刍议基于“互联网+”时代的企业战略管理创新

石运甲

[摘    要] 新常态的背景下，随着网络技术的不断延伸，免费形式的兴起，大数据的挖掘，人们的生活与生产方式发生了根本性的转变。其中，企业经营管理也不例外，在催生体制的革新中，人力资源管理成为亟待解决的重点。换句话说，人力资源管理作为企业的重点战略性部门，在“互联网+”的驱动下，急需进行市场需求下的升级与转型。因此，企业想要在雨后春笋般的竞争中立于不败之地，就应该在思想上进行转变，认识到战略性管理存在的不足。在党中央的正确指引下，与“互联网+”对接，巧妙地将人力资源管理创新体制进行深度融合，借助互联网的力量，构建符合社会主义现代化的人力资源战略性管理模式。提升创新价值，提高市场竞争力，焕发企业新生机。

[关键词] 互联网+;企业战略;管理创新

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2018. 21. 047

[中图分类号] F272    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2018）21- 0114- 02

1      “互联网+”时代的企业战略管理创新的作用

在“互联网+”时代的驱动下，电子商务的发展呈现风生水起的态势，与此同时，互联网也赋予了时代新的显著优势。这些优势的转变，归根结底，取决于企业战略管理创新。[1]其中，企业战略管理创新的重点是人力资源管理，那么，人力资源管理的转变，是员工思想重建的重要渠道。综合以上可以发现，“互联网”时代下，企业应该按照用户的需求提供相应的服务，并把用户体验作为出发点进行展开分析。人力资源管理作为企业的一个核心部门，也应该紧跟时代的步伐，将员工的需求与战略性目标联系起来，注重用户的核心体验，最终实现人力资源管理的适度优化与创新。

从本质上看，管理创新是企业管理科学的精髓，也是管理者将理论知识转变为实际运用的重要依据，最终促进企业管理系统的高效提升。俗话说：“一个高瞻远瞩的企业在外部世界发出需求之前，就需要进行刺激或者优化变革。”从“互联网+”的理念上看，传统模式与互联网模式，是两种不同的概念，阿里巴巴、腾讯等产业的崛起，直接降低了银行、电信、实体等产业的利润。新常态的背景下，一个企业想要长久地发展下去，就应该顺应市场的形式，大胆地进行战略性调整。[2]由此可见，“互联网+”时代下的企业战略管理创新是“互联网+”时代下的重要保证，并在一定程度上起到了统筹与协调的重要作用。另外，企业在战略管理创新的过程中，只有不断地与时俱进，才能提升核心竞争力，处于良性的循环状态，并根据实际情况，调整自身目标。

2      实例分析X企业战略性管理呈现问题

X企业属于有色金属产业，从本质上看，隶属石油装备和油服行业，需要员工具备较强的劳动能力。基于科技的引領，抱着精益求精的态度，大力发展技术高、投资少、环保强、能耗低的产品。通过调查问卷的形式发现，10%的被调查者认为成正比，39%认为基本公平，23%认为不满意。[3]针对这一结构发现，存在的问题是人才管理理念落后，创新型人才储备不足，人力资源管理方法落后，人力资源管理效率低下，公司组织结构设置不合理，缺乏有效的激励机制。从内部原因上看，X企业之所以产生这样结果，是由于员工的特殊性与复杂性，管理的难度性，文化因素不完善造成的。从外部成因上看，主要由于社会因素、政治法律因素、经济因素、技术因素几个方面造成的。

3      基于“互联网+”时代的企业战略管理创新

3.1   员工招聘

基于人力资源管理的人员招聘，是实现创新的第一步，也是“互联网+”时代下企业战略管理创新的第一步。从目前的形式上看，网络或信息招聘是企业获取信息的主要渠道。企业员工的招聘一般分为内部招聘与外部招聘两种类型，通过对X企业的调查发现，内部招聘主要是针对员工的晋升，外部招聘主要是针对校园招聘与人力市场招聘两种类型。从相关统计上看，2017年年底，全球网民平均每周上网时间超过25小时，使用手机频率高达90%以上。[4]因此，X企业可以通过网络招聘、与知名网站合作的渠道进行构建。与此同时，随着自媒体的发展，企业还可以利用微信等手段进行信息的发布，通过朋友圈转发的形式，降低招聘的成本，达到理想的效果。

从用人标准上看，X企业需要针对文化程度、专业背景、工作时间进行实现约束。以能力为导向，为企业保持活力。从目前的形式上看，招聘的主力军大多是80后与90后，这个年龄的员工与老员工相比，对新事物的接受程度较高，并且具有较强的创新意识与自我超越意识。

从面试的创新上看，一般分为实践与面试两种。这样不仅效率不高而且很难对员工进行一个整体性的把控。因此，这个时候在“互联网+”背景下的面试，不仅需要满足以上背景，还需要针对求职者的爱好、朋友圈人数等进行定位，按照性格的不同，寻找出最佳的职位。

3.2   培训机制

从本质上看，“用人”是人力资源管理中重要的部分。X企业在充分利用互联网技术发展过程中，实现“互联网+培训”的创新形式，在自媒体的作用下，提升员工培训的灵活性，增强员工的主动性与选择性。

