基于新零售模式的展陈设计研究

刘欣悦

【摘  要】当前，新零售模式不断发展变化，新零售模式下的展陈设计也在不断更新。论文从新零售模式下展陈设计变化发展的原因、新零售模式下展陈设计的技术依托、新零售模式下展陈方式变化中存在的问题等方面进行探讨，结合快闪店的空间设计提出解决问题的方法，探讨新型的展陈设计模式。

【Abstract】At present， the new retail mode is constantly developing and changing， and the exhibition design under the new retail mode is also constantly updated. This paper discusses the reasons for the change and development of exhibition design under the new retail mode， the technical support of exhibition design under the new retail mode， the problems existing in the change of exhibition mode under the new retail mode and other aspects. Combined with the space design of the pop-up shop， this paper puts forward the methods to solve the problems， and discusses the new exhibition design mode.

【關键词】新零售;展陈设计;品牌快闪店;物联网

【Keywords】new retail; exhibition design; brand pop-up shop; internet of things

【中图分类号】J525.1                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）06-0112-03

1 新零售概念

新零售模式与以往的零售方式有着非常大的区别，想要对新零售有进一步的了解，那就需要学习新零售“新”在何处。以往的零售主要分为实体店的售卖和较新的网购模式，而新零售可以理解为是这两种方式的有机结合。实体店和网购各有其优缺点，如若将两者结合，则可以使其二者相互配合，从而达到更好的效果。网购即线上购物，在宣传方面有着极大的优势，宣传的方式也多种多样，这使得消费者能够高效且准确地接信息，而线下实体门店也有着线上没有的优势，消费者可以在店内享有实物体验的机会，相比于线上的虚拟体验，线下能够感受到产品更多的物理和化学性质，消费者对于产品的各方面的认知也会得到进一步的补充。新零售的“新”还在于其中加入了许多新型技术，线上因技术的加入而增添了许多趣味性的功能，线下的实体店也因技术的加入更加智能且便捷。

2 展陈设计概念

展陈空间并不是仅仅指代展览物所存在的空间，它具有公共属性，但并不等于公共空间[1]。展陈的存在最初是为了摆放展品，使得展品高度符合消费者的视觉高度，从而提升观赏的舒适度。

3 新零售模式下的展陈设计

现在越来越多的展陈设计为新零售服务，随着展品的种类不断增多，展品的科技含量不断提高，消费者对展陈的要求也越来越高。如今新零售模式下的实体店中的展陈和展品，已经不仅仅是原来的“承托”与“摆上”的关系，展陈与展品正在和对方进行融合，形成一个有视觉形象的整体并逐步确定整个实体店展示空间的基调。

3.1 新零售模式下展陈方式的变更

要了解新零售模式下展陈方式的变更就要对近年来展览方式的发展变化有全方位的了解，最初的展览是选择固定的场所进行设置，这种展览会持续比较长的时间且以较高的稳定性为特点，之后在此基础上出现了展示时间较短的展览，这一类展览具有较强的灵活性，展览的种类日益增多直至发展到今天。展陈设计作为展览中必不可少的组成部分，在发展变化中也形成了其独自的特点，新零售模式下的展陈方式中加入了许多新型技术使得展览的艺术性与趣味性大幅度提高，展陈设计的维度从三维提升到了四维甚至多维，展览从静态发展到动态再到包裹式的沉浸化体验。如今新零售模式下的展陈方式大多依靠网络并且巧妙地加入了物联网的模式，无论从形式还是功能上都更加吸引消费者的眼球，从而进一步促进消费。

3.2 新零售模式下展陈设计变化发展的原因

新零售模式下展陈设计不断发展变化的原因主要可以分为3个层面，分别是物质层面、精神层面和行为层面。

新零售模式下的快闪店的本质和目的是售卖，如何吸引消费者参与店面的活动从而促进消费成为展陈设计变化发展的物质层面的主要原因。

在精神层面，当今社会中消费者的价值观念相较于以前发生了很大的改变，更加推崇理智消费和可持续性消费，同时，倾向于新颖的消费模式，这也在很大程度上促进了展陈方式不断推陈出新。

在行为层面，现代的支付方式发生了翻天覆地的变化，这使得消费者能够使用便捷的线上支付功能进行消费，从而繁荣了线上经济，同时，线下的智能化体验和收款方式能够吸引消费者进入店内并快速且便捷地消费。

