“一带一路”经济区跨境电子商务发展模式研究

卢潇潇

（江苏省无锡交通高等职业技术学校，江苏 无锡 214151）

0 引言

“一带一路”倡议实施以来，我国跨境电子商务保持着蓬勃的发展态势，区域之间的联系更加紧密，我国企业与国外企业获得了经济贸易合作机会，使我国企业能够走出国门，在国际舞台上占据一席之地。在国际形势不断变化的今天，加强“一带一路”经济区的建设，积极发展跨境电子商务，对确保我国在对外贸易合作中占有优势，获得更加丰厚的社会经济效益，增强我国的国际影响力有着重要意义。

1 “一带一路”经济区跨境电子商务概述

不同国家和地区在历史、经济、文化等方面有着明显差异，在开展区域经济合作时可能会遇到各种各样的复杂问题，这些问题可能导致双方乃至多方合作关系被破坏，经济利益受到巨大损失。而信息时代的到来给区域经济合作的顺利开展创造了重大机遇，以现代信息技术为依托构建的网络购物平台不仅打破了时间空间的局限，促进了产品和资金的流通，也在很大程度上提高了各地人民的消费水平，给区域经济发展注入了勃勃生机［1］。跨境电子商务是涉及多个国家和地区的贸易活动，因此会不可避免的引起宗教、文化、政治等方面的冲突。如何消除这些矛盾，赢得相关国家的支持，将是跨境电子商务长远发展亟待解决的重要问题。

“一带一路”倡议的提出将中东、亚太、欧亚、非洲等多个国家地区都纳入了我国贸易合作的版图之中，这其中有不少国家都属于发展中国家，其经济结构相似，与我国长期保持着睦邻友好的关系［2］。开展跨境电子商务活动具有较高的可行性，可以预见的是在未来相关国家地区的经济合作会愈发频繁。要想迎来经济的快速增长期，传统的贸易合作模式已然不再适用。因此，必须有效利用电子商务平台，大力开展跨境电子商务活动，为我国贸易经济寻找新的利润增长点。纵观跨境电子商务活动的开展现状不难发现，近十年来我国进出口贸易总额的增长速度较快，“一带一路”经济区的跨境电子商务功不可没，这一增长也对我国“一带一路”发展倡议的落实起到了积极的推动作用。

在“一带一路”经济区跨境电子商务活动的开展过程中，我国与沿线国家始终保持着互惠互利的合作关系，尽管沿线国家的基础设施建设相对落后，但发展潜力巨大，亟待挖掘［3］。我国不断加大对沿线国家的投资力度，扶持多个国家和地区建设基础设施，完善电子商务平台，给跨境电子商务活动的开展奠定了基础，而这不仅可以增强我国的国际影响力，还能拉动贸易总额的持续增长，“一带一路”经济区建设也因此得到了快速发展。越来越多的国家在跨境电子商务活动中获得发展红利，这为开创区域经济繁荣的新局面、加快全球经济复苏注入了新活力。

2 “一带一路”经济区跨境电子商务发展的机遇

2.1 沿线国家商务往来频繁

长期以来，我国对区域贸易合作倾注了较多的心血，无论是政策倾斜还是经济支持。往来贸易的日益频繁，集中体现在2010 年以来进出口贸易总额呈现出的井喷式的上涨，这充分表达了我国与“一带一路”沿线地区国家睦邻友好、经济合作的强烈意愿，为我国与周边国家的关系的极大改善奠定了基础［4］。“一带一路”经济区的建设涉及全球60%以上人口，跨境电子商务的发展是“一带一路”沿线国家的共同愿景，在此背景下跨境电子商务的发展必将势不可挡。

2.2 跨境电子商务应用不断深入

近年来，随着我国生产效率的不断提升，我国社会生产力也得到了大幅度提升，各类商品在满足广大人民群众的日常生活所需的情况下，仍有大量产能过剩。因此，将商品通过跨境电子商务活动销售到“一带一路”沿线国家，既可以增加我国的出口额，促进贸易的发展，又能满足沿线国家的日常所需，提高居民的生活水平。同时，在跨境电子商务活动中，我国也会从其他国家引进其优势产品，丰富国民的物质生活，对强化区域之间的经济联系有着重要意义。随着科学技术的不断进步，跨境电子商务平台功能会更加完善，运行将更加安全可靠，能更好地为“一带一路”经济区建设添砖加瓦。

2.3 消费理念在逐渐变化

现阶段，人们的消费理念发生了变化，消费者迫切需要个性化、高品质的产品。而以往跨境电子商务活动提供的大多是同质化的产品，这类产品往往很难从品质上分出优劣，更不能满足不同客户的个性化需求。若继续沿用这一模式，必然会制约跨境电子商务的发展进程。因此，借助跨境电子商务平台向“一带一路”沿线国家出口多样化、个性化的产品，能很大程度上满足当地群众的需求，提高用户的满意度，促进跨境电子商务平台的推广使用为“一带一路”区域经济发展贡献一份力量。

