积极服务作风监督管理机制应用与实践

刘超德 朱勇 寇德旺

摘 要：随着全面从严治党、国有企业改革等各项举措的深入推进，中央狠抓作风建设的力度不断增强，公司面临的政府监管、社会监督、企业自律要求越来越严，作风监督工作面临的压力不断加大，但通过日常管理、检查测评等情况来看，作风建设依然存在许多亟待解决的问题。为践行人民电业为人民的企業宗旨，坚决纠正损害群众利益的突出问题，提升客户服务水平，促进党风廉政建设，本文将深入探索作风监督管理机制有效落实的途径和方法。望给予同行借鉴。

关键词：作风建设；检查测评；服务水平

1积极服务作风监督管理机制的目的

现在我国正处于前所未有的高速发展时期，我们要始终坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，用发展的思路和改革的决心，通过全方位深入剖析作风监督管理日常应用机制，结合公司实际，找到作风建设的出发点，通过加强相关部门的沟通协作，提升基层单位管理服务意识，健全内部协调运转机制，更好地适应新形势下作风监督管理工作的任务要求，打造风清气正的政治生态和干事创业的廉洁从业环境。

2解决的问题

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，用发展的思路和改革的决心，通过全方位深入剖析作风监督管理日常应用机制，结合公司实际，找到作风建设的出发点，通过加强相关部门的沟通协作，提升基层单位管理服务意识，健全内部协调运转机制，更好地适应新形势下作风监督管理工作的任务要求，打造风清气正的政治生态和干事创业的廉洁从业环境。

3研究方法

作风监督管理机制着眼于贯彻落实全面从严治党要求，通过深入剖析上级关于作风建设管理规定及文件精神，加强与相关部门的沟通协作，加大对基层单位的检查指导力度，从制度、管理、实践中找方向，制定内容明确、针对性强，可操作性强的实施计划并开展工作，从公司业务环节着手，不断压紧夯实“两个责任”，深化党风廉政教育，划红线，挺规矩，狠抓作风纪律建设，严查隐形变异“四风”问题，整体推进作风建设、惩治和预防腐败各项工作。

4执行手段及预期目标成果

一是开展专业领域问题查摆。认真贯彻上级关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示，聚焦“三类人”，摸清查摆各专业领域存在“四风”突出问题和具体表现，紧盯公司重大工程、重点领域、关键岗位，强化对权力集中、资金密集部门和单位的监督检查，对存在的腐败问题，发现一起查处一起。二是拓宽问题发现渠道。针对95598投诉、公司微信公众号、明察暗访情况、举报开展数据分析，从广大客户反映集中的服务诉求和热点问题中，发现在供电服务中存在的形式主义、官僚主义现象。通过新广行风热线、昌广行风热线、广播电台、行风评议员、行风监督员及用电客户等外部舆论监督，收集舆论关注的形式主义、官僚主义人和事。三是制定下发《公司关于进一步推进集中整治形式、主义官僚主义工作的实施方案》，从坚持政治原则、严明政治纪律的高度，继续加大对“四风”问题的整治力度，并结合《国网新疆电力有限公司落实中央八项规定精神监督检查指导书》，把监督检查中央八项规定和实施细则精神作为经常性工作抓紧抓好。四是严肃查处群众身边腐败和作风问题。围绕“打赢脱贫攻坚战”，深入开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理，认真查找并督促整改脱贫攻坚工作中责任落实、作风建设等方面的突出问题，确保电网扶贫工程项目、包村定点扶贫、“访惠聚”驻村工作顺利推进。坚持行风问题线索规范受理、分类移交、分级处理，严肃查处靠电吃电、吃拿卡要、“三指定”、损公肥私等群众身边的腐败问题，优化电力营商环境，让群众感受到正风反腐的成效和变化。五是持续抓好作风问题监督检查。坚守重要时间节点不放松，对享乐主义、奢靡之风等歪风陋习要露头就打，对“四风”隐形变异新动向要时刻防范；突出重点领域、重点对象和关键环节，重点整治领导干部利用名贵特产类特殊资源谋取私利问题，严格落实自治区婚丧喜庆事宜和公务活动禁止饮酒规定；严肃查处“说起来重要、喊起来响亮、做起来挂空挡”的行为，坚持不懈，管出习惯，抓出成效。

坚持以***新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦***总书记重要讲话和批示中指出的形式主义、官僚主义突出问题，聚焦影响党的方针政策和重大决策部署的突出问题，聚焦职工群众反映强烈、损害群众利益的突出问题，聚焦巡察反馈的突出问题，准确把握新思想、新形势、新要求，在上年度作风建设工作的基础上，进一步拓展延伸2019年整治“四风”的深度和广度，并纳入党风廉政建设考核评价体系。加强经常性、有针对性的教育，印发《公司关于党风廉政教育工作的实施方案》，通过开展各种形式的主题教育，结合三会一课、主题党日、谈心谈话等载体活动进行学习宣贯，切实提高干部员工思想认识。注重发挥职能部门协同监督作用，增加监督频率，延伸监督触角，形成整体合力，不断深化成果应用，推进作风逐年向好，保障公司党委决策部署执行落地、生根见效。为课题的顺利实施夯实基础。

全面、准确理解作风监督管理机制的目标与要求，健全内部协调运转体系，制定可操作性强的实施计划并取得一定的工作成效。

5结束语

通过深入剖析上级关于作风建设管理规定及文件精神，加强与相关部门的沟通协作，加大对基层单位的检查指导力度，从制度、管理、实践中找方向，制定内容明确、针对性强，可操作性强的实施计划并开展工作。确保国有企业改革等各项举措的持续推进。