浅述企业行政管理的人员素质

作者简介：张茵，（1978-），女，汉族，河南省许昌市，本科，高级政工师，从事政工系列工作。

摘要：随着经济时代的快速发展和改革开放的洗礼，我国企业呈现出繁荣发展的勢头。与此同时，当代企业也面临着前所未有的竞争。如何在这些竞争中脱颖而出，要求企业把握时代的潮流，创造性地更新管理模式，充分发挥管理的作用。目前，大多数企业在行政管理方面还存在许多不足，员工素质有待进一步提高。本文探讨了企业行政管理中存在的相关问题，并提出了解决这些问题的对策，从而促进相关企业的进一步发展。

关键词：企业行政管理;人员素质;创新路径

企业行政管理是一项重要的工作，具有一定的灵活性。它需要与时俱进，满足市场和时代的发展要求，这需要从企业自身出发进行分析和探讨。我们要时刻注意企业的内部管理，最大限度地发挥员工的积极性。然而，许多企业的内部管理还存在不足之处，如单一的管理模式和效率低，不能满足员工的需要自我完善，结合员工的实际情况，也不能进行有针对性的管理。那么，如何进行行政管理，如何做到优化升级行政管理，必须把行政管理提上议事日程。2021年，河南省郑州祥隆地质工程有限公司高举中国特色社会主义伟大旗帜，全面贯彻党的十九大和十九届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻***总书记视察河南重要讲话重要指示，在河南省郑煤集团有限公司的正确领导下，紧紧围绕专业化公司转型发展规划，积极创新管理模式，以做大做强高质量发展为纲，按照“抓、稳、提、壮、拓”工作举措，大力实施“满足内部、加大外部” 的发展战略，夯实现有水害治理、瓦斯防治两大支柱产业，切实转变工作作风，保安全、稳生产，强管理、提效益，找市场、增收入，防风险、惠民生，以党的建设高质量推动经济发展高质量，确保公司健康持续平稳发展。

1 企业行政管理工作人员素质的意义

1.1 统一企业的发展方向

企业行政管理对企业的发展起着至关重要的作用。它可以明确企业的发展目标和发展道路，协调各管理阶层员工之间的关系，使整个企业在管理的指挥下共同发展。因此，企业要想在当前的市场经济中稳定发展，就需要行政管理部门做出正确的决策，找到一条适合企业发展的道路，这样企业才能有一个健康的发展目标和方向。

1.2 增强竞争优势

企业文化是企业的核心，行政管理可以将企业文化与企业发展紧密联系起来。在行政管理中，不仅需要一个合适的发展方向，更需要企业员工为企业的发展做出自己不懈的努力。然而，如何凝聚员工的智慧和能力，需要员工真正认同企业文化，为企业的发展做出自己的努力。因此，管理人员需要对所有员工进行培训，提高员工的素质，从而增强整个企业的竞争力。在企业的各个工作环节，也需要行政管理的合理配置，才能使企业从一群性质相同的企业中脱颖而出，获得最大的利益。

1.3 增强企业内部凝聚力

行政管理在企业的发展中起着关键作用，它可以沟通管理者和员工，使他们更紧密地联系在一起。将企业员工的信息及时准确地传递给管理者，使工作中出现的问题能够及时得到解决，增强企业内部的凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

2 企业行政管理的人员素质中存在的问题

2.1 行政管理体系不健全

企业在开展行政管理工作的过程中，普遍存在的一个问题就是管理体制的简单化。企业行政管理没有充分考虑实际行政经营情况，是盲目的、武断的。这种单一的管理体系很难完全满足现阶段企业的发展与繁荣。与政党和政府机关相比，企业的发展有很大的不同。因此，在行政管理方面，我们应该充分结合我国目前的经济体制，寻找一种更适合企业发展进步的新的管理体制。许多企业为了更好的发展，往往更注重经济效益，而忽视了行政管理的重要性。虽然企业的行政管理会制定很多规章制度来制定规范，但是这些规范容易变得肤浅，不被管理者重视。很多具体负责人在工作中往往粗心甚至不负责任，不能用一种方式做事，从而导致行政管理效率低下的问题。这种不良作风长期存在，从而影响企业的发展。

2.2 行政管理理念落后

企业行政工作具有一定的专业性和复杂性。在计划经济体制建立的过程中，国有企业的管理人员绝大多数是政府原有的服务提供者或政府管理者，基本的专业知识和企业行政管理经验严重不足。这些情况在市场经济环境下是非常明显的。企业不能适应新的市场经济环境而进行改革。同时，在行政人员的管理、行政人员的配置、行政人员的调整等方面严重缺乏专业性。行政人员缺乏专业素养，传统管理观念根深蒂固，会严重影响整个组织的实施效果和决策，造成人力资源的巨大浪费。在市场经济环境下，企业的自我创新和改革不断深化。一些企业经过全面改革，建立了现代化、先进的管理机构，纠正了管理中存在的各种不稳定问题。但是，在行政管理方面，一些企业还存在一系列问题。一方面，管理人员在工作中存在着严重的官僚思维问题，会严重影响企业的后续决策;另一方面，在计划经济的过程中，形式主义盛行。以上两个问题会使管理人员的决策缺乏客观性和正确性，不利于企业的发展和繁荣。

