好服务去影响学生、塑造学生。

2、应具备高尚的职业道德水准

高校公寓管理者职业道德水准的高低，直接影响到工作的成效。他们不但要管理大学生遵纪守法，指导大学生怎样做事，而且要用良好的职业道德引导大学生如何做人。因此，高校公寓管理者必须要对工作充满信心，全心全意为大学生服务;重视自己的言谈举止，加强职业道德修养，为大学生树立榜样;要克服偏爱，建立平等的师生关系，在平等的基础上交流沟通，发现每一个大学生的闪光点，关心和爱护每位大学生，真正成为深受大学生欢迎的良师益友。

参考文献：

[1]范秀娟.当前高校学生公寓学风建设的探索与实践[J].科教文汇（下旬刊），2019，（09）：22-23.

[2]张莉.高校管理背景下学生公寓收费现状与思考[J].知识经济，2019，（25）：173-174.