技术催生智能商业模式转变

商业发展正在进入智能化时代，技术的不断发展催生着商业行为和模式的发展与转变。5月29日，京东集团执行副总裁、首席公共事务官蓝烨在2017中国（北京）电子商务大会上进行主题演讲时表示，智能商业将呈现技术带动效率提升、商业消费场景多样化、用户驱动商业模式转变以及商业价值体系转向多方联合的四大特点。

多方因素的驱动下，智能商业将呈现开放、互联、共融、共生四大主要特征。蓝烨表示，人工智能等新技术不断提升商业系统的效率，更加精确地匹配供需关系；随着商业场景的多样化发展，生产与消费者间的距离不断被缩短，不断完善的商业基础设施也为供需双方提供智能化对接以及履约服务；用户驱动逐渐代替产品驱动，上下游垂直分工向网络协同；发展转变，生产者、消费者、基础设施提供者三方平台共同参与生产与服务；同时，商业价值体系也在发生变化，各参与方共同创造价值的機制逐渐代替由商业链条的独立主体分别创造的个体价值。

蓝烨对本次电商大会主题“新供给、新服务、新动能”中的新动能进行了解释。蓝烨介绍，京东已经逐渐开放营销、物流、供应链、金融以及技术等资源，通过人工智能、大数据、机器人自动化等技术不断搭建新型智能商业体，驱动零售业发展。

据蓝烨介绍，零售业态也在技术与消费的双重驱动下不断更新含义，随着消费需求越发多样化、多变化和多场景化，技术也呈现数据化、网络化、智能化发展的特点，消费与技术双重驱动零售向精细和精准方向发展。

蓝烨称，零售即服务，新的基础设施将由传统的规模化向个性化转变，商业系统更加柔性；由经验化向智能化转变，数据和算法促使资源配置更加优化和智能化；由分工化向协同化转变，商流、信息流、资金流趋于一体化，三方之间不断增强协同效应。

据了解，京东正通过智能供应、智能运营、智能营销等方式构建智能商业基础设施。通过与供应商协同研发、生产、存货、采购，让供给端更符合消费需求，通过智能运营不断提高供需端的连接整合，提升智能消费体验。endprint