在培训平台的创新上，主要设置的是员工与互联网之间的交互式培训形式，展现的是人力资源管理与员工之间的无缝链接，通过互联网培训平台的形式，就可以更好地了解员工期望值，在增强员工学习动力的同时，也促进了常态下的人力资源管理体系的建设，加强认同感与归属感。此外企业还可以借助自媒体，构建公众平台，每天发布关于企业的情况。[5]

在培训形式的创新上，在“互联网+培训”的创新形式下，人力资源管理可以创建线上培训的视频，构建线上培训和线下公开课并行的模式。提供移动学习终端，顺应时代的需求，实现碎片化的学习模式，实现及时反馈制度。使人力资源管理与员工管理上的无缝链接。

在培训考核制度的创新上，主要是针对员工的兴趣进行培训，提升员工的自我考核主动性，平时在电脑或者手机上就可以完成考核，降低成本，提升效率。

3.3   绩效管理

绩效考核是一个企业不可缺少的一部分，绩效考核的主要目的是为了激发员工工作的积极性，发挥员工的潜能。从本质上看，绩效考核体系主要内容包含了平时的考勤制度、福利制度、培训制度、工作绩效制度、客户评价制度等。资源管理可以根据员工自主自发地创建服务社区，重视员工的评论，提高员工的工作激情。

在绩效管理工具的创新上，X企业主要使用的是KPI绩效管理工具，在“互联网+”时代的创新下，需要保证信息的公开与透明，明确客户与员工之间的关系。 KPI 考核模式下，企业员工应该将客户的利益放置到首位，一旦出现客户不满意或者投诉的情况，企业就需要结合实际情况，将客户的不满与员工的绩效考核结合在一起，实现战略管理的创新。

在绩效考核的方法创新上，应该提升以员工为中心的互动体验，员工在评价结果不满意的情况下，可以随时进行申述，保证结果的公平与公正。绩效管理过程创新，应该秉承工作中心的前移，加强绩效考核管理，让绩效考核更加公平。

3.4   激励机制

在“互聯网+”时代下的激励方式中，一般随着员工忠诚度的不断变化，都会因为企业的实际情况发生变动。因此，激励内容上，应该按照员工的需求进行创新，在尊重的基础上，帮助员工实现自我的价值需求，挖掘员工最大潜能。互联网时代下的员工忠诚对象不仅是企业，更多的是客户的价值，在酬薪激励的方式上，可以构建多样的方式。[6]例如：在激励上可以增加精神奖励、家庭奖励、旅游、股权等。

在激励载体的创新上，可以直接在朋友圈进行表扬，通过此种方式，不仅可以提升企业的知名度，还可以给足员工面子，提高员工的使命感与事业感，接着，进一步提高员工的责任心，实现自我价值的超越。从激励的范围上看，需要进一步关注员工的情感链接和情感互动性。

3.5   人力资源创新管理

在管理工具的创新中，公司需要根据自身的实际情况购买数据库，然后通过数据实现共享，并根据动态化管理方式，构建人才数据库。组织结构的创新中，X企业应该向着智能型的组织结构发展，试图寻找企业核心员工，精简组织结构，构建网络节点，提升网络结构与客户之间的联系，按照扁平的思想结构，及时了解客户需求，最大限度满足客户需求。工作模式创新上，应该利用公司网站、社交软件和自媒体平台等形式，促进员工之间的沟通与交流。接着在利用互联网大数据进行实现不同方向上的战略性管理。[7]公司制度的创新上，需要做到真正意义上的集思广益、百家争鸣，提升员工的归属感与认可感。

4      结    语

在“互联网+”时代背景下的企业战略管理创新，不仅需要迎合企业战略及使命，还需要挖掘人力资源价值，保持企业持久优势。实行科学管理，提高人力资源管理效益。不管在何种情况下，企业都需要按照党中央的政策方针，立足企业实际，秉承以人为本思想，完成人力资源管理工作上的转型与优化。提升员工对企业的向心力、凝聚力、归属感，展现全新的灵活的人力资源管理模式。并争夺竞争优势上的力量源泉，在管理的辅助下，促进企业的可持续发展。

主要参考文献

[1]林小瑞.供给侧改革语境下企业战略管理创新研究[J].山西农经， 2018（7）：15-16.

[2]宋广兴.企业战略管理：承诺、决策和行动[J].现代经济信息，2017（22）：80.

[3]方传华.我国企业战略管理存在的问题及其完善对策[J].现代经济信息. 2017（23）：92.

[4]周凯华，施和俊.“互联网+”背景下的企业战略管理创新[J].内燃机与配件，2018（7）：78-79.

[5]许华，白晓燕.企业战略管理中的人为因素研究——评胡恩华《企业战略管理（第二版）》[J].企业管理，2018（4）：96-97.

[6]杨立邦.权变视角下的互联网时代企业管理创新[J].中国商论，2016（7）：48-50.

[7]张烁.现代企业管理创新的现状分析与对策研究[J].科技资讯，2014（2）：137-138.