面向电子商务行业的软件开发人才培养探讨

唐子蛟

[摘 要]随着电子商务行业的快速发展，电子商务软件开发人才供不应求，但人才的供与求之间并不匹配。电子商务行业的特点决定了电子商务软件开发人才的能力构成应当是“软件技术+行业背景”的复合型结构，同时也决定了人才培养模式应当走产教融合之路。本文首先分析了电子商务的特点及电子商务对信息化人才的需求，进而分析了电子商务软件开发人才的能力构成及培养模式。

[关键词]电子商务；软件开发人才；能力构成

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.24.098

[中图分类号]F713.36-4；G712 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）24-0-03

电子商务是以计算机网络技术为基础开展的一种新型商业运营模式。它的主要交易方式是利用互联网实现虚拟的货币交易，让买卖双方足不出户就可以完成网上购物、网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。自20世纪90年代以来，电子商务以蓬勃的状态快速发展，每年的交易额都在呈增长态势，深刻地改变了以往的商业模式和人们的生活方式。电子商务离不开交易平台的开发与运维，电子商務行业的快速发展对培养软件开发人才提出了新的要求。

1 电子商务行业的特点及信息化人才的需求

1.1 电子商务的概念及其特点

联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。

从其他角度也可以这样理解：电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化、网络化和商务化的整个商务过程；电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内进行的商务活动交易过程；电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。

由上可见，电子商务涉及交易平台、平台经营者、站内经营者三方关系。第一，交易平台，通常是电子商务网站，是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统。第二，平台经营者，是指具有合法工商执照，从事交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。第三，站内经营者，是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。三者密不可分，其中交易平台是三者关系的纽带，是电子商务活动的舞台。电子商务离不开互联网平台，没有了网络，就称不上电子商务，而交易平台就是运行在互联网上的电子商务系统软件，它是电子商务运行的基础。

1.2 电子商务对信息化人才的需求

电子商务涉及的技术主要包括网络技术、Web浏览技术、数据库技术、电子支付技术和安全技术。这些技术将通过电子商务交易平台进行系统集成，目的是使整个商务过程电子化、数字化和网络化。电子商务行业的特点，决定了它相对于其他行业来说更加依赖于信息技术，故而对信息化人才的需求更为迫切。随着社会的发展，人们对电子商务环境、商务活动体验、电子商务服务质量等的要求越来越高。相应地，SEO优化、UI设计、大数据和人工智能等技术，将在电子商务交易平台中得到更为深入的应用，聪明的电商人正在互联网上竞相吸引消费者的注意力以及不断地优化终端用户的体验。电子商务软件开发人才，是电子商务行业信息化人才的主力军，其能力结构将随着时代变革和技术更新不断演进。

2 电子商务行业软件开发人才的能力构成

根据电子商务行业及其所依赖的技术特点，面向电子商务行业的软件开发人才，应具备以电子商务网站开发和运维为主线的专业基础能力和专业核心能力。同时，作为一个公民和职业人，应具备基本的文化基础知识和必备的职业素养。从能力结构上来看，电子商务软件开发人才除了应具备软件开发等IT技术技能外，还应了解电子商务活动的相关背景知识，即应具备“软件技术+行业背景”两方面的知识与技能。具体如表1所示。

3 电子商务行业软件开发人才的培养

3.1 电子商务行业软件开发人才供求中存在的问题

当前，电子商务行业软件开发人才供求中存在的问题，主要是企业对人才的需求与学校培养不匹配，具体表现在以下几个方面。第一，电商企业需要的是既了解电子商务行业背景知识，又掌握软件开发基本技能，能够熟练进行电子商务网站开发与运维的复合型人才。而当前多数学校培养的毕业生，要么基于电子商务专业侧重于商务活动，要么基于软件技术专业侧重于通用软件开发，难以胜任电子商务行业对于多学科复合型人才的需求。第二，随着电子商务行业及IT技术的飞速发展，人们对于电商体验的要求越来越高，新的开发模式、开发技术和综合应用技术不断更新换代，但多数学校往往跟不上行业发展的步伐，因此所培养的人才很难适应市场的需求。第三，电子商务企业需要具有灵活、快速的反应能力，才能在变化多端而又高速发展的商务活动中生存下来，因此希望招聘的员工能够快速上手。但是，多数学校由于历史原因，与市场无法很好地对接，无法创设真实的实训环境，因此所培养的人才难免与市场有一定的脱节，不能一毕业就能胜任相关岗位。

以上种种原因，归根结底，在于各学校现有的人才培养模式过于传统，无法培养出与市场紧密接轨的复合型人才，因此急需大胆创新，积极改革，从学校办学的源头上解决问题。

3.2 电子商务行业软件开发人才的培养模式

要解决学校和企业在人才供求上不匹配的问题，应从以下3个方面入手。

3.2.1 学科交叉、专业复合

电子商务从大的方面来讲，是商务活动和信息技术的融合，具体来说，涉及计算机、市场营销、现代物流、经济管理、法律等知识与技能。电子商务软件开发是面向电子商务行业，进行电子商务网站（交易平台）开发与运维，从而实现商务活动的电子化、数字化和网络化。因此，在专业定位上，应基于学科交叉、专业复合的原则，培养熟练掌握软件开发技术，同时掌握市场营销、商务贸易、经济管理、现代物流、相关法律法规等基本知识，能胜任电子商务网站（交易平台）开发与运维岗位的复合型人才。

3.2.2 行业背景、技术精专

电子商务软件开发技术，是商务活动的技术支撑和技术实现，是商务活动在人类社会发展到互联网时代产生的新需求。因此，谈到电子商务软件开发，不能脱离电子商务行业的大背景。电子商务行业的软件开发从业人员，必须要了解电商行业的商业模式、交易模式、运维模式、技术架构和相关法律法规等背景知识，才能开发出符合行业需要的电子商务网站（交易平台）；也必须要对电子商务网站（交易平台）开发和运维的相关技术非常精通，才能满足人们提出的对于网络安全和客户体验的要求。

3.2.3 產教融合、项目实战

电子商务其实是一种市场经济活动，电子商务的产生、发展和存在的形式，都与市场经济的发展息息相关。作为电子商务的技术实现，应跟上电子商务行业和IT技术的发展形势，与市场紧密对接，通过校企合作深入开展产教融合的专业建设与教学改革。高校应积极把行业标准导入教学过程，引进企业的真实项目，创设真实的工作环境，教、学、做合一，培养与市场零距离接轨的人才。有条件的学校，应开展学徒制培养或订单培养。

4 结 语

电子商务不断地冲击着传统经济，给人们的生活带来了全新的体验，但是这一切都依赖于电子商务交易平台，而开发平台就要依靠软件开发人才。随着时代的发展，电子商务软件开发人才的需求也在发生了变化，相应地，学校应积极推进人才培养模式改革，为社会培养符合行业需要的“软件技术+行业背景”复合型人才。

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