医药企业文化体系研究

马玉样 韩冬 赵迎欢

[摘    要] 随着CFDA（原国家食品药品监督管理总局）不断加入国际医药组织，我国的医药企业面临的市场竞争将愈发激烈。企业文化历来是企业的灵魂所在，医药企业需要企业文化来推动企业的发展和行业的繁荣。而目前我国医药企业对于企业文化的构建认识还不够充分，现有的医药企业文化与激烈的市场竞争不相匹配。本文通过对我国医药企业文化现状进行分析，结合鲁南制药的成功经验，旨在构建出医药企业文化体系，促进我国医药企业的进步与发展。

[关键词] 企业文化;医药企业;体系

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 21. 045

[中图分类号] F270    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2018）21- 0110- 02

0      引    言

企业文化也称组织文化，是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循具有本组织特色的价值观、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和，企业文化体现在企业的方方面面[1]。医药行业以治病救人为行业准则，通过治疗疾病来保障人类的生命健康，进而体现行业的存在和发展价值。因此，医药企业文化体系应该依靠行业特有的文化特性来进行建设。

1      医药企业文化的作用

企业文化是一个企业的核心，起到一个企业的灵魂的作用[2]。医药企业在激烈的国际市场竞争环境中屹立不倒，企业文化一定在其中起着中流砥柱的作用。医药企业文化的作用主要体现在以下几个方面。

1.1   促进医药企业的精神与利益建设协调发展

当前，很多医药企业仅仅追求表面的经济利益，而忽略了高层次的企业精神建设，这不利于企业的可持续发展。因此，通过医药企业文化的广泛传播和影响，将精神文明在企业的日常运行活动中得到体现。比如加强员工的质量意识，保障药品从研发、生产、经营到使用等多重环节的安全。良好的意识和理念也将对企业的经济利益产生正方向的影响，使得精神文明与经济利益协调共同发展。

1.2   提高医药企业的管理水平与技能

我国医药企业融入世界市场是历史趋势，国际环境的不确定性必然会对企业的发展产生难以估测的影响。因此，必须要采取合适的管理方法和举措来应对国际竞争。企业进行科学化的有效管理，是建成现代化医药企业的重要手段。其中，企业文化作为管理理论的基础，起着基石的作用。因此，脱离了企业文化在企业日常运作中的支持作用，企业的科学管理就无因可循。

1.3   推动医药企业凝聚力的形成

在医药企业进入新环境新形势的状况下，医药企业需要随时调整战略来积极应对变化，这其中涉及产品、技术、人才、资金等各方面的变革。面对各种不稳定因素，企业需要企业文化增强企业凝聚力。在企业的变革中，难免会走弯路，企业文化的作用就是通過协调统一来减少无关资源的消耗，使得企业把精力放在生产经营上面，从而帮助企业平稳度过各种变革。

2      我国医药企业文化现状

近年来，我国医药行业发展迅猛，已经成为世界第二大医药消费市场。同时，国外先进医药企业进入中国市场，给国内医药企业文化带来新的活力，医药企业对医药企业文化建设的重视度逐渐提高。但是，与国外先进医药企业文化相比，我国医药企业文化依然存在不足之处。

2.1   缺乏企业诚信意识

我国医药行业的法律法规愈发健全，行业发展愈发规范，然而，为了获取更大的经济利益，依然有个别企业不惜铤而走险，在药品生产、销售等方面进行欺骗，公众的生命安全受到严重威胁。在2006年发生的齐二药事件中，该企业监管不力，招聘不具有相关检验资格的人员，并且对该员工未进行岗前培训，在药品自检方面象征性地盖章通过，造成了多人死亡;2017年发生的莎普爱思事件，公司通过在媒体上发布夸大宣传药品疗效的广告，诱导白内障患者使用该公司产品，结果延误病情治疗。

2.2   忽略企业社会责任

由于我国医药企业众多，而其中绝大多数医药企业生产和经营仿制药，这也造成了同种类、同疗效的药品大量重复生产销售，加大了市场竞争。因此，很多医药企业将经济利益、市场占有率、市场影响力放在企业战略部署的第一位，而忽略了企业应尽的社会责任。权利与义务是相对的，企业的发展需要社会和政府的支持和帮助，而企业也应该自主承担起相应的药品安全和环境保护的社会责任。

2.3   盲目模仿外来文化

企业文化之所以能推进企业长足发展、促进企业成员团结，是因为企业文化符合企业自身的实际情况，是独一无二且适合于本企业的特有文化[3]。正因如此，企业文化才有迸发出源源不断的活力，指引企业的发展始终欣欣向荣。而目前我国很多医药企业只是简单地模仿一些国外大企业文化，不分实际情况的生搬硬套，造成了“水土不服”的局面，结果就是没有形成自己独特的企业文化，起不到企业文化该有的作用，无法成为企业发展的核心与基石。

3      鲁南制药企业文化体系

在过去三十年中，鲁南制药从一个规模很小的校办工厂发展成一家大型综合制药集团和国家重点高新技术企业，发展出以“不怕困难、挑战困难、战胜困难”为核心的鲁南文化，并在培育企业文化优势中不断驱动企业可持续发展。因此，鲁南制药作为成功的典范，在医药企业文化研究中有着重要的参考价值。

