计算机维修防护应急故障检修

刘建军

摘要：随着计算机技术应用的普及，对计算机维修防护及故障诊断检修工作也变得越来越重要。文章根据作者的经驗对计算机的维修防护及应急故障的诊断检修进行论述。

关键词：计算机；维系防护；故障检修

现今人们对计算机的依赖程度与日俱增，计算机在人们日常工作和生活中发挥着越来越重要的作用。由于计算机是由许多硬件组成，受各种因素影响，极容易出现形式各异的故障，而且故障出现的频率也较高。因此有必要探索一套有针对性和专业性较强的计算机维修防护应急故障检修诊断和检修方法。

1 计算机维修防护

计算机维修防护，即诊断和分析计算机故障，根据诊断分析结果有针对性的采用一定的方法解决问题，达到计算机维修防护的目的。计算机系统比较复杂，当其出现故障时，应该从专业的角度解决问题，而不能盲目的重装系统或拆机器，具体应该首先分析计算机运行状况和运行特征，初步确认计算机在运行状态上是否出现故障；其次，初步确认计算机运行状态出现故障后，应及时了解和掌握获得故障状态信息的方法；再次，为了达到最终的维修与诊断目的，还需掌握处理计算机故障的手段和方法。下面从计算机硬件故障角度分析计算机维修防护思路。

1）查计算机硬件运行环境。首先检查计算机外围电源，主要是看外围所有连接线路是否正常；然后检查计算机主机内部，这个环节主要是检查主机内部硬件工作状况，包括插槽与硬件之间的连接状况及硬件温度等。

2）还原计算机主板CMOS。一般情况下，计算机主板CMOS设置是不允许改动的，如果检测出的故障原因是因为计算机主板CMOS设置被改动，则可采用还原主板CMOS措施来解决。

3）利用Logged方式查看计算机启动过程。具体做法是在计算机系统启动时，先按F8键，然后选择Logged方式完成启动过程，再使用Windows启动盘进行重新启动，完成重启后，直接将Bootlog.txt文件复制到计算机软盘，在其他计算机上打开此文件，如此则可对计算机Windows整个启动过程进行查看，从而寻找到故障发生的原因。

4）更改计算机硬件资源。在实践研究中发现，许多计算机故障都是因为其硬件资源发生冲突引起的，出现这种故障，我们只需将资源进行更改则可。具体操作是，在设备管理器中找到带有黄色惊叹号的硬件，勾选“资源”选项，将“使用自动的设置”去除，从而更改掉发生冲突的资源。如果此方法还不能解决问题，则需要安装驱动或更换插槽加以解决。

2 计算机维修防护应急故障诊断检修方法

常见的计算机维修防护应急故障诊断检修方法有：①计算机维修防护人员从外部测试设备；②系统根据命令工作的机内测试；③维修人员的工作经验、查相关技术手册等；④操作人员和维修人员观测等。另外还可使用计算机诊断卡进行检修。可以概括出以下几种故障诊断检修方法：观察法、测量法、替换法、插拔法。

2.1 观察法

计算机开机后可能会出现黑屏现象，因此需要对计算机进行全面的检查分析，主要从外观上进行检查，比如观察电源、主板CPU硬盘等部件安装是否到位，机房温度、湿度等。此外还有用户的操作习惯等。观察方法具体可从以下几方面进行操作：首先是听，一方面要认真听用户所描述的计算机使用过程中的故障现象，据此初步判断计算机可能出现的故障范围；另一方面，根据自己的故障检修经验聆听计算机开机时各部件发声是否正常，以确定故障发生的具体位置。其次是看，仔细观察计算机内部各零件是否安装有问题，检查相关数据线及接插件是否能正常使用，以及元器件是否存在虚焊、变形、烧焦等现象。如果检查出故障属于该范围，一般不宜开机，因为这种情况下开机会导致计算机故障范围进一步扩大，严重时直接报废。此外还应观察CPU等处的风扇运转状况，例如CPU风扇出现故障，则会导致因温度过高而无法正常运行或重启计算机。再次是摸和闻，触摸计算机元器件可根据温度变化判断其是否正常工作，温度过高或不变说明计算机元器件出现故障；如果闻到有烧焦的味道，可采取紧急切换电源措施，防止故障进一步扩大。

2.2 测量法

测量方法即利用相关测量仪器或工具对初步判断存在故障的地方进行检测，比如计算机电路中的电流和电压可采用万用表进行测量，还可以使用其对计算机元器件的离线和在线电阻进行检测等；计算机电路中不同频率的电脉冲信号可利用信号示波器、发生器进行检测。计算机在正常工作时，电路及各部件必须有频率不同的高频电脉冲信号，计算机主板上的晶振原件会提供这些电脉冲信号，相应的部件和电路需要经过大规模集成电路处理的电脉冲信号。在这一过程中，可以通过检测仪器精确测量经处理的电脉冲信号波形、频率等是否正常，从而判断计算机是否存在故障。

2.3 替换法

为了判断计算机故障是否被排除，可以使用功能相同的板卡或芯片替换可能存在故障的部件。计算机在开机过程中，硬件在通过检测后，通常会在计算机显示器上出现一些提示信息，例如显示卡与显示系统本身信息；常规系统操作中的提示性信息等。可以利用部件替换法根据提示信息确定计算机故障发生的具体位置。利用这种方法操作时，要注意不可带电操作，以免发生静电引起的故障。

2.4 插拔法

如果经过诊断发现计算机系统故障可能是由可拔除部件或外部设备等引起的，则可在关机状态下对部件逐一进行通电检查，当某一部件拔除时系统能正常运转，则说明该部件是引发计算机故障的原因；还可以将部件全部拔除，开机后逐一通电测试，如果某一部件插入时导致计算机出现故障，则可判断该部件存在问题。

3 结束语

综上所述，计算机维修防护故障诊断检修方法多种多样，在诊断和排除计算机故障时可能会出现计算机故障现象相同而原因不同的现象，因此，在查找故障时，有必要根据计算机故障现象准确判断出故障发生的具体位置。如果发现有异常气味等现象时应及时关机，以免故障范围扩大，然后打开机箱仔细查找问题；如果系统运转正常，但通过软、硬盘都无法进入系统，则说明计算机存在硬件故障，此时可利用上述几种方法进行诊断检修。

参考文献：

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