供电企业营配贯通中难点对策研究

张晓春

摘 要：随着我国经济的快速发展，人们的生活质量得到了显著的改善，相应的需求也在有所增加，用电需求就是其中之一。随着供电规模的不断扩大，人们也越来越关注供电的质量以及效率等，这就在一定意义上对于供电企业提出了更高的要求。为更好的满足人们的用电需求，近几年，有关的供电企业管理者越来越重视营配贯通工作的开展。但是在实际的开展的过程中，还是会存在着不少的难点，这就需要有关人员能够予以重视，并且采取一些有效的对策加以解决，从而进一步的提高供电服务的质量。

关键词：营配贯通；供电企业；难点

供电企业营配贯通工作是值得人们进行深入探究的，因为这关系着供电的效率，同时对于今后供电企业的发展也具有一定的影响。只有加强对于供电企业营配贯通工作的研究，才能帮助人们更为深刻的了解其中的工作内容，找出其中的难点所在，进而为对策的设施提供一些参考，进一步的提高供电的质量。因此，这就要求有关人员能够提高对于供电企业营配贯通工作的认识以及重视程度，针对其中的问题能够积极的采取一些有效的方法加以应对，以进一步的提高供电企业管理水平，促进电力企业的良好发展。

1 营配贯通工作的基本内容

营配贯通工作主要内容：一是基于供电企业的SG186营销业务应用系统（以下简称营销SG186系统）、营销GIS系统和生产PMS系统、电网GIS系统开展供用电设备[变电站、线路、变压器（分公用變压器、专用变压器）、计量箱]档案完整性、一致性核查治理工作，建立站―线―变―计量箱―电能表客户营配连接关系；二是开展供用电设备及服务资源（供电营业厅、电费代收点等）的现场测绘工作，对设备坐标进行定位同时拍摄照片，在地图上直观展现。最终基于“营配一张图”开展跨专业一体化应用。

2 营配贯通工作中难点

2.1 营配贯通工作协调难度大

供电企业的营配贯通工作涉及营销和生产两大部门。由于营配贯通过程中，某些方面会改变传统的观念、作风和习惯，这种改变涉及面广而且深，势必存在协调不顺畅、沟通不到位情况。

2.2 营销和生产专业工作职责不清楚

营配贯通工作不仅是信息系统营配信息的融合贯通和共享，更是供电企业营销和生产两大专业人员工作的强力协同，营配贯通工作是供电企业近两年全力推进的一个新型工作，营销和生产两大部门工作配合中难免存在工作职责划分不清，出现问题互相推诿扯皮现象。

2.3 营销和生产信息系统数据管理标准不统一

供电企业营销和生产两大专业多年来都是各自建有信息系统，各自对供电企业的供用电设备进行管理，但管理侧重点不一样。营销信息系统设备信息主要为营销专业为电力客户建档、表码计量、抄表算费等业务提供数据支撑。生产信息系统设备信息主要为现场安全、设备检修、大修等业务提供数据支撑。管理标准不一致，实现营配贯通数据一致难度大。

2.4 营配贯通工作涉及相关人员专业知识欠缺

营配贯通工作开展中，有一个很突出的问题，就是供电企业内部营销和生产人员沟通不顺畅，营销人员不熟悉生产信息系统和业务，生产人员不熟悉营销的信息系统和业务。在进行营配贯通业务处理过程中问题频出。

3 促进营配贯通工作有效开展的对策

3.1 实行营配贯通工作“一把手”负责制和通报制

成立营配贯通工作领导小组，小组领导由企业主要领导担任，小组成员由营销和生产两大部门专业领导及相关专责组成，小组领导负责营销、运检等部门紧密协同，工作共同推进。小组成员负责任务执行和实施。建立工作通报制，营配贯通工作进度按周通报，按月考核。且每月召集一次营配贯通建设工作会议。

3.2 制定管理办法和工作标准

征对营销和生产在供电企业的岗位职责，在营配贯通工作开展初期，制定公司营配贯通管理办法，规定供电企业内部各部门职责。

3.3 营销生产全面协同

要想提高营配贯通工作的质量，还要保证营销与生产这两个环节能够全面的协同，同时也要注意数据的治理以及设备测绘工作的开展，只有做好这些工作，才能真正提高营配贯通的工作水平，更好的促进供电企业的发展。而如何做好营销以及生产工作就显得极为关键，这就要求有关人员能够提高对于这方面的认识，并且在实际开展的过程中遵守有挂的原则，满意更好的推进工作的顺利开展。具体而言，这些原则主要体现在以下5点。首先，标准统一原则，根据这项原则，有关人员影响结合有关规定制定出相应的标准以及机制，将数据的格式标准进行统一，以进一步的确保数据的规范性，更好的完成采录以及治理等有关工作，避免出现一些不必要的问题。其次，有关人员还要遵守责任明确原则。在营销生产过程的数据治理以及设备测绘过程中，往往会涉及到很多环节，只有不断的完善相关的管控体系，明确基本的责任，才能进一步的加强质量控制以及有效监管。还有，协同推进的原则也要遵守，这主要指的是工作人员应该能够协同推进各个环节工作的有序展开，共同制定相应的规划以及计划，从而促使工作的顺利开展。最后，在建用并重原则方面也要加以遵守，即建设与应用并重，这样才能真正保证数据的质量，更好的提高业务水平。另外，也要注意结合实际，在日常的工作过程中，要注意结合抄表、巡检等记录看来制定出采录的计划，以保证采录计划的合理性以及科学性，从而做好基础准备工作，起到一定的铺垫作用，有效的推进后续电网建设、生产以及维修等环节的开展，同时还能减轻基层人员的工作负担。

3.4 加强人员培训

加强人员的培训也是极为关键的，这是基本的对策之一，通过加强人员的培训，才能培养出合格的人才，更好的满足营配贯通工作的要求，进一步的提高工作质量，尽量避免发生一些不必要的问题。因此，这就要求有关供电企业能够针对营销以及生产专业的人才进行培训，在培训的过程中，可以采取多种培训的方法，以使培训的员工能够了解自身的工作内容以及工作的意义，加强对于知识的理解，同时还能掌握专业的操作方法，以提高业务水平，更好的推进营配贯通工作的顺利开展。

4 结束语

随着时代的不断向前发展，各个行业都获得了较大的发展，我国的供电企业在时代发展的浪潮中获得了较大的发展，但是同时也面临着不少的挑战。针对营配贯通工作而言，其中的难点就比较凸显，事实上，营配贯通工作在供电企业发展的过程中起着重要的作用，而这些难点的存在极不利于供电企业的长远发展。因此，有关工作人员应该重视营配贯通工作，能够结合自身的经验以及有关要求采取一些措施，从而进一步的加强业务管理，提升供电服务的质量，使得电力客户的满意度有所增加，进而创立自身的服务品牌，促进供电企业的良好发展，这具有重要的意义和作用。

参考文献

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