江阴跨境电商发展现状及人才需求调查分析

吴建洪，顾 盼

（江苏省江阴中等专业学校，江苏 江阴 214433）

0 引言

“跨境电子商务”是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台完成交易、进行电子支付结算，并通过跨境物流送达商品，完成交易的一种国际商业行为。跨境电商作为最新的电子商务类型，继PC 电商、移动电商之后，成为政府、行业、企业、职业院校关注的新热点。

1 江阴跨境电商发展背景

跨境电子商务作为中国贸易新的重要增长点，得到了国务院及地方政府的高度重视与政策扶持，国家已把跨境电子商务发展作为“坚持对外开放的基本国策”的工作内容目之一。近年来，国家扶持政策密集出台，大到总体规划制度、环境建设的利好促进，例如扩大进口产品范围到调整税率、开展跨境电子商务综合试验区试点，小到跨境电商的具体环节的规范发展，例如税收、支付、通关、海外仓等方面，为跨境电子商务的发展扫除障碍，促进跨境电子商务持续蓬勃发展。

在一系列政策指引下，江苏省委省政府大力支持跨境电子商务产业发展，将其作为深化外贸领域“放管服”改革的重要项目，以苏州和南京江北自贸试验区改革创新优势，将跨境电子商务作为促进外贸转型升级的重要突破口，通过建设跨境电子商务服务平台、引进阿里巴巴国际站、亚马逊、速卖通、shopee 等十大跨境电商外贸国际平台、配套政府扶持政策等有力措施，大力支撑着外贸转型升级和创新发展。

2018 年8 月，国务院发布关于同意在北京等22 个城市设立跨境电子商务综合试验区的批复，同意设立中国（无锡）跨境电子商务综合试验区。2019 年1 月，江苏省人民政府印发《中国（无锡）跨境电子商务综合试验区实施方案》（后文简称《方案》）。《方案》要求通过加快建设“四平台”（线上综合服务平台、线下综合园区平台、全球贸易精准营销大数据平台、产业转型跨境电商全流程辅导平台）、六体系（跨境电商信息共享体系、金融服务体系、物流服务体系、信用评价体系、统计监测体系、风险防控体系），大力实施“六项工程”（跨境电商监管服务创新工程、主体培育工程、物流枢纽建设工程、人才建设工程、品牌建设工程、产业链拓展工程），完善综合服务，提升核心竞争力，将综合试验区建设成跨境电子商务产业集聚区、对外贸易转型升级示范区、进出口商品交易中心。扶持一批集聚发展、各具特色的跨境电子商务产业集群，实现跨境电商交易额年均增幅20%以上，做大跨境电商贸易规模。

中国（无锡）跨境电子商务综试区自获批以来，在电商产业发展、电商人才培养等方面，积累了一批可复制、可推广的实践操作。多个电子商务公共服务平台、跨境电商产业园和公共海外仓建设初见成效。全市聚集跨境电商具有一定规模的品牌企业500 家以上，已形成一定的跨境电子商务产业集群和业务规模。

2 江阴跨境电商发展现状

2020 年7 月，江阴市人民政府办公室印发《江阴市加快推进跨境电子商务发展实施方案》（后文简称《实施方案》）。《实施方案》的发展目标是今后三年内，全市聚集具有一定规模的跨境电子商务企业500 家以上，培育一批集聚发展、各具特色的跨境电子商务产业园区；到“十四五”末，实现跨境电子商务交易额年均增幅20%以上，不断做大跨境电子商务贸易规模。

江阴作为中国制造第一县，以制造业强劲驱动，目前已形成“三园一仓”（澄江跨境电商产业园、江阴综合保税区、江阴市邮政跨境电商产业园区、云蝠集团洛杉矶公共海外仓）的总体布局。以促进电商产业发展为重头，形成进出口并重、多种模式共存、线上线下有序融合的跨境电商发展格局，努力打造中国（无锡）跨境电商综试区的核心区域。

