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商务部首次明确支持发展无人店

商务部新闻发言人高峰最近表示，无人店是商贸流通领域从需求侧推进供给侧结构性改革的有益尝试，能更好满足个性化、多元化消费需求。为鼓励相关业态，商务部还将适时发布《零售业技术创新框架》和技术应用典型案例，引导广大零售企业加大先进技术的应用。这是国家部委首次明确支持无人商店业态。

高峰表示，人工智能、图象识别、移动支付、物联网等技术的进步，是无人店产生的主要条件，也是当前零售业创新转型的主要动力。目前无人值守商店主要有无人超市、无人便利店、无人值守货架等不同的形式，普遍呈现出占地面积小、技术投入大等特点，能够更好地满足消费者个性化、多元化的消费需求，对解决社区居民和商务消费便利化发挥积极作用。

“相对于传统的业态，无人值守商店主要面向消费碎片化市场，在成本、效率、体验等方面具有一定的优势，同时作为一种新生的事物，无人店尚处于起步和探索的阶段，在监管机制、技术成熟度等方面还面临着一些挑战”，高峰表示。

苏宁入局无人店 双11前后将在一线城市布局20家

9月27日下午消息，苏宁向外界确认，旗下首家商用无人店试运营结束，未来在双11前后将在全国一线城市拓展至20家。苏宁首家无人店为位于南京徐庄生活广场内的“苏宁体育Biu”，于今年8月28日开始运营。

据苏宁方面透露，“无人店”采用先进的人脸识别、射频识别（RFID）、大数据技术等技术。所有首次进店的用户在进店前只需通过苏宁金融APP绑定人脸和银行卡，就可以刷脸进店。

店内商品均采用电子标签显示价格，用户可以通过苏宁易购APP扫描二维码获取更多商品信息。用户在选购时，人脸识别技术可捕捉用户信息，并通过大数据推荐合适或者喜爱的商品。购物者将购买商品装入购物袋后，以正常步行的速度通过付款通道，即能够识别出用户和其所购买的全部商品，整体耗时大约15秒。

阿里入股新华都开设合资运营创新门店

9月26日晚，新华都在深交所公告称，与阿里巴巴集团旗下的杭州阿里巴巴泽泰签订合作框架协议，拟进行资源互补，共享各自供应链优势和零售业务转型升级等方面开展业务合作。

新华都与杭州阿里巴巴泽泰拟出资2亿元，设立福建新盒网络科技有限公司（暂定名）作为双方合作的平台，于福建省范围内投资开设和经营创新门店，双方各持股50%。

双方拟对接阿里巴巴集团的电商资源，如淘宝到家等业务展开合作，同时开展会员、支付等系统的对接及打通。

新华都公告还称，控股股东新华都集团通过协议转让减持公司总股本的10%，约定将约6846万股公司股份（占总股本10%）转让给阿里巴巴（成都）软件技术有限公司及杭州瀚云新领股权投资基金合伙企业（有限合伙）。

股份转让完成后，阿里巴巴成都及其一致行动人杭州瀚云将分别持有新华都总股本的5%。

杭州阿里巴巴泽泰由阿里巴巴集团通过阿里巴巴（中国）网络技术有限公司控制100%的股权，阿里巴巴（成都）软件技术有限公司由阿里巴巴网络中国有限公司持股100%，两者为一致行动人。

盒马鲜生在上海街头设立“盒区房”立体广告

9月24日，有人在上海街头拍到带有“盒马”Logo的透明玻璃房在装修。联想到最近在上海召开的上海国际无人店&零售新终端服务展会，推测盒马鲜生也将进军如今大热的无人零售店，或者是盒马鲜生开的街头“闪店”。

盒马鲜生就是创新产物，进军新渠道无可厚非。无人便利店作为新渠道，前端竞争的是同一批用户，后端的供应链、系统和运营能力，盒马鲜生都已具备。

不过， 9月24日晚，盒马鲜生创始人侯毅透露，那个玻璃房子实际上是“盒区房”的立体广告。所谓“盒区房”，是指离盒马鲜生3公里范围内的房子。由于能享受到盒马鲜生30分钟送达生鲜的服务，而在京、沪炒房市场成为一个新概念，“盒区房”被誉为丈母娘挑女婿的新标准。能通过生鲜新概念店的开设，带来一波房产现象级概念，炒热相关房地产。这也算是盒马鲜生搅动行业和跨界而来的衍生品，可见其对更好品质生活追求是一种多么强烈的刚需。

中国奢侈品电商第一股寺库上市首日大跌23%

寺库9月22日登陆纳斯达克，收盘股价较发行价重挫23%。尽管是上周在美上市中概股中唯一首日收跌的新股，首席运营官陈健豪称，“业绩会说话，以后大家会看到我们在市场上的整个发展，相信到时候会看得比较清楚。”陈健豪表示，选择在美上市取决于公司的全球化定位，同时也由于尚未符合内地上市需3年盈利要求。

