用电监察中反窃电工作探析

张强+董玮

摘 要：供电企业的用电监察管理工作关系着企业自身的发展和形象的树立，也关系着用户用电的稳定性和安全性。科学采用用电监察管理方法，利用目前先进的技术和理念进行用电监察管理工作的提升，这对于改善目前供电企业用电监察管理工作具有非常重大的意义。本文首先写出用电监察工作中存在的問题，再分析出在用电监察中反窃电的具体措施，达到居民能够安全用电。使得用电监察工作能够顺利的开展。

关键词：用电监察；反窃电；工作探析

用电监察的含义实际上就是供电企业在电能的供给与使用时所针对其中的不足所实施的监察分析，并找出弥补这些不足的方法的过程。不仅如此，用电监察还是供电企业为电力用户群体的用电实际提供的一类服务，这一服务的水平会和供电企业自身的经济收入直接挂钩。而供电企业实施用电监察的最根本目标实际上就是保证电力系统可以处在一种安全性、稳定性强的运行环境中。从这一角度看，在供电企业所提供的服务中扮演着十分重要的角色的用电监察会在很大程度上影响到供电企业的营销管理水平。所以，对这一工作进行研究探讨非常必要。

一、用电监察管理现状

当前，国内供供电企业业的营销管理发展概况主要体现在五个方面。首先，大部分的供供电企业业都比较欠缺创新性的营销理念。对于营销管理工作而言，营销理念是其不可或缺的前提条件，并且和供供电企业业的经济收入之间有着密切的联系。如果营销理念欠缺创新性，那么供供电企业业的营销能力将很难得到提升，而且其服务意识也不会有所增强。这些供供电企业业还没有建立以市场发展为导向，以用电用户需求为核心环节的营销思想，个别供供电企业业虽已建立了这一思想，却并未将落实到实践中。正是因为没有意识到服务工作的重要性，才造成了服务意识的薄弱，进而造成了供供电企业业没有意识到客户用电需求与实施整体管理的重要性。其次，供供电企业业的营销方式较为单一。电能的性能并不仅限于能源，还是一种有着自身独特性的商品。也正是因为电能的特性才使供供电企业业长期占据较高的社会地位，而在市场竞争程度日渐激烈与压力不断减小的背景下，供电企业出现了忽视市场拓展与营销工作的情况。它们往往不能深入的了解和掌握市场营销行情，加之欠缺有关的科学技术作为保障，最终导致供电企业总体的营销水平与收入均受到了一定影响。再者，供电企业的营销管理责任、义务不够清晰。当前，供电企业的电力营销管理工作中时常会发生责任、义务不清晰，管理和业务的区别不够精确等现象，造成电力营销自身所有的辅助决策、监管等作用无法发挥出来。然后，业务流程缺乏管理力度不强。就目前而言，大部分供电企业的电力营销管理中都或多或少的存在业务流程与管理环境欠缺科学管理的现象，使得营销业务的流程很难得到控制，往往都在问题出现后才去处理。最后，营销分析效果不佳。目前，虽然供电企业不断加大在营销方面的分析力度，但因为专业之间的差异性，造成它们彼此独立，无法建立起联系，也就无法服务于营销工作了。

二、针对反窃电现象实施的策略

在科技不断发达的今天，窃电手段越来越多样化，许多居民都能够在自己的电能表中做相应的手脚来实现窃电的现象。这也要求这用电监察者要与时俱进，提升自己的专业素质，也要对目前的一些窃电手段进行了解，才能够在自己工作中完美的实现反窃电工作。我们可以从以下几点进行分析。

（一）抓住窃电细节，保障用电监察人员的人身安全

“窃电”行为往往都不是一个人挑起的，而是有一个“窃电组织”，还有一些人们专门研究如何帮助居民“窃电”，收取几百元的手续费来帮助居民节约电费。有时用电监察人员发现了窃电现象，但是面对一个庞大的“窃电组织”时，窃电人员的法律知识淡薄，很可能对用电监察人员造成人身安全威胁，这也导致了一些用电监察人员发现了线索之后不敢往下调查。国家要对此进行重视，切实的保障每一位用电监察者的人身安全，在监察过程中，运用科学的手段对窃电现象进行防范，抓住窃电细节，找到确切的证据后利用法律的手段将“窃电组织”绳之以法。