2.3 人员职业素养有待提高

企业本身的行政能力直接受到行政人员的影响，行政人员是企业发展的决定性因素。一个部门不能完成行政工作。行政工作的高效、顺利开展需要多个部门的配合。目前，中国企业的管理人员没有专业素质高，严重缺乏团队意识，不重视与其他部门沟通与合作，以及缺乏专业能力，所以很难有效地提高管理工作的效率和质量。对于企业行政管理来说，员工的素质不仅影响管理的质量，而且是影响企业发展的关键因素。目前，大多数企业的行政管理人员素质不高，缺乏良好的团队合作意识，无法组织各部门相互配合，促进行政管理工作的顺利开展。一些管理人员不了解其他部门的工作内容的企业，缺乏自己的能力，和不能做的都作为一个整体，它有一个负面影响行政工作的科学性和有效性，导致失败的相关工作质量满足要求。此外，随着时代的发展，现代企业的管理要求和标准也在不断提高，出现了许多新的管理要求，这就要求相关管理者要与时俱进，提高自身的专业素质水平和能力。

2.4 缺乏系统化、科学化的管理制度

在实践中，一些企业只注重眼前利益，在行政工作中直接运用政府部门的管理制度，没有根据自身的实际情况建立相应的行政管理制度，导致相关制度僵化，不利于企业[1]的发展。一些企业缺乏清晰完善的管理制度，没有根据行政工作的特点制定相关标准，导致一些标准的可行性较弱。由于影响经济和社会利益的复杂多样因素的共同作用，现阶段，我国有一定比例的现代企业组织在组织和推进行政管理的过程中还没有结合自身的实际情况，建立充分科学、系统的行政管理体系，现代企业组织在开展管理工作的过程中，很难获得理想的经济效益。

2.5 管理职责不明确，工作内容不明确

在企业行政管理实践中，现阶段很多企业都有在企业行政管理的实践中，现阶段很多企业的职责分工不明确，工作内容不明确。如果企业的行政责任不够明确，将直接影响行政人员对相关工作的重视程度，影响其积极性。同时也会导致企业行政管理效率低下、问责难的问题。此外，在企业行政管理的过程中，由于管理的工作内容的复杂性，企业行政管理的重点是专注于企业行政管理活动的琐碎事务，没有计划的重要级别的工作，缺乏客观的调查，管理机构人员的工作分工不合理，容易导致管理程序的混乱。

2.6 部门之间缺乏有效沟通，缺乏健全的管理制度

在企业的行政工作中，一定要有合适的、完整的制度，不能盲目地开展工作。只有有一套完善的管理制度，企业的相关人员才能根据这个制度很好地工作，通过这些更好的制度，才能很好地完成他们之间的工作。当然，没有这个系统会发生什么？这会导致企业行政管理混乱，组织混乱，这对企业的发展非常不利。然而，根据调查，在中国大多数企业没有一个好的管理制度，所以如果他们想要发展好，他们必须建立一个完整的制度。在当前企业发展形势下，企业行政管理工作变得越来越重要，企业各部门之间的工作联系也越来越频繁。但同时也是对企业各部门之间、不同管理者之间工作协调能力的考验。如果相关人员管理意识不足，企业经理不熟悉他们的业务和其他问题，每个企业的管理部门将倾向于这种情况很难实现有效的工作，甚至工作落后于由于缺乏实时通信。同时，如果企业行政管理制度有完整的规章制度，很容易没有明确的工作程序，导致相关工作难以实施。没有系统的管理制度，许多行政工作从决策到执行都难以有效衔接，各级机构和部门的工作也难以有效衔接。工作往往由上级领导計划安排，下级无从下手或在实施过程中缺乏监督，各部门相互推诿，没有实际的管理效果。

3 企业行政管理的人员素质的创新路径

3.1 提高管理人员的综合素质

河南省郑州祥隆地质工程有限公司根据专业化公司转型发展规划，扩充公司人员力量，特别是专业技术人员力量，成立大学生钻探队、青年钻探队。大学生钻探队、青年钻探队的成立，有效降低一线施工人员的年龄结构、技术结构、知识结构，为实现两年满足内部市场、三年打开外部市场规划打下人才基础。同时通过成立招工小组，采取零招、整招和融合的方式，分步整合矿井灾害治理队伍等措施，稳步壮大专业化队伍。经过总结招工经验，巩固招工成果，进一步执行招工方案。在企业行政管理过程中，大部分工作都需要由管理人员以沟通的形式来完成。为了保证相关工作的顺利开展，必须注意提高管理人员的素质。作为企业行政管理者，必须认识到这项工作的重要性，形成为企业服务的理念。只有这样，我们才能在工作中充分考虑企业的利益。同时，行政人员也需要有良好的合作意识，密切联系企业内部各部门，共同完成工作任务。为了更好的提升相关工作的开展效果，还应注重行政队伍的建设，使行政队伍的工作人员具有更强的专业素质和能力，更好的满足实际行政岗位各方面的要求。定期组织相关学习活动，鼓励企业员工积极参与，学习更多的新知识、新技能和先进理论，更好地发挥自己的专业能力，做好新形势下的管理工作。随着时代的不断发展，对企业行政管理要求的不断提高，还应制定长效学习机制，组织相关人员保持良好的学习规律，逐步提高其专业能力，为企业行政管理提供更加全面的保障。

