试论高校图书馆文化建设及其服务创新

时间：2024-04-23

申林静山西工商学院

试论高校图书馆文化建设及其服务创新

申林静
山西工商学院

高校图书馆建设最主要的两项内容即文化建设与服务创新。其中文化建设具有增强图书馆凝聚力和整体竞争力的作用，更是高校综合能力的集中体现。本文将主要探讨高校图书馆文化建设的相关内容，并提出创新高校图书馆服务的相关策略，以期推动我国高校图书馆更健康持续的发展。

高校图书馆；文化建设；服务创新

众所周知，高校图书馆是一个学校文化的核心内容，它既能增强高校的凝聚力，又能建设良好的高校文化氛围。而高校图书馆要取得更好的发展，首要任务就是加强文化建设，这也是高校图书馆实现可持续发展的基本保障，能够充分体现一所学校的文化价值，营造良好的学术氛围，促进历史继承等，因此，加强高校图书馆服务创新就显得至关重要。

一、坚持以读者为本的原则建设图书馆文化

一旦图书馆发生实践活动便会形成图书馆文化，而这种文化便反映了图书馆别具一格的活动原则、方式氛围与价值观念，这是被图书馆管理员广泛认同的。所谓以读者为本即读者第一，任何活动的开展都是以满足读者需求为目的。图书馆的丰富馆藏是承载先进文化的介质，而馆藏服务既是知识育人，也为育人提供了服务。因此，必须维系图书馆活动参与个体间的和谐关系，进一步融洽图书馆信息资源与读者信息间的供需，促进图书馆发展水平与社会进步的统一，并保持图书馆活动方式与水平的一致等。高校图书馆要带领所有馆员参与建设，打造具有高校特点的阅读示范基地。

要想充分体现图书馆文化特色，必须进一步强化服务功能，加大服务创新力度。具体来说，一是尽可能扩大图书馆馆藏，不断优化图书馆资源结构，保证馆藏文献的全面性，特别是全文数据库资源应增加数据量与覆盖率，并注意特色资源的收集，对数字化软硬件平台进行合理完善，提供给现代化图书馆建设及服务更强力的保障。二是大力加强服务创新，提高质量，尽量丰富拓宽服务的内容与模式，借助现代通讯网络条件构建多样化虚拟咨询与文献跟踪保障等服务，并利用图书馆自身优势提供文献代检代查、科技查新等服务，使读者有机会获得优质高效又别具特色的个性化、专题性服务，这样即可与丰富馆藏有效结合吸引更多读者的注意力，进而最大化发挥图书馆的功能。三是基于图书馆设计与服务基础，塑造图书馆的独特文化色彩并将其呈现出来，使之更快速地融入现有自然、人文的环境中。同时图书馆要与读者实现和谐共振，要维护馆内环境舒适度，让读者始终处于人性化氛围中，在潜移默化下陶冶情操、熏陶人性。

二、营造良好馆风，加强学习型图书馆建设

高校图书馆建设的首要宗旨即“读者为本，服务至上”，这一点要充分体现在高校图书馆文化建设之中，需要从馆员人生价值观和职业道德修养等方面入手。一方面在馆员行为文化建设中要加强其责任感、事业心的教育，升华馆员思想，在维护持续创新拼搏进取的图书馆精神的同时，必须确保良好的思想观念、工作作风与团队意识等。另一方面则要针对图书馆文化加强读者与馆员间的认同建立，促进图书馆精神指导作用的全面发挥。其中最重要的是要培养图书馆活动参与个体对其的归属感和认同感，以此建立彼此的共同愿景。同时积极正确的提高馆员精神境界，利用其强大感染力与向心力促成全新精神文化场，借助庞大的精神吸引力促进读者群体主动参与其中，享受阅读趣味。

除此之外，还要加强学习型图书馆的建设，树立终身持续学习的现代化图书馆管理理念，创建团队学习机制与平台，营造浓郁良好的学习氛围和积极进取、热情服务的杰出馆风，从而有效提高馆员计算机、外语、图书情报等专业知识，以及思想道德、创新意识等综合素质能力。此外，图书馆文化建设期间还要加强服务规范建设，才能全面体现出图书馆文化特色，尽可能将普通话作为服务语言，并做到标准化用词，同时要保证着装的整洁大方，让读者充分感受到传达出的文化氛围，也可以说是图书馆文化的人文感受。

三、开展多样化活动，营造浓郁的文化氛围

首先，高校图书馆可针对自身馆藏文献资源，引入数字图书馆资源访问服务，并面向全体师生进行广泛的宣传推广。比如定期举行读者座谈会，为其详细介绍院校自建的特色资源，或维普期刊、超星数字图书馆等一系列数字图书馆资源。同时包括提供文献信息资源共享检索与服务的CALIS（中国高等教育文献信息保障系统），以促进院校教学及科研的发展。

其次，定期组织不同主题的书籍读后感征稿活动。借助馆内读书协会向读者群体发起多样化读书活动，特别是对于学生读者，可在期中进行各类征文活动，或是举办书法绘画等比赛。通过这些活动不断增强图书馆文化氛围，促进图书馆与读者之间的良好沟通，营造更浓郁的馆文化氛围。同时也可定期组织文化大讲堂或职工技能竞赛等活动，以及邀请业内专业人士到校开展讲座等。尤其要注意在学期末进行职工技能培训活动，主要内容包括专用软件、电子文献资源等的具体使用，一般培训方法为专题讲座、集训等。

最后，随着现代网络通讯技术的发展，图书馆文献存储检索等各方面都发生了改变，为此要及时解决读书的实际问题，想让读者获得更高层次、更全面的信息服务，就必须创新图书馆服务手段，充分利用导向式、主动介入等全新服务手段，例如，高校图书馆网站上要加强网络导航系统设置，研制专题学科网络检索工具、检索指南等，为读者进行信息导航，实现其价值的最大化。