据了解，寺库不愿意将自己定义为电商，电商业务只占其1/3。这次融资，相当比例资金将用于线下门店扩张。据其内部数据，线上用户转化率3%，线下21%，線下是线上的7倍。线下还是奢侈品的主要消费场所。所以，其和碧桂园的合作充满想象空间。

阿里新零售持续渗透家居+汽车+彩妆

家居：大数据赋能场景式“HOMETIMES家时代”9月22日在杭州西湖银泰城开业。500平米，含智能家居、黑科技3C、文创、进口零食、护肤、彩妆、卫浴等超20000个sku的产品，操盘方是阿里巴巴云零售事业部。产品陈列采用场景式。购买方式，门店商品可扫码在线购买、邮寄到家，或在店铺购买。

汽车：携手开利星空，开千百家线下店。近日，阿里拍卖、天猫汽车与平行进口汽车公司开利星空实业战略合作，汽车新零售电商项目启动。未来，借助阿里生态圈引流及电商经验，开利星空将打造全新B2C汽车电商服务平台，与线下卖场有机结合，引入平行进口汽车、中规车、定制/改装车、二手车及零部件等汽车行业模块。未来3年，在线下计划完成100家汽车新零售卖场店、500家汽车新零售标准店及1600家售后服务网点的建设。

美妆：知情人透露，天猫将涉足美妆无人售货机领域，联合国际化妆品商家，首批预计在全国多地铺数千台设备。由于目前天猫平台多数国际化妆品品牌由国内代运营商或线上总代操作。因此天猫极可能寻找大美妆品牌服务商合作。endprint

1号店将在10月关门的消息炸翻了电商圈

9月12日下午，有商家向行业平台爆料称，1号店POP和自营平台商家分别收到了官方站内信，称1号店将与京东实现联合采购，并在今年10月8日全平台停止服务协议的通知。

有媒体报道称，此次退店，象征着1号店的时代正式落幕。

对此，1号店回应称：“1号店10月将关门”为错误解读，但确实将与京东进行联合采购，实现供应链升级。由于实行联合采购，1号店需要商家切换主体以实现后续的整体系统切换，因而才有了此前媒体爆料中商家收到的官方站内信，即1号店与商家的协议于10月8号终止，同时会积极帮助商家入驻京东。

在实现了联合采购和供应链协同之后，1号店的商品丰富度将大大提高，尤其是来自海外的进口商品品类将更加多样。另一方面，供应链的协同将提高物流效率，更快更便捷地为消费者服务。京东方面回应也表示，1号店的品牌将继续进行独立的差异化运营，并无合并之意。

最新调整的协议中，仅是迁移合同主体变成和京东签约。同时，商家会再在京东上开店，但只交一份费用。

未来1号店店铺仍然独立保留，店主主打进口商品，目标人群是一二线城市的女性家庭用户。

无人便利货架领蛙全面引入芝麻信用体系

9月11日，无人便利货架品牌领蛙宣布全面引入芝麻信用体系，成为了芝麻信用在办公室无人货架领域的首位合作伙伴。基于此合作，所有领蛙的终端用户，只要通过支付宝完成支付后，其消费轨迹即可纳入到个人的芝麻信用记录中，形成信用的闭环。

领蛙成立于2015年，是一家致力于办公室自助便利消费的新零售公司，专注于对办公室交易场景的深度需求挖掘，解决最后10米的用户便利性购物需求。目前领蛙的办公室无人货架市场占有率在杭州、上海位居领先，并在近期进入深圳市场，主要布局在以80后90后员工为主的一线互联网企业内。

经过两年多的拓展，领蛙在杭州、上海、深圳已有数千个点位；随着其他市场的拓展和团队运营能力的升级，预计年底点位数过万。

开放供应链 百果园切入无人商业

无人商业的竞争开始从线下布点的跑马圈地走向供应链竞争。国内最大的水果专营连锁企业百果园宣布与七只考拉、好品、领蛙等联合发起的“大百果联盟”，意在改变国内无人便利店以销售常温包装食品为主，对生鲜是想爱又不敢爱的局面。百果园表示，将在6个月时间内实现6000个网点覆盖，未来也不排除推出自助售卖柜的计划。

此次牵头发起“大百果联盟”，百果园希望赋能中国无人便利与智能商业，将水果供应链体系全面开放，开放到运营层面。除了写字楼、商圈，其他客流区如机场、火车站、社区等，都可通过线上+线下高度一体的百果园开放供应链获得支持。百果园全国2600多家门店网络和覆盖41个城市的仓储配送中心，使得无人零售做生鲜成为可能，但一日一配成为关键。

据透露，在对外公布“大百果联盟”之前，百果园就已与合作伙伴进行规模化试点，办公室白领顾客对于水果、果汁这类健康型食品的需求旺盛；大百果联盟为无人货架提供的水果商品的客单价在单次15元左右，在100人以上的公司内，可以有效提升单点50%以上甚至100%的销售额，核心原因是水果相对的高客单和高购买意愿。在所有购买顾客中进行调研，顾客对于大百果联盟开放供应链支持的水果商品满意度超过98%。

