移动互联网时代运营商的营销策略

刘军

摘 要：现今社会移动互联网高速发展。与此同时运营商们迎接着一轮轮新的挑战和冲击。一个企业想要继续发展，他们的营销部门就必须了解和明确移动互联网，在移动互联网时代中知道自身的优势和不足，将传统的老一套进行改革，做好新的定位寻求新的道路，决策出一套高效有用的营销策略以便于在移动互联网时代的持续性发展。

关键词：移动互联网，运营商，营销策略

引言：

在现今这个移动互联网时代，传统的纸质媒体已经不复以往，逐渐被由互联网承载的电子媒体所取代。手机，电脑的应用和普及，是我们的生活都浓缩在一个小小的载体上，这对运营商而言都是一个全新的契机，在很大程度上有着推动作用。可正由于移动互联网时代的来袭，它的快速发展和普及也给运营商带来了巨大的变化。在此之前，运营商的地位一直处于顶端，但是，移动互联网却严重冲击了传统的营销，对营销上的价值和地位都有很大的冲击，对企业的营销模式造成破坏。因此，营销商的营销策略就需要有改变。

一、移动互联网

（一）移动互联网的定义和本质：

现在大家都清楚我们处于移动互联网的时代，生活中无处没有移动互联网的存在。可是具体谈到移动互联网的定义，人们可能只是单纯地想到一个用于上网来满足自身娱乐或信息提供的物件，却无人能给出一个精确的定义，但是就移动互联网而言，它是指把移动通信和互联网二者结合，以宽带为核心技术，囊括多媒体，数据，信息等行业的开放式基础电信网络。从用户的角度来看，移动互联网就是指用移动终端来通过移动通信网络访问互联网并使用互联网业务，移动终端指的就是手机，电脑以及一些智能产品等。

（二）移动互联网的特点：

与传统的桌面互联网相比较，移动互联网明显有这几个特点：第一、便捷性：移动互联网的基础是一个无缝覆盖的网络，使得移动终端能够很方便的联通，因此用户可以在移动状态下接入和使用移动互联网服务。第二、便利性：与便捷性不同，便利性方面更多的指携带与使用，由于移动互联网的载体是移动终端，最简单有效的就是智能手机等随身用品，在这个基础上，我们既能够在移动中进行互联网的业务处理；第三、局限性：移动终端虽然在携带方面具有极大的优势，但是还是受到各方面的制约，如网络能力的影响，即人们长谈到的网速，同时由于移动终端的小巧导致在阅读视角、电力供应和处理速度上有所限制。

（三）移动互联网的现状：

移动互联网发展至今已经经历了一个较长的过程，快速的发展，涉及领域较广。它是由互联网这个二十世纪最伟大发明和最先进的移动通信技术碰撞的结晶，依靠着其便捷便利等特性逐渐占据了甚至主导了人们的生活，智能手机，平板电脑，智能手表，一代又一代的终端层出不穷。在新闻阅读、视频节目、电商购物、公交出行等领域上推出各种具有吸引力的产品，以致于人们生活上的方方面面都受益，出现依赖于移动互联网的现象，如学生党和上班族等在电梯上、地铁里最常见的动作就是持着手机或是平板进行互联网上的业务使用。当然，为了维护和保证移动互联网的可靠性和安全性，用户一律要在移动互联网上注册个人帐号，输入个人信息，将人的信进行数据化。

二、运营商的移动互联网营销策略：

（一）运营商的发展

由于移动互联网的诸多便利之处，在移动互联网这个规模宏大的市场上，营销上就只需要根据用户在移动互联网上提供的信息，判断出其个人爱好或是个人需求达到某种程度上的营销，但事实上营销策略又会因移动互联网的各方面因素有所不同。那么在这个全新的移动互联网时代，传统的信息运作模式也会被新的营销模式给顶替，这对于所有的营销商们而言就像是一场革命，充满了未知，既是一场机遇，也是一个挑战。那么营销商们就需要明确的了解移动互联网时代下人们的需求、移动互联网下营销现状影响以及现在运营商们面临的问题。这样才能在移动互联网的时代浪潮下迎头而上，可持续的发展下去。

