徐步云：品牌是步阳的第二生命

李　璐　黄　帅

他出身贫寒，修过汽车，跑过运输，逐步完成了原始积累的第一步，并借南巡讲话的春风踏上了艰辛的创业路。

他用十几年的时间把步阳集团从当初几个人小打小闹的小作坊，发展到现在中国民营企业500强、中国最具成长企业100强、永康市首家“航母型企业”安全门销量居全国首位，电汽动滑板车销量在永康同行业排名第一。

他勤俭朴素，对自己要求苛刻，却在培训员工、创名牌等方面投下重金

他就是成功的“草根”民营企业家，步阳集团董事长兼CEO徐步云

现在很多成功的中国民营企业家过去都是农家孩子，徐步云也不例外。他出身农民家庭，家中有5个兄弟姐妹，小时候家里穷，连同父母，一家七口挤在一间破旧的房子里过了许多年。正是这清贫的生活，造就了他肯吃苦不服输的精神。“草根出身形成了草根文化，我们从小到大一点一滴发展到现在，在企业里始终强调：艰苦创业，勤俭朴素。在做事上我们也特别强调多务实少务虚，像以前种庄稼一样光动嘴不干活是没有收成的，”徐步云毫不避讳自己是农民出身，至今他仍然铭记着家庭对他涉世之初的教诲。

关于创业和家庭生活

1992年，“南巡”讲话的春风吹到了徐步云的家乡——永康，这个内陆地区也感受到了明媚的春风。在哥哥企业里干了三四个月后，徐步云的心里萌动着强烈的创业欲望，就向哥哥提出了为他做配套的想法，在家人的帮助下，永康市城中铸造厂诞生了。然而，市场的大潮将徐氏兄弟推向了竞争的舞台。徐步云感觉进入防盗门业正当其时，所以，他决定“跟进”哥哥涉足的防盗门产业。曾经血浓于水的兄弟情，也随之经历了波折。“当时兄弟之间的确有些不理解，冷静想想，我不做防盗门别人照样也要做，竞争是永远存在的，就是跟谁竞争的问题，而且市场是可以共同做大的。现在我们的企业都是大型集团了，碰到一起时再回头想想，觉得当时也是一个正确的选择。现在，我们兄弟之间感情很好，平时沟通也比较多。”

正是这关键的一步，奠定了步阳集团最重要的一块业务——步阳门业的发展。公司的主营产品“步阳”牌系列安全门、钢质进户门、全自动车库门、电汽动滑板车、休闲车、汽车铝轮毂等，多年来深受全国各地消费者的喜爱，市场知名度和美誉度不断提高。在国外，步阳门业已经与俄罗斯、新加坡等30多个国家和地区建立了长期稳定的业务关系。几年来，公司发展迅速，产值每年都以30％～40％的速度递增。

关于守业国内和走向海外

步阳集团从2001年就开始做出口，当时在永康是第一个安全门出口企业，2004年，集团总出口额达到1亿美元。出口的同时，集团一直重视对国内市场的开拓，徐步云说：“国内市场是比较稳定的一个市场，因为我们始终掌握着终端销售网络。而出口得依赖一个市场的少数几个大客户，有时候一个客户的丢失对我们的影响就比较大，所以现在也开始调整思路，希望能将国内的营销模式用到国外渠道的建设，争取在销售上有更大的主动权。我们目前的出口量占销售总额的16％左右。”

面对全球经济危机，徐步云说：“危机影响最大的就是出口，这有两方面的原因，一是国外的危机影响程度远大于国内，整体需求下降非常明显；二是我们出口主要傲贴牌，没有自己的品牌。”“但是我们并不畏惧危机。”谈到应对金融危机，徐步云仍然信心满满：“我们要和我们的客户共同渡过这次危机，对我们的老客户在付款方式能确保的前提下不亏就做了；同时通过电子商务和展会开拓新市场，把公司的新产品、新工艺及时投放市场；时机成熟时我们就会直接去国外设立分支机构，目前我们已在美国和俄罗斯设立了分公司，主推自己的品牌。”

在金融危机的影响下，外销市场形势日益严峻，很多外销型企业都开始把眼光投向国内市场，而步阳正是从国内市场起家的，在开拓国内市场方面有丰富的经验。徐步云与我们分享了步阳的独门秘籍：“我们从国内起步并迅速做大，这里不仅有当时的机遇，此外牢牢掌握渠道的主动权是我们取胜的法宝。做出口和打国内市场有很大的不同，我们也在摸索，选人选点都非常关键，其中打品牌是最重要的。”

说到品牌，步阳一直很重视品牌培育，徐步云认为企业发展和品牌建设是相辅相成的，他笑言品牌是步阳的第二生命。“当时我们最早在央视投放广告，累计广告投入2.8亿元，这是一个不小的数字，但这只是一种知名度的提升，如何塑造一个有美誉度的强势品牌，归根结底还是从方方面面体现最核心的战略：让步阳客户放心。在公司里面，没有人觉得这是一句空洞的口号，在生产、销售、售后服务上我们始终围绕这个核心思想去工作、去贯彻。”

步阳有这样的说法：所有步阳产品都是半成品，只有把服务做好，才是成品。而服务正是当前国内企业所忽略的。“我们每年都会对对外销售人员及工程安装人员进行培训，最直接面对客户的正是这些一线员工，公司要求他们专业操作，规范安装，监督到每一扇门的客户满意度。因为，生产最多完成了质量的一半，运输安装和售后服务一样重要，一个环节没管好就会出次品，客户就会不满意。”徐步云的话语中流露出他对企业，对产品的一丝不苟和精益求精。

关于发展和社会责任

从门业、滑板车到电动车，步阳一步步走上多元化之路，后来还涉足房地产。过去步阳的重点一直在制造业，重心的偏移是否会产生员工的质疑?徐步云说：“步阳有4个事业部：安全门、电动车、汽车配件、房地产，这些事业部都有一个专业的团队在管理，我觉得发展多元化掌握好三方面的事就可以了：优秀的团队，完善的管理机制，产品的市场前景。我们进入房地产行业不是心存投机的短期行为，捞一把就走，董事会希望用我们制造产业那样的理念去投资房地产行业，把步阳置业的品牌打响，在这方面大家还是比较一致的。”

在步阳集团的发展过程当中，徐步云给每个员工留着上升空间，他的几位副总经理都是从基层一步一步干上来的，彼此知根知底。正是这种信任感、归属感和凝聚力，使步阳集团的发展有了一个稳定的人才基础。徐步云说：“企业没有人才是万万不行的，‘企字没有‘人就停止不前了，至于说用内部人员还是职业经理人，我想企业不同时期会有不同的思路。我现在希望通过引进人才可以让企业管理更规范化，得到一个提升，以适应企业不断发展的需要。很多员工在步阳都10多年了，我现在还能叫出他们的名字。企业越做越大，希望就象‘步阳歌里所唱的：步阳人，来四方，为事业齐聚一堂，同为步阳创辉煌……”

在步阳的发展进程中，徐步阳在克服困难，努力发展的同时，也不忘企业和本人承载的社会责任。徐步云说： “我们在2007年成立了‘步阳千万公益基金，我希望步阳不仅仅是会赚钱的企业，更是有爱心的、有人文关怀的企业。我们对周边环境的保护，对社会上一些弱势群体的帮助，对贫困地区的援助，这些事情一直在做。赚到钱可以帮助更多的人，对我而言也是一种快乐。”言语间，这个土生土长的民营企业家透出的那种磅礴气势尽显无疑。