3.1   创新文化提供发展动力

张贵民（鲁南制药集团董事长兼总经理）强调：“创新是最好的改革，发展是最好的继承。坚持以科技创新为核心，全方位推进以企业机制创新、营销创新、管理创新、文化创新为基础的全面创新，以全维度创新撬动市场。”其中，在文化创新方面，鲁南制药深入践行企业文化精髓、丰富企业文化底蕴。已故公司董事长赵志全在20世纪末为该公司编写了《我们唱起歌手拉手》作为司歌，来歌颂员工不畏艰难困苦、努力追求卓越的精神，此歌已融入所有员工的灵魂，激励人们更加开拓创新。另外，鲁南的集体婚礼颇具企业特色，职工运动会持续开办，已成为企业文化的不可或缺部分。这些措施充分调动了员工的积极性、主动性和创造性，逐步建立了以企业员工为主体的创新文化体系。

3.2   绿色文化塑造健康企业

最近几年，鲁南制药基于绿色环保、能源消耗以及国家政策等方面考虑，先后自主关闭了产量2万吨、产值20亿元的医药生产线。该企业倡导循环经济建设并在此方面投入了大量的人力和物力资源，三废设备耗费资金额高达6亿元以上，建立4座大型的污水处理厂，实现了诸多重要环保技术改造项目。与此同时，鲁南制药还进行了低浓度醋酸的回收（其中采用萃取精馏的技术手段），成功实现了产业化及资源的再利用，使国内在该领域的真空状态彻底被打破。鲁南制药加大力度打造生态环境建设，有效处理环境污染，实现了自然、经济、社会的协调统筹发展。

4      我国医药企业文化体系构建

从鲁南制药企业文化中可以看出，优秀的企业文化在企业生存发展过程中可以产生强大的凝聚力，并且可以从精神、文化等方面对企业成员产生积极的影响，因此，构建优秀的医药企业文化体系对于企业发展至关重要。

4.1   建立企业的核心价值观

企业的生存发展依托于优秀的企业文化，而企业文化以企业的核心价值观为基础。它不仅指导企业的发展方向，也为企业员工提供了行为准则。齐二药事件中该企业没有重视药品安全的核心理念，忽视药品质量检验，最后酿成大祸;莎普爱思公司缺乏企业诚信的价值观，误导患者耽误病情治疗。反观鲁南制药企业，将创新卓越等核心价值观贯彻到公司的方方面面，指导企业不断前行。因此只有企业的价值观嵌入进企业灵魂中，才会不断地迸发出勃勃生机。

4.2   坚持企业文化的创新精神

我国的医药企业应不遗余力地探索和构建适合本企业的文化体系，结合自身实际情况有取舍地借鉴他国或者本国优秀企业文化创建中的成功经验和失败教训，取其精华，弃其糟粕。另外，中华民族有着悠久的历史，文化底蕴深厚，医药企业可以最大限度地去寻找中国传统文化的精髓所在。例如可以在儒家文化中挖掘到很多对当代企业文化创建有所启发的内容，鲁南文化中集体婚礼就体现了以人为本的传统文化精神。所以，企业文化建设应植根于本国传统文化，在此基础上与外来优秀文化相结合，创建出属于本企业特有的强大的文化体系，带领企业持续发展。

4.3   注重履行企业的社会责任

医药行业的发展直接关系到公众的生命安全，医药企业应承担起自身应尽的社会责任。在药品的生产销售方面，医药企业严格按照GMP（药品生产质量管理规范）、GSP（药品经营质量管理规范）的标准来生产经营药品;在药品使用方面，企业成立藥物警戒部门，严格执行相应药品不良反应监测规章制度来完善药品上市后的安全管理，一旦发生药害事件，可以做到及时有效处理，主动承担相应的责任;另外，企业应将可持续发展和绿色发展相结合，绿色生产、绿色开发，把善待环境作为企业开展一切工作的先决条件，杜绝以牺牲环境为代价来换取经济利益，承担起环境保护的企业责任。

5      结    语

当代社会市场竞争愈发激烈，企业的竞相角逐越来越体现在文化方面。随着我国医药企业纷纷走出国门，要想和国外优秀的医药企业展开持久的竞争，并在市场中取得一席之地，就必须要注重企业文化在行业中的作用。医药企业文化体系要以符合本企业发展的核心价值观为导向，在此基础上，根据外部环境的变化，与时俱进，不断吸收优秀文化，充实自身企业文化的内容。除此之外，肩负起药品安全和环境保护的社会责任，保障公众的生命安全，为医药行业乃至社会的发展做出贡献。

主要参考文献

[1]王益锋. 管理学[M].西安：西安电子科技大学出版社， 2007.

[2]汤念. 浅析企业文化建设的途径及创新机制[D].重庆：西南大学， 2013.

[3]胡倩倩. 新时期企业文化建设的探究[J].中国管理信息化，2016，19（2）：72.