（二）移动互联网营销现状：

移动互联网营销就是指利用如手机、智能手表等移动终端与无线上网技术相结合所构成的互联网营销体系。对于营销商而言，他们所做的就不是像以往的传统的营销模式，他们可以随着移动互联网的普及，把营销前线推进到消费者的身边，人们无论是在搭公交，还是坐地铁，眼睛随时随地二十四小时都没有离开手机等移动终端，那么这就为营销商提供了一个巨大的发展空间。那么营销商通过手机等移动终端把信息传给消费者，就会避免传统模式花费巨大的人力物力，同时这种营销会同用户对手机等的使用一直持续下去。

但是，移动互联网虽然提供了一个巨大的发展空间，同时也充满着许多挑战。在移动互联网时代，沿着档案，行为，个人信息等条件的一条路径，销售商能够在一些正确的时间地点，为一些客户群体提供销售，但是这也激发了客户的更多的需求。消费者的不断变化的观念、需求、行为和时间的连续性频繁杂乱的业务以及客户群体的聚集性等不定因素都在是整个营销工作面临更多的困境，同时，市场上竞争压力也不断剧增。在双重压力下，营销的策略在很大程度上起决定作用。

（三）移动互联网营销存在的问题及对应策略：

不考虑外在因素，仅仅就单个营销商而言，在移动互联网营销上还是存在几点突出问题：系统化的商业模式不健全；营销策划能力相对偏低；终端性能和互联网的供应问题。

A、移动互联网时代是从移动通信和互联网中碰撞产生，但是这不意味着原有的pc互联网开创的商业模式依然能够完全适应移动互联网的商业营销。目前的移动互联网营销正处于一个试水阶段，虽然涌现出了很多的商业模式，但是目前还没有看到哪种商业模式有重大突破，而大多数的企业还是按着老路走。因此，如何根据移动互联网的特点和用户的特点推出一个全新的，高效有用的营销模式，建立起一个系统的营销体系，是现在移动互联网营销商需要解决攻克的第一难关。

B、在营销策划方面仍然停留在以往的广告宣传上，把自身的产品赤裸裸的摆在明面上，却始终没有能够找到目标客户。主要原因是，这些策划并没有准确地传达到真正的客户面前，缺乏对用户的深度分析和研究导致用户信息推送不够，从而缺乏对应的信息方式和渠道，最后就预期的营销效果就没有达到。针对这一方面，我们可以在用户信息分类匹配方面进行深入研究，从而以一个随时都在因顾客改變而改变的状态迎接每一位需求者。

C、首先要明确一点是，现今的移动互联网依旧处于发展阶段，在移动终端方面和互联网方面仍然有不可忽视的影响。第一、就手机而言，这是我们日常生活中接触最多的移动终端，它一直都呈现着一个多元化，标准化，多操作系统的局面。但这一切的成本、性能等要求就有了较高的提高。所以在终端产业方面要加强研发，在降低成本和提高性能，使其更加标准化，把性能比最大强度地提升上去。第二、现在的互联网行业在无线上网上的费用依旧较高。4G网络的普及使人们对互联网的需求要求增大，但是这些资费却制约了用户的使用。现在国外正在这方面进行着移动互联网的升级改造。国内的运营商也应效仿提升网络宽带的支撑能力，来提高客户对移动互联网的使用好感和主观认知。

结论：

从营销上的角度上来看，面对体系不健全，策划的问题，还需要进一步的改进健全。这是一个长期的工作，要时刻关注移动互联网的动向，及其用户的需求，做好自身工作。从移动终端和互联网的角度来看，其性价比的要求直接决定了用户的业务，加强研发、升级改造是当务之急，只有硬件实力强才能带动整个产业链的发展壮大。从移动互联网的营销渠道来看，我们并不用局限于表面的营销。由于还有许多现有的用户对象掌握在营销商手上，目前的市场格局变化不会太大，营销商可以扩大原有的营销渠道的范围，将电子渠道控制住，同时加强与用户的联系，将现有的资源发展下去。在这三个方面做好，营销商就能在最大程度上提高移动互联网的营销水平。

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