时间:2024-04-25
高玉萍
摘要:本文提出了如何向教师和学生提供更为优质的信息服务,发挥图书馆的作用,积极采取策略,构建学校图书管理的新模式。
关键词:图书馆 开发利用 策略
随着现代化科学技术的迅猛发展,信息社会、知识经济的到来,科学研究向纵深领域的发展唤醒了人们强烈的信息要求。人类已进入二十一纪纪的信息时代,图书馆现代化进程加快,图书馆应发挥自己的优势,抓住机遇,迎接挑战,充分利用掌握的信息资源,通过校园网,向读者提供优质的信息服务。
如何向教师和学生提供更为优质的信息服务是图书馆工作的重要内容,怎样才能发挥图书馆的作用,使丰富的文献资源得到充分利用呢?
当今时代是知识和信息都迅猛增加的时代,是网络化的电子时代,各种文献资源层出不穷,这就需要我们去分析、提炼、研究,并积极采取策略,构建学校图书管理的新模式。
1.宣传策略
在信息高速公路热潮的带动下对学生信息素质提出更高的要求。教会学生如何利用图书馆和利用各种文献,实现自我终身教育已成为当今素质教育的主流。所以,针对目前学生对图书馆认识不足和利用图书馆意识淡薄的现状,其有效策略为大力加强图书宣传,普及图书馆知识教育。一方面在图书宣传上要力求重点突出、针对性强、形式生动有效。可以利用宣传橱窗、板报开辟"图书视角"或"大家谈"读书栏目,利用校园广播推荐优秀图书;阅览室专题图书展览及举办"名著欣赏"、"读书评论"等等都是图书馆主动服务、宣传图书的有效方式。另一方面,古今中外的英杰,其成功因素,除具有的先天素质外,无一不是刻苦学习,并善于利用图书馆的结果。可见,向师生进行图书馆是图书馆发挥其教育职能的重要方面。我们可以充分利用阅读课(兴趣课)开展图情知识辅导,从对图书馆环境的认识、读书的意义、基本知识介绍及读书方法等由浅入深地进行,并利用校园宣传媒介(如校园网)普及图情知识,从而提高师生利用图书馆的积极性,增强他们获取信息的意识,特别是教育信息摄取的能力。
2.研究策略
使学生具体良好的阅读习惯和自主学习的能力,是现代信息教育对广大学生提出的要求。在工作中注重研究学生不同年龄的心理特征和阅读特点,掌握他们的阅读倾向及阅读规律,是图书馆渗透教育教学的重要策略。对此,我们应从学生的心理论形态、认识水平和智慧技能的角度来研究学生的阅读动机、兴趣和对文献的需求特点,加强服务的针对性,体现出层次性。
根据学生年龄、知识结构的差异及阅读需求呈现多类型、多层次的状态,一改过去单一、陈旧化的馆藏格局和无序化管理,优化馆藏结构,实行信息化管理,满足需求层次。即内容上有针对性,建立符合学生阅读要求的特色馆藏;结构合理,形成学科门类多样、品种丰富、普及与提高兼顾的良性动态结构;复本适度、科学,提供收藏不同版本、不同风格的多类型、少复本的方式。加上计算机一体化的图书管理体系和网络服务,使得馆藏文献的潜在价值逐步向现实价值转换,领略"书尽其用"、"为书找人"跟踪服务,实现资源共享。
3.开发策略
以馆育人,以书育人是图书馆工作的最高"境界"。充分挖掘文献信息,开发馆藏信息资源,实现读者工作的管理型向服务型的蜕变,是现代信息技术下图书馆工作的方向和必然趋势。我认为,开发策略的实施方要体现三个方面:第一,图书馆的超式开架服务。作为"知识集散地"的学校图书馆,是学生索取信息,探求知识的第一"窗口"。知识激增与服务滞后的矛盾,导致图书馆服务手段趋于多元化、多样化、超市化的"三全"服务--全天候、全开架、全方位,正是图书馆主动服务,满足需求的有效途径,它能随时提供文献信息,辅助学习,调动学生博览群书的积极性,实现课堂与课外的有机结合。第二,开设阅读指导课。图书馆开设阅读指导课是沟通课本内外、课堂内外联系的开放性实践活动,是素质教育的一种很好形式。其课型式多种多样的,或自读式或导读式(专题式),其内容设计文献检索、方法指导、文学欣赏等相关知识指导,使学生从日常博览式无目的阅读逐步转化为有目的、有系统、有重点的阅读,在图书馆尽情体验感悟,拓展视野,提高能力。第二,采集信息,开发信息资源。随着多媒体电子出版物的出现,充实了图书馆的资源结构,提高了其信息含量,服务方式也从一般性服务转向高层次服务、提供服务转向发散服务、共享服务。因此,因密切注意教育教学动态,积极采集有效信息,进行锻炼、编研,形成二、三粗文献和文献数据库,服务于教育教学,以强化图书馆的教育和文献存贮智能。可通过简报的形式发布信息、课编制信息文摘、索引快捷服務、课配合各种教育专题形成专题报告提供服务、可通过网上信息编辑进行网络服务等深层次信息服务,来满足师生的无限需求。
由于图书馆长期以来是在书本位的管理思想指导下运作的,服务意识不够强烈,服务措施也不够全面、细致,比如,许多图书馆至今还没有在馆内设置咨询台,让训练有素、业务精通的图书馆工作人员直接与读者面对面,来引导、帮助读者更便捷地了解图书馆的各部门设置及相关服务项目,以及更高效地用好图书馆的信息资料,而现在读者更多面对的只是"冰冷冷"的墙壁上的告示和小手册,以及不会说话的电脑查询台。尽管"读者是上帝"的口号已喊了许久,可是又有多少个图书馆能够真正地做到主动、热情、周到的服务呢?因而,在建设现代图书馆中,要真正做好人本服务,是需要我们图书馆人共同努力的。
首先,图书馆工作人员都应该树立起较强的读者意识,这是搞好人本服务的思想基础。图书馆工作人员只有心中装着读者,眼里向着读者,行动为着读者,才会倾其心尽其力为读者服务,图书馆工作人员要拥有这种读者意识,就要从书本位观念中走出来,缩小"书"的意识,扩大"人"的观念,并深刻地认识到读者才是图书馆的真正主人,读者的满意度,决定着自己的工作价值和绩效。
其次,图书馆应坚守读者至上的服务原则,这是搞好人本服务的制度保证。图书馆在开展各项业务活动时都应该首先考虑其是否适应、满足读者需求,是否符合读者利益。特别是在发展市场经济的今天,公共图书馆更应该高度重视它的公益性、服务性,千万不可为追求经济效益,而损害读者利益。同样,图书馆也应以读者的满意度来衡量本馆的工作业绩、社会效益。
最后,图书馆要为读者阅读创造良好的人文环境,让读者走进图书馆就像充分享受了一次愉快的精神之旅。这就需要:提供方便、人性化的借阅设施和举措,让读者就像在家里存取东西那样自由、简便,千万不要抱着对读者不信任的态度来设置繁琐的借阅手续:营造宁静、祥和、舒心的阅读空间,尽量减少阅览室的喧哗声,员工之间更应避免大声闲聊,阅览室的桌椅、书架等摆设让读者感到舒服、顺手等等。
伴随知识信息的飞速增长,图书馆员不再是保管员,而是信息专家和知识的导航员。我们应该中分利用现代信息技术,积极开展研究性阅读,培养学生信息手机与处理加工的能力,造就创新型人才,全面推进素质教育而不懈努力!
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