3.2 确保企业行政管理的科学性

河南省郑州祥隆地质工程有限公司结合本公司管理实际，创新安全管理模式，采取分级管理模式，同时对施工队派驻专职安全管理人员，负责日常安全隐患排查，并监督施工队对检查出的问题进行整改落实。扎实推进安全生产双重预防体系建设，完善考核机制。在强化危险源辨识的基础上，将风险预控管理与公司日常检查、区队班组建设、安全生产标准化建设等充分融合，全力提供安全生产保障。强化安全培训，提高全员素质。采取集中、班前、班中等多种培训形式，提高职工对新知识、新技术和安全知识的掌握程度，确保职工培训到位，持证上岗。建立安全重点管控信息动态台账，管住盯紧影响安全生产的关键人、关键地点、关键环节，确保公司安全生产。2022年，河南省郑州祥隆地质工程有限公司将采取强力推进“地面区域水害治理技术、井下定向钻进技术、地面注浆减沉技术、高端钻头制造技术”四大技术，抓市场增收入，抓管理促收益，力争实现做强做大高质量转型平稳发展态势。在企业的发展中，一定要使行政工作科学化，不能盲目听取领导的决策，而要有参与意识。毕竟，领导人的决定不是由员工实现，所以我们不能盲目地进行企业的管理工作，进行一系列的分析应根据企业的发展现状，以促进企业的快速发展。当然，企业的行政人员在做决策时也不能轻易做决策。他们应该从公司的长远发展的角度来考虑，考虑将给企业带来的经济利益。因此，在做决策的时候，不能单独做决策，而是要征求企业员工的意见。只有这样才能很好地开展，促进企业的发展。

3.3 创建健全的管理体系

对于目前的行政活动来说，实行科学管理的一个重要前提就是要有一套完善可行的管理制度，并根据实际情况做出相应的调整，从而为后续工作提供更详细的依据和标准，充分发挥其制度约束作用。只有建立完善的行政管理制度，才能在企业经营过程中根据实际情况进行行政管理，保证相关工作的有效性。例如在考核管理中，综合考核指标可以更好地对实际行政过程中的不同岗位进行考核，提高考核的准确性，从而达到提高行政管理效果的目的。

采用这种科学的管理方法，可以对现有管理体系的业务流程进行优化和规范，获得更好的依据和实施标准，提高整体管理效果。要想彻底解决绩效问题，就需要建立健全的管理机构，调整好各部门之间的合作关系。一是加强市场部门建设。在市场经济形势下，企业要准确把握市场动态，熟悉和了解市场的第一手信息，打造一支具备合格经营能力的团队，从而拓宽市场，这是企业发展的重要因素。二是科学合理地调整企业行政管理部门，促进部门之间的合作与交流，使部门之间能够相互监督与配合，从而有序地衔接各项工作，避免出现推卸责任的不良情况。建立健全的管理制度，可以保证相关工作的顺利完成。同时，也可以增强决策的合理性，为企业未来的发展奠定基础。

3.4 提高企业行政管理人员的综合工作能力

盲目照搬行政机关的行政管理模式，会导致企业行政管理理念缺乏创新，难以促进企业的繁荣与发展。因此，要充分结合企业的发展实际，把工作目标确定为企业的经济发展，通过运行方式和管理方式相结合，推动经济体制的优化和改革，树立明确的发展任务和目标，优化和完善行政管理理念，从而发挥行政管理在规范企业行政管理中的作用。第一，在人才面试的过程中，我们需要全面考察各企业行政人员的远见卓识、创新管理能力和岗位工作能力、合作能力、行政管理经验等，选择综合素质水平高的人员作为企业行政管理团队的成员，确保团队的基本综合素质水平高。第二，要加强对企业行政管理人员的培训，为企业行政管理人员提供专业培训机会，组织集中培训。在培训过程中，要注意培训工作的细化分工，一般分为两个层次。第一级是前服务培训、在职培训的过程中，我们应该注重培养能力掌握岗位工作技能和认知能力的工作规章制度，以确保管理人员可以迅速熟悉企业的内部管理工作过程;第二层次是定期在职培训，重点培养企业行政管理者的远见、前瞻意识、创新管理意识、现代行政管理技术和现代行政管理方法;从而保证每个企业行政管理人员的综合工作能力能够与时俱进，适应当前新时期企业行政管理工作的需要。

4 结束语

随着社会经济的发展，市场竞争越来越激烈。企业要提高自身的市场竞争力，必须重视行政管理，促进企业的健康发展。因此，企业必须认识到行政工作中存在的问题，制定有针对性的解决方案，不断提高行政工作的效果和整体水平。

参考文献

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[5] 林成风.我国企业行政管理的现存问题及改革思路[J].企业文化（下旬刊），2019，（3）：178-178.