跨境电商已成为江阴改革传统流通格局、创造新型商业模式、加速制造业转型升级的“变速器”。江阴市电子商务创业孵化基地、江阴天安数码城电商产业园、云蝠跨境电子商务公共海外仓、江阴综合保税区、澄江跨境电商产业园等一大批高端电商载体快速建成，海澜之家、华西村商品合约交易中心、江苏众网互联网等一批龙头电商企业持续做强做大，2019 年8 月江阴市成功入选国务院扶贫办“国家电子商务进农村综合示范县”名单。

3 江阴跨境电商人才需求调查

跨境电商产业快速发展的同时，跨境电商市场的人才缺口也十分巨大。据《2019 中国进口发展报告》显示，近年来跨境电子商务产业发展呈现高速增长趋势，跨境电子商务人才缺口据统计已经达到了450 万，并且还在以每年30%的增速扩大。我们对江阴跨境电商企业调查，企业普遍反映江阴跨境电商人才存在严重缺口，因招聘不到合适的人才不能完成业务的企业比比皆是。调查数据表明72.4%的企业虽然招到了员工，但这些“人才”无法满足企业的需要，而剩余27.6%的企业根本就招聘不到满意的员工。

与此同时，在新思维、新技术、新形态不断涌现的情况下，跨境电商行业的多学科交叉和系统性特质突出，跨境电子商务岗位职责分工逐步细化，企业对员工的要求越来越高，不仅要求其具备深厚的理论知识、精湛的技术，还需要他们具备一定的创新精神和创业能力，要把学到的知识和技能进行快速落地，也就是说企业更需要大量具有创新思维和创业能力的复合型应用型跨境电子商务人才。如今，江阴跨境电商发展已经形成一定的规模，应用日益普遍，平台建设逐渐加快，企业快速成长，集聚发展态势日渐显现，对跨境电商人才需求也将进一步扩大。

4 江阴跨境电商就业岗位分析

江阴跨境电子商务就业岗位人才主要分为三类：跨境电商管理型人才、跨境电商技术型人才和跨境电商业务型人才。调研统计显示：江阴需要跨境电商人才的管理岗位占14.7%、技术岗位占23.5%、业务岗位占61.8%，企业更需要业务岗位人才。根据企业的业务岗位需求统计，跨境电商运营类岗位需求量最大，占比超过40.8%，薪资水平6 000～20 000 元／月；其次是美工设计类岗位，占比30.1%，薪资水平4 000～15 000 元／月；再次是跨境电商销售类岗位，占比16.7%，薪资水平8 000～15 000 元／月。

企业在招聘跨境电商人才时更倾向于选择国际贸易、电子商务、外语、国际商务、国际运输物流等专业的毕业生。调查统计显示：企业理想的人才需求——复合型人才占65%、专业型人才35%，企业更希望招聘复合型人才。对江阴跨境电商专业人才学历统计显示，本科生占比53%、专科生占比36%、研究生占比11%。

综上所述，随着江阴跨境电商的高速发展，各类企业对跨境电商人才需求量越来越大，企业紧缺具有优秀跨境电商知识储备和语言沟通能力，熟悉跨境电商推广与运营，同时还具备娴熟的信息技术处理能力的复合型人才。我们调查发现，目前江阴本地职业院校为跨境电子商务企业输送人才的专业主要包括电子商务专业、国际贸易实务专业、国际商务专业、商务英语专业以及市场营销专业等，而这些专业毕业生所具备的职业素质与能力与企业需求存在着本质的差别，还不能适应跨境电子商务岗位对专业技能的新要求，这就急需加强江阴跨境电商专业人才的培养。

以江阴跨境电商发展市场需求为导向，引进一批跨境电商企业、人才和团队。加快江阴跨境电商人才培养，大力支持江阴跨境电商重点企业联合江阴职业技术学院、江苏省江阴中等专业学校、江阴市华姿中等专业学校（无锡学业技术学校）、中船澄西高级技工学校等江阴本土职业院校和阿里巴巴、小米等合作培养跨境电商人才，搭建政行校企一体化跨境电商人才培养服务平台。江阴地方院校要服务江阴跨境电商产业发展，积极申报开设中高职跨境电子商务专业，为江阴高质量发展跨境电商提供人才支撑和智力支持。