新形势下提高督导工作成效的几点思考

摘要：我国高职教育已进入以内涵建设为主的发展阶段，这就对传统的教学督导工作提出了新的要求。本文通过分析新形势下高职教育发展对督导工作的新要求，提出了提高督导工作成效的几点措施。

关键词：新形势；督导工作成效；思考

教学督导是高职院校建立自我保健机制的重要手段，是为确保人才培养质量而进行的对人才培养教学过程的“督”、“评”、“导”活动。实践证明，高职院校的教学督导对于保障人才培养质量发挥着不可替代的有效作用。

1 当前督导工作的新要求

当前，我国高职教育已进入以内涵建设为主的发展阶段，提升人才培养质量已成为高职院校推进教学改革的焦点和全社会关注的热点，这就对传统的教学督导工作提出了新的要求。在高职院校规模发展时期，学校的教学督导是对常规教学环节进行全程质量监控，着眼点是对整个教学运行层面的督导。职业院校进入内涵发展阶段后，对教学质量提出了新的要求。因此，教学督导必须更新理念，对督导机制进行改革，要以人才培养质量为切入点，由对整个教学行为的督导转到以专业课程为主要载体的教学质量上来，实现由督导教师的教学行为向专业课程质量的转变。

2 现行教学督导工作存在的主要问题

2.1院系级督导未能发挥应有的作用

大多数高职院校尽管都采取了二级督导模式，但未能真正落到实处。校级督导配备了一定数量的专职人员，尽管人员偏少，基本能满足要求，但院系级督导人员只是由教学管理层的人员兼任，缺乏专业骨干教师的有效参与，且工作任务和职责没有明确的规定，也缺乏相应的激励措施，院系级督导队伍未能发挥应有的作用。

2.2 督导工作目标有待调整

校级教学督导面向全院教师采用“听、查、谈、导”等方式，其实只能了解到教学的大概，只能是从教学规范的角度了解教学的状况，在专业质量管理上起不到关键的作用。随着教学改革的深入，教学督导要由督导教师的教学行为向督导专业课程质量转变，这就必须调整督导工作目标，适当加大院系级督导的工作力度，工作重心适度向院系级下移。

3 提高督导工作成效的措施

针对当前督导工作存在的主要问题，结合多年的工作实践，认为通过建设与优化督导队伍、合理确定评价标准、调整评价手段和加强信息反馈四个主要环节，可达到提高督导工作成效的作用。

3.1优化督导队伍，合理分工

建立一支高素质的、结构合理的督导队伍是提高督导工作质量的基本前提。督导队伍应由专职督导（校级督导）和兼职督导（院系级督导、学生信息员）组成，校级督导由专职督导员组成，由督导处负责管理；院级级督导由分院教学管理人员、各专业方向的骨干教师组成，由分院负责管理；学生信息员队伍由各班学习委员担任，由各分院学习部长负责管理。各级督导队伍明确各自的职责，既有分工又有合作，共同完成质量监控的任务。

校级督导负责对全校的教学秩序、教学质量及教学工作状态进行监督、检查和指导。主要职责包括：配合教学管理职能部门做好教学检查工作；通过听课，加强与青年教师的联系，帮助青年教师提高授课质量；每学期对各分院（部）教师进行教学质量评价。

院系级督导负责本单位的教学质量监控与评价工作，保证本单位教学质量监控与评价工作的正常运行。具体职责为：建立健全本单位质量保障组织体系；制定本单位质量工作计划及具有可操作性的具体实施方案和有关规定；组织本单位的教学检查、评估等工作；组织召开教师、学生座谈会议等，了解教学工作信息；做好统计分析、总结上报、信息反馈、调控落实等工作。

学生信息员负责教学过程中的信息收集工作，定期填写教学信息反馈表，将教师教学情况、学生学习情况以及对教学管理等方面的反映，定期不定期及时客观地向督导处反馈，并提出意见和建议。

3.2完善质量评价标准

针对高素质技能型人才培养特色需求和工学结合实施要求，引入行业企业标准和要求，围绕影响人才培养质量的关键要素确立教学质量的监控点，制定各环节质量评价标准。

3.4 创新教学质量评价方法

教学质量评价需要定性评价和定量评价相结合，定性评价以教学目标体系为依据，考查实际工作的结果与目标的接近程度；定量评价则以教学评价指标体系为依据。为使评价结果更真实、更客观，质量评价要由校内向校外拓展延伸。

围绕影响人才培养质量的关键要素确立教学质量的监控点，运用过程控制和结果评价相结合、定性和定量评价相结合、学校和社会评价相结合的多元化评价手段，开展专项教学督查。同时，对专业建设的重点环节不定期开展专项检查。对专业的人才培养方案制定、核心课程建设、实训基地建设，尤其是对核心课程的实施效果进行檢查、指导、评价。

3.5多渠道反馈评价结果

教学质量信息收集主要是为了全面及时地了解掌握教学过程各环节、教学活动各因素在教、学过程中基本状况的信息。其主要任务是为教学质量评价和调控提供全方位的信息反馈，保障信息的真实性和全面性。信息收集主要包括：

学生信息员——学生是教学活动的主体，是教学质量评价信息的重要来源。通过召开学生座谈会、学生信息员定期不定期反馈、学生网上评教等途径，及时了解学生对教学各环节的意见和建议。

校级教学督导员——每学期对所有任课教师教学情况进行现场听课和评价，并填写听课记录表。了解授课教师，特别是青年教师教学基本情况，及时向督导处反馈教学信息。

院系级督导成员——负责对本部门教师的工作态度和教学质量状况进行了解和综合评价。对教师进行经常性听课检查和评价，并组织教师开展互听、互评工作，掌握教师的教学情况。

毕业生质量跟踪调查信息——采取普遍调查与抽样调查等多种形式，跟踪调查毕业生质量信息。毕业生跟踪调查由招生就业处和各分院共同完成，每年进行一次。跟踪调查后，应写出调查报告，为人才培养方案修订和课程结构的优化提供依据。

对于各种渠道收集的教学各环节工作信息，由督导处及时汇总、整理和分析。以各教学环节质量标准为依据，对出现的偏差和问题，及时形成调控意见，向教务处或分院部反馈，并检查落实调控结果。

结语

为适应高职内涵建设发展阶段对教学质量的新要求，加强督导队伍建设，转变督导工作机制和工作目标，是当前提高督导工作成效的主要对策。

参考文献：

[1]席一之.我国高校教育督导队伍建设现状评估及提升对策[J].高等教育研究，2012（9）

[2]张景雷，吴玉亮，王会来.高职院校教学督导队伍建设机制研究[J].辽宁教育行政学院学报，2010（8）

作者简介：谢晓鸣（1965.11），女，汉族，江西南昌人，教授，硕士，主要从事高职教学管理工作。