（二）建立健全管理模式

用电监察工作对于电力正常经济的运行有重要作用，随着市场经济发展越来越快，用电监察工作不仅要通过现代化技术提高其工作效益，也应不断创新，开发适合电力监察工作的全新管理模式，从根本上将用电监察工作进行落实。全过程管理模式应用在用电监察中时，管理效果不仅体现在电力设备的管理过程中，也有效的体现在用电监察的整个操作中，可有效的促进用电监察工作的效率。全过程管理模式应注重多人力、技术、设备、环境等资源的输人与输出的转换，进而使供电企业稳定的进行增值。全过程管理模式与供电企业用电监察的有机结合，对用电监察管理体系进行了完善，极大的改善了用电监察工作以往的繁琐，值得供电企业的广泛应用。

（三）对重点区域加强监察力度

在进行用电监察的过程中，对于一些用电量与电表数额不等的居民区，用电监察人员应作为重点监察目标。加大监察的时间，能够在居民没有准备下进行突击监察，不放过任何的细节，对窃电现象进行防范。用电监察是一项十分需要细心的工作，只有在监察过程中排除部分区域，对重点区域加强监察力度，才能够及时的发现窃电现象，保障居民的安全用电。

（四）及时更新电能表装置

传统的电能表使得居民“窃电”时不容易被用电监察人员发现，在时代进步的今天，我们要对电能表进行不断改进，例如在电能表当中加入电子计量技术等，能够实现电表数据的共享，避免了人工抄表的麻烦与不准确，也使用电监察人员能够直接通过数据分析出不同区域的居民用电情况，发现有“窃电”现象的区域也能够及时的派出相关人员进行核查，保障每一位居民的用电安全。对于一些电力设施遭到破坏的现象，要做好电力设施保护措施，避免闲杂人等进入，并定期检查电力设施的损坏情况，及时进行完善，避免因为电力设施老化或是故障造成大范围的停电，给国家造成经济损失。

（五）加强“诚信用电”的宣传

“偷电”“窃电”现象在部分居民心中是一件普通的事情，就是为自己的家中节约了电费，也没做什么大事。居民不了解“窃电”的后果，使得盲目听从一些“窃电组织”节约电费的话语。国家要加强“诚信用电”的宣传，让更多的居民能够了解到“窃电”给自身与他人带来的危害，也要让“窃电”者明白，被抓后果的严重性。从根本上让居民有诚信用电的思想，不要轻易听信他人的“节约电费”的话语。对“非法用电”组织严厉打击，加大“窃电”现象的惩罚力度。完善电力方面的法制法规，让“窃电”者能够被绳之以法。国家可以通过电视、网络、媒体等对居民进行诚信用电的宣传，并通过网络传授一些安全用电知识，如何通过电表数据走动判断是否有人进行“偷电”，让居民自身有规范用电的意识，在发现自己电表异常是能够及时与用电监察人员联系，杜绝“偷电”现象发生。

（六）增大对“窃电”者的惩罚

目前对于“窃电”者采取的措施是缴纳偷电的额度并进行罚款。这对“窃电”者没有很大的法律压力，“窃电”者抱着反正抓到了也就是罚款，如果没抓到就能够节约大笔电费的心态，非但不能使“窃电”者减少，反而会不断增加。国家要增大对“窃电”者的惩罚力度，例如对“窃电”行为记录到个人档案中，严重“窃电”者对个人征信也有影响等让“窃电”者在“窃电”时就要想到被抓后承担的后果，让居民不因贪小便宜而进行“窃电”行为。

三、结束语

在时代发展的今天，我国的用电量在不断增大，这也对用电监察工作提出了更高的要求。我国目前的“窃电”现象还是没有很好地防范，“窃电”事件就发生在我们身边。国家要对此高度重视，一方面培养用电监察人员更专业的素质使用电监察人员能够通过细节发现“窃电”现象，另一方面，对“诚信用电”进行宣传，让更多的人们知道“窃电”对自身的危害，与用电监察人员积极配合，打击居民中的“窃电”现象。用电监察人员要随着科技的进步灵活的运用反窃电方法，使用电监察工作能够顺利开展。