王怀南：做一件让大家拥抱的事

2006年的11月20日，“谷歌”一词的创造者、被外界称为“谷歌之父”的王怀南离开了谷歌，开始寻找自己的下一个机遇。

回到国内，王怀南想起在美国的年轻母亲之间、母子之间也有很好的交流场所，尤其是在网上。“中国的互联网创业者一直存有盲点，也基本想不到为母亲这个人群服务。”对于王怀南而言，这实在是一个创业的好机遇。于是，在2007年3月8日这一天，他的宝宝树正式上线公测。

以宝洁的方式打造互联网

美国哥伦比亚大学社会学硕士、华盛顿乔治城大学MBA的求学经历，以及麦肯锡、宝洁、雅虎和谷歌等跨国公司高管的就业背景，让王怀南拥有独特的思维习惯、对市场潜力的逻辑分析以及对未来中国互联网发展趋势的准确把握，这为他在中国创立宝宝树形成了一套独特的营销和管理模式。

“宝宝树的成功不是无心插柳，而是有心栽花。”王怀南说，同为创始人的邵亦波曾是易趣网的创办人，孙至俊也曾供职于洛克希德、雅虎美国等跨国公司，三位创始人的履历经验涵盖了战略咨询、快速消费品品牌管理、国际互联网搜索和电子商务等领域，对于市场营销和品牌运营，他们有着天然的敏感和高度，宝宝树的成功因而或可算作“命运使然”。

王怀南认为，精准把握用户心理，建立产品功能与用户的感情联系，是目前全球最大的日用品公司之一宝洁公司的一大法宝。“宝洁具有高度的品牌意识，他们相信品牌是联通产品功能和用户心理感觉的大通道。”

然而，作为互联网企业的宝宝树与宝洁有着本质的不同。在宝宝树最开始向投资人表明要“以宝洁的方式打造互联网”时，很多人并不相信。他们认为，互联网不可能成为一个品牌，正如目前中国有很多大型的不可或缺的网络平台，比如百度、新浪、淘宝，大多数人会觉得这些平台好用，但却并不会说有多爱这个平台。

“我需要做一件让大家拥抱的事。”王怀南笃定地相信互联网一样可以让人热爱，前提是要像宝洁一样，把平台的功能性做出感情来。

因此在宝宝树上线初期，王怀南为其设定了三个基本功能：第一是记录成长，宝宝树可以让家长使用博客、照片包括视频和动画在内的所有手段满足记录需求，为此王怀南开发了一套可以同时上传500张照片，并可以在后台运行的系统；第二是在社区和论坛形成交流氛围，解决独生子女抚养独生子女的“孤独感”；对于第三个功能——提供育儿知识，王怀南的解决方案是推出育儿问答社区，因为他发现专家不是解决问题的唯一途径，由用户传递的实际经验价值更大。

如今王怀南的这一信条得到了用户充分的肯定。宝宝树的家庭照片存储量达到2亿，并以每天20万张增长，家庭日记上传量达到2000万，并以每天1万篇增长；每天有近10万条育儿问题与解答，3分钟内必有解答；覆盖一半以上孕期到6岁的中国互联网妈妈，许多用户更是亲昵地自称“树友”，将上宝宝树称为“爬树”，对这个空间的喜爱之情溢于言表。而据统计，宝宝树三分之一以上的注册用户是从搜索引擎直接搜索注册，在不做广告宣传的前提下，这种结果的产生只可能是口碑推荐的力量导致。

早教产品的不断探索

以“培养健康、友爱、智慧、勇敢的下一代”为发展愿景的宝宝树，除了倾心打造独一无二的母婴交流平台，同时也致力于中国早教的研究和探索。“在宝宝树上，每一天年轻的爸爸妈妈们在急切地学习、分享育儿知识的同时，也热切地探讨甚至担忧着孩子的教育和成长。”王怀南补充说，“我们意识到，宝宝树仅仅作为中国领先的互联网母婴交流平台是不够的，我们还应该把优秀的早教带进千家万户。”