3 “一带一路”经济区跨境电子商务发展的策略探究

3.1 创新物流服务

随着信息技术的发展，人们越来越青睐于足不出户就可以获得优质的产品和便利的服务，而这一现状离不开物流行业的发展和支持。若能针对物流管理与服务中存在的问题探讨应对之策，必定能促进跨境电子商务与物流行业的协同发展，同向而行，以便为“一带一路”沿线国家地区的人民提供良好的服务，提升用户的满意度。目前，整合跨境物流资源，采用国际物流标准，基于不同消费者的实际需求出发设计多种物流方案，成为物流企业急需解决的问题。那么，合理选择合作企业、运输车辆、运输线路，并且全程进行物流信息的跟踪，能让消费者可以获悉产品的具体位置，消除消费者的疑虑［5］，带给用户更好的服务体验。同时，要不断创建完整的服务评价体系，促进物流企业提高自身管理服务能力，争取扩大优势，助力跨境电子商务的发展。

3.2 打造跨境互联网电商平台

跨境电子商务的发展将企业的竞争市场从国内拓展到了国外，而市场的拓展意味着愈发激烈的竞争，因此，企业的营销策略显得十分重要。准确把握消费者的喜好，有的放矢，才能防范可能面临的市场风险。一般来说，“一带一路”沿线国家人民的购买喜好和购买力与我国人民不尽相同，企业在客户开发初期会遇到诸多的困难。此时，逆流而上，越挫越勇，百折不挠，才能争取与客户维持良好的合作关系，为开展跨境电子商务活动保驾护航。打造人性化的跨境电商平台，加强市场细分，对客户群体进行准确定位，深入客观地分析客户需求。依托信息与技术的深度融合，构建更为专业、便捷的跨境电子商务平台，为客户群体提供便捷化的服务。为消除语言障碍对电商平台的负面影响，该平台可以实现根据客户所在地区自动转换语言。同时，为提供更贴心的用户体验，运用大数据分析技术，根据客户以往的搜索和购买记录来分析他们的个人喜好，在客户登录时自动推送相关产品，大大节省了客户挑选产品的时间，为跨境电子商务的发展奠定了良好的基础。

3.3 完善跨境电子商务制度

政府在“一带一路”经济区跨境电子商务发展历程中扮演着相当重要的角色，只有逐步完善跨境电子商务制度，规范市场竞争秩序，才能营造公正自由的发展环境。而各国政府的政策支持、经济扶持能在很大程度上减轻企业的压力，成为企业迈向国际市场的坚强后盾。随着跨境电子商务的深化发展，新的问题和挑战也将不断地涌现出来，为了有力地约束企业行为，避免不法分子钻空子，政府部门必须要将制度建设摆在首要位置，彻底肃清市场上的不正之风，引导跨境电子商务高效有序地发展。除此之外，国家应从政策层面对跨境电子商务活动中的外资企业给予有力的支持，调动企业对外贸易合作的积极性，为新鲜血液的持续注入提供良好的环境，增强跨境电子商务发展的稳定性和长效性。

3.4 加强信息技术的应用

随着“互联网＋”的不断发展，“一带一路”经济区跨境电子商务的发展也需要依托现代信息和网络技术进行系统平台的建设。这将会给数据信息的采集、分析和利用带来便利，给企业决策提供重要依据，推动现代企业在跨境电子商务活动中勇往直前，赢得先机。也就是说，针对当前“一带一路”经济区的跨境电子商务牵涉市场范围广、交易信息复杂、信息体量庞大的情况，要合理应用大数据分析、云计算等先进的技术手段对信息进行集成处理，帮助企业正确认识市场环境，抓住市场机遇，做出合理决策，推动企业发展迈上崭新的台阶。多种信息化技术的应用节约了企业运营成本，降低了企业内外因素对决策制定的不利影响，使企业在跨境电子商务发展过程中的市场竞争优势得到充分发挥。

4 结语

在新时期“一带一路”经济区建设的背景之下，我国跨境电子商务的发展备受世界瞩目，发展前景一片光明。创造良好的发展环境，不仅需要积极创新物流管理和服务模式，利用现代信息与互联网技术打造专业化的跨境互联网电商平台，还要不断完善跨境电子商务制度，推出利好政策，鼓励企业抓住这一发展契机，做出科学的决策，助力企业成长为跨境电子商务发展的中坚力量，促进“一带一路”经济区的持续、协调发展。