缤果盒子首进京商品拼低价利润靠加盟

9月15日，在中关村门头沟科技园内，北京市第一家缤果盒子无人便利店正式营业。有记者现场体验发现，该店面积约15平方米，主要售卖酒水饮料、零食、水果、日化用品等，SKU数量接近800个，不少周边写字楼的员工都会前来消费。部分商品价格低于普通便利店，不过设备在使用过程中仍会存在故障，导致消费者无法顺利付款。有业内人士指出，缤果盒子内商品价格不高，商品毛利比较低，加盟收入才是缤果盒子的重要盈利点。

据了解，消费者需要关注缤果盒子微信公众号，注册成为会员，然后扫描门上的二维码进入盒子内部。店内每一件商品上都贴有RIFD电子标签，消费者将挑选好的商品放在识别台上，即可通过微信支付、支付宝、App支付三种形式完成购物，整个购物流程操作简单。

值得注意的是，缤果盒子里的商品价格较为亲民，如330ml在普通便利店售价3元的听装可口可乐，在缤果盒子内仅售1.8元；资生堂洗颜专科洗面奶在便利店售价约为48元，在缤果盒子内售价35元。缤果盒子创始人及CEO陈子林说，目前所有缤果盒子内的商品价格都可以保证比当地便利店便宜，跟超市价格差不多。

据了解，目前个体加盟者需要花10万元买下一个缤果盒子，然后交3000元安装费。此外，由于北京地区的货品主要由公司自己供应，所以还要交3万元的货品保证金。另外，个体加盟者需要自己接洽小区物业，入驻不同场地会有相应的租金、物业费，此外需要每月交500元管理费，盒子运营由公司全权负责，加盟者会获得每个月销售额10%的分成。

招商人员透露，目前全国已落地的缤果盒子大概有100个，如果此前陈子林透露的今年全国铺开5000家店全按加盟形式来计算，缤果盒子在加盟费上将至少获得6亿元左右的收益。

物美大动作如盒马鲜生一样现场加工 当场嗨吃

9月19日中午，物美微信公众号发布一条消息：位于北京北三环的物美超市联想桥店华丽升级，9月28日消费者将看到一家不同以往的物美店：新鲜蔬菜、生活用品、米面粮油依然有，但逼格绝对超出你对往常物美超市的印象，边逛边大快朵颐、承包您全家的吃喝玩乐！帝王蟹、波士顿龙虾、三文鱼、美国牛排，现场加工、当场嗨吃！现制杂粮全系营养面包，各类便当，早餐、午餐不重样！消费者可以使用手机自助结账，秒付，不排队。

看来，物美也是在打造一个类似盒马鲜生的新零售业态。

事实上，物美为了这个新业态，早就开始进行调整，不仅关掉了二层的美食城，还清掉了原来位于二层的一些商家，包括服装鞋帽、茶叶公司、快餐店等。

另外，物美一直在积极推动线上与线下融合，线上通过多点APP平台下单，再通过线下门店配送。此次物美打造的联想桥店新模式，也会加大线上线下融合的力度。盒马最大的特点之一就是快速配送：门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

只是，有了盒马鲜生、超级物种等这些市场先入者，物美的模式已算不上新颖。那么，接下来在新零售的道路上，不斷突出自己的优势，形成自己的特色，将成为物美成功的关键。

拼多多 试水拼团卖进口汽车

社交电商平台拼多多日前上线平行进口车意向金拼团业务，用户通过组队拼团，1000元意向金可抵用10000元线下平行进口车购车费用。车源由均瑶汽贸方面提供。拼多多2015年9月成立，号称目前已拥有超过一亿付费用户。

《经济学人》杂志近日刊文称，中国新一代创业者正以“中国速度”快速崛起，感慨中国创业者太强大。拼多多应算中国新一代电商的代表。争议颇多，备受质疑，但，如何正确认识拼多多？一个创业仅2年的公司，依靠社交流量红利爆发式增长，看起来身形庞大，其实还是个小婴儿，还在快速蜕变成长，有各种问题是必然。

饿了么、小麦铺正式入局办公室无人货架

饿了么无人货架可提供以下几种服务，其中包括小型货架和冰箱的安装、各种食品饮料铺货补货、定期维护、售后、个性化产品供应，同时企业申请人会有额外奖励。而合作公司需向饿了么提供放置冰箱和货架的场地，公司人数需30人以上。

小麦铺上周被商务办公空间Distrii办伴邀请成为办伴的共享经济联盟成员，未来会随着办伴的选址逐步拓店。小麦铺副总裁全斌表示，这是小麦铺在渠道第一次跨界和地产办公合作，小麦铺要进入办公场景的区域了。

业内人士指出，办公室无人货架和其它形态的新渠道一样，前端竞争的是同一批用户，后端绕不开供应链、系统和运营能力，发展过程中要面对同样的资源、人员、资本的竞争。策略、速度和管理能力综合决定了成败，同时要还面对传统零售巨头和互联网巨头的竞合关系。新渠道一直都有机会，但有互联网运营基因、供应链和强大资金能力的公司胜算更大。endprint