因此，2008年王怀南还做了一件事：在离公司不远的地方开了一家“快乐成长早教中心”。这是把宝宝树的媒体价值和积累的高端用户资源移到线下的初次尝试。然而，尽管从社区网站到服务，似乎有更大的可为空间，但早教中心实体店的形式仍然受到收入、地域等限制，不能满足其让绝大多数中国孩子接受良好早教的愿望。

放弃了实体店的发展模式，经过两年多的潜心研发之后，2011年9月，宝宝树的第一款早教产品“米卡成长天地”宣布正式面世。“米卡”早教包包含了父母对孩子教育的大部分所需工具，包括实体玩具、故事绘本、家长手册、给孩子观看的DVD以及互动游戏等。从某种意义上，可以将“米卡”理解为一套多媒体付费杂志。用户按年订阅，宝宝树会按月将这个多媒体早教包送到用户家里。

拥有宝宝树网站良好的用户口碑和信任基础，“米卡”早教包得到了中国年轻妈妈的青睐，而细致入微的设计和制作让宝宝对“米卡”产品喜爱不已。“众多行业专家认为‘米卡是中国了解爸爸妈妈和宝宝心理、需求最透彻的早教产品，是为中国宝宝量身打造的、浸润了中国传统文化精髓、更符合中国本土文化与特征的早教产品。”王怀南说道，至此，宝宝树实现了互联网母婴类网站发展历史上一个里程碑式的转变，也填补了中国本土化早教产品市场的空白。

电子商务领域的新尝试

“在满足了父母的知识交流和早教需求之后，宝宝树的下一步便是要迎合这个群体庞大的消费愿望。”王怀南说道，如今在80后妈妈全面主导的时代，以妈妈为核心用户群体，其受众群同时具备了时尚女性、家庭消费决策者等多重属性，而调查显示近70%的妈妈在购买产品时更相信“网络点评+亲朋好友”的推荐，只有社会化电商才可以同时满足这两个条件，因此，宝宝树需要从单一“媒体属性”发展成为能覆盖家庭女性全部消费行为的“宝宝树市场”（月独立访问量2,200万的宝宝树，不仅仅是一个中国互联网妈妈们热爱的媒体，还是一个独立市场平台，同时也让品牌投放变得有据可循，现已有超过300家知名品牌选择与宝宝树合作，共涵盖了10大核心行业客户），而涉足电子商务领域，更成为水到渠成的一步。

2012年5月12日，宝宝树宣布与红孩子战略联姻。“宝宝树与红孩子母婴网的合作，可以说是对一种全新电子商务模式的摸索。妈妈们可通过‘一键式方式直接从社区进入产品点评，即时浏览和掌握其他真实用户对产品的评价和引导，满足全部家庭购物需求。”王怀南说道，双方这次携手代表着在母婴社区和电子商务第一次最自然的充分打通和融合，产品点评让这一无缝衔接更自然，对妈妈们来说也更切实有用，将为更多中国家庭带来全新的育儿与电商体验。

宝宝树未来的电商化之路还将更加宽广。王怀南表示，一旦“米卡”系列成为成熟的产品，他会通过审核准入制度使米卡网站成为母婴产品的开放购物平台。王怀南相信，除了订阅1000多元的早教包，父母肯定愿意顺便在网站上买些其他东西。

如今，从促进年轻妈妈之间交流这样一个朴素的起点发展至今天，宝宝树创业初期的所有美好祈盼正在一步步转化为现实，宝宝树也逐渐成为年轻父母首选且不可缺少的互联网品牌。而让原本在生活中没有交集的父母们通过互联网成为知己，为他们带来知识和亲情的快乐，正是最让王怀南高兴、也是让他深感骄傲的一件事。“能够分享人生经验和生活方式是很棒的事情，宝宝树不仅将在这些方面做得更好，未来也必将开拓更多新的方向，从而与国内其他母婴及早教网站一起促进中国早教行业的进一步发展。