做电商要把根扎下来

文/本刊记者 王钰

做电商要把根扎下来

文/本刊记者 王钰

“双十一”余热未消，“双十二”又汹涌扑来。盘点两次年终的电商盛典，最受大众关注的莫过于一种新兴的商业模式——网红电商。与服装类目中ALU、夏夏和张大奕等人的百花齐放不同，美妆类目C店（个人店铺）中，吴大伟创立的朴尔因子（PURE FACTOR）向来一枝独秀。在刚刚落幕的“双十二”中，朴尔因子更是高居美妆类目热销榜前10名中唯一一家C店。

网红电商

朴尔因子由吴大伟于2013年7月创立，品牌成立以来，由于产品质量高，深受用户喜爱，树立了良好的口碑，发展十分迅速。2014年与2015年连续两年“双十一”销量居美妆类目C店第一名。创始人吴大伟先生更是活跃于多个领域，除拥有500多万名微博粉丝，他在2015年9月推出的新书《这世界，缺你不可》于首月销量已突破30万册，还登陆了央视新闻、南方日报等各大媒体。

吴大伟认为，网红是这个时代特有的现象，网红是不经过电视、纸媒等传统媒体，而是通过互联网让大众认知。

网红电商现在主要分为两种模式：第一种是资本方签约多个自媒体，自媒体负责打造个人形象，资本方负责运营；第二种是自媒体创立自主品牌，独力完成推广宣传和运营等所有方面。

第一种模式门槛较低，但对自媒体来说发展潜力有限，可替代性强。第二种发展潜力大，但投入大、产出慢，对自媒体的综合要求很高。因为单单去做门面上的东西比较简单，但做好门面之余，还能对后方运营管理好，做到前后兼顾，是很难的。

吴大伟

扎稳根基

现在信息开放程度高，信息不对称的情况大大减少。你可以因为偶然的机会走红，但你衣服质量不好，或者护肤品产品有问题，也许能红一时三刻，却红不了一两年。

吴大伟还认为，不要以为只要把宣传做好，把东西卖出去就万事大吉了。这种想法很危险，好像在搭建空中楼阁，看上去数据非常美丽，根基却不稳。

客户需要多久才能收到包裹？客户打开包裹的过程是否方便？客服跟客户沟通的用语是否恰当？客户体验都隐藏在这些很可能被忽略的细节里。除了前端的宣传，还要兼顾后台的运营，做好每一个细节，这才是发展为一个优秀品牌所必需的基础。