慎选平台做外贸

早在2001年，陕西龙星贸易有限公司的总经理王晓龙就开始利用电子商务做起了矿产的出口生意。“我们这样的创业公司，面临的困难就是资金少，可参加的展会少，要想有突破，就要尝试些新的途径。”那时电子商务的理念并不普及，上网做生意的人很少，他因此顺利赚到了第一桶金。

由于国家的出口政策限制，王晓龙逐渐放弃了矿产行业，转向国家政策鼓励的医疗用品、化工、塑料等行业。而让他轻松实现转型的关键，还是电子商务。

清晰供应产品信息

王晓龙这位外贸操作人员出身的老板，非常清楚考量一个平台是否优劣的重要标准之一，就是其能否将供应商的产品及企业信息清晰准确地传递给买家。

通常的询盘有两类，一类是说“我对你的产品很感兴趣”；另一类是说，“我需要某种产品，规格多少，数量多少，希望价格多少……”，很显然，第二类询盘能让供应商更有目的地工作。

“永远不希望看到买家在‘五金的类目中的五金产品里，查找我们的医疗产品。”这看似有些无厘头的比方却很形象地体现了电子商务平台细分专业度的重要性。他比较认可“中国供应商”平台的产品分类方式——类目非常清晰，而这种“清晰”直接有利于买家精确地寻找和搜索供应商。买家的目标明确了，供应商收到的询盘当然就会更有针对性。主动适应客户需求

2004年，王晓龙申请成为阿里巴巴黄金会员，如今电子商务几乎是他唯一的外贸工具。据说，他每天的在线时间长达20个小时。

“我们几乎每天都要将产品信息重发一次并且及时更新产品内容，让我们的买家很方便了解我们的产品，让他们在最短的时间内获知我们的产品是否是他们需要的，给买家节省更多的时间去做其他的工作。作为一个供应商，我们必须站在买家的角度去分析、去考虑，尽量为买家提供我们力所能及的服务。”

由于是贸易公司，王晓龙把自己定位为买家和工厂之间的桥梁。对于工厂而言，他是买家；对于海外客户而言，他是卖家。这样的定位，也让他学会了站在买卖双方的立场考虑问题。2009年原料价格波动较大，为了保证买卖双方都能得到实惠，他看准原料价格较低的时机主动出击，让墨西哥的客户先预付订金，然后自己再将资金转给工厂，让工厂抓紧时间采购原料进行生产。这一来一往，买卖三方都节约了成本。

准确理解客户意图是网络贸易重要的一环。“有些买家可能因为工作忙，时间紧张的原因，发的询盘很可能只是一句话，这样的询盘经常被忽视，而我们即便收到这样的询盘，也是非常仔细地回复。

这种主动适应客户需求的意识，王晓龙笑言是跟阿里巴巴学来的。“很多时候，当我打开后台时发现阿里巴巴增加的新功能正是我需要的，同时参加他们的专业培训，也可以学习到很多贸易知识，比如最近推出的‘橱窗服务，就很有特点。这让我也开始思考，或许我的客户也希望看到我提供一些预见性的服务。”

“通过阿里巴巴平台，我们的医疗产品已经远销到欧洲、中南美洲以及非洲等地。我们的目标是成为一个国际化的企业。”王晓龙说。