3.3 新零售模式下展陈设计的技术依托

新零售模式中包含着许多新型技术，新零售模式的发展离不开技术的支持，在众多技术中，新零售模式下展陈设计最为主要的技术依托就是4G网络，与此同时，5G网络也在迅猛地发展，不断推动新零售模式下的展陈设计向前发展，因此，物联网的概念逐渐走进大众的视野。

物联网和人们所熟悉的互联网有很大的区别，互联网强调的是线上，而物联网则是线上线下均有涉及。在新零售模式下的展陈设计中，物联网成为其中十分关键的一个概念。

3.4 新零售模式下展陈方式变化中存在的问题

当然，新零售模式下展陈方式的发展有其相关的原因并且在发展的过程中不可避免地会遇到一些问题。首先，4G网络作为新零售模式下展陈设计最为主要的技术依托受环境影响非常大，这就意味着会遇到网络不稳定甚至网络连接断开的情况;其次，新零售、物联网中所涉及的专业知识对于一部分人来说较为复杂，存在理解门槛的问题，而这些问题也是本文研究并提出解决方法的重点。

4 新零售模式下展陈设计的策略

本文提出通过优化设计从而完善新零售模式下的展陈方式，与此同时，为展陈方式的变化所遇到的問题提出解决办法，本次的设计属于新零售线下实体店中的快闪店空间设计。根据每个展示区域的实际需要进行安排，快闪店主要分为4个部分，分别是智能妆面试色（试妆相机）、360度实物展示、互动购买空间、沉浸式体验空间。

第一部分是智能妆面试色（试妆相机），这部分包含了AR、人脸识别等技术，体验者可以通过小程序或者APP进行体验，在空间内部相对应的区域也设置了试妆相机（见图1），方便顾客直接进行体验。智能妆面试色的区域由多种元素及结构组成，试妆镜使用固有的圆形进行排列组合从而达到空间中所展示的效果，试妆镜的界面伴有一圈补光灯，在试妆镜的上方有抽象化处理的热气球形式灯光进行二次补光，充足的光源在很大程度上保证了人脸识别的准确性。在试妆镜的下方均安排有对应的实物体验区，方便顾客对彩妆的其他物理属性有更加清晰的了解。在左边区域有放大比例的实物进行展示，此处的物品不可试用，仅发挥外形展示的作用。前期搭建主要涉及机器的安装以及整体结构的搭建，在使用的过程中，智能妆面试色区域需要1～2位工作人员对消费者的操作进行指导，通过品牌方试妆相机界面的产品点击率得到反馈。

第二部分是360度实物展示（见图2），此部分的整体灵感来源为游乐场中的旋转木马，此结构的顶部设置有摩天轮图样和旋转木马的样式进行呼应，旋转木马结构中间的区域有多块透明触摸屏，顾客可以通过透明屏全方位地了解产品信息，顾客点击率的数据使得品牌方可获得实时的反馈，此部分前期搭建主要涉及机器的安装，使用过程中，该区域需要1位工作人员指导操作。

第三部分为互动购买空间（见图3），空间顶部有摩天轮的图形进行装饰，这部分的元素装饰和其他空间的装饰形成呼应，此空间的产品均贴有二维码，消费者伸手指向产品，通过体感互动技术，LED台面就会出现该款产品的所有信息，如感兴趣，则通过小程序操作完成支付购买动作，品牌方可以通过后台的购买量得到数据的反馈。

第四部分为沉浸式体验空间，使用的技术主要有沉浸式房间折幕（LED显示屏幕）、智能摄像机及小程序，前期主要涉及空间的搭建，使用过程中，需要有工作人员在入口处进行安排，确保一次一人，从而使消费者可以获得私人独家的视频资料。具体的反馈方式为：消费者在小程序上获得拍摄的视频后，可以自己编辑处理并对视频的喜爱程度打分，同时，可以在微信朋友圈中进行展示。在整个过程中，品牌方可以通过打分和编辑视频的情况得到消费者的反馈，同时，消费者也帮助品牌方进行宣传。

在空间的核心区域上方有摩天轮的样式进行装饰，在恰当的位置设置了消费者的咨询台（见图4），消费者如遇到各种问题均可咨询，咨询处的台面也和摩天轮的图样进行了巧妙的结合，空间中也设置供顾客休息的洽谈区（见图5）。

整个新零售快闪店的美学风格类似于马戏团，通过马戏团这种较为前卫和吸引人的造型，希望达到吸引消费者参与的目的。同时，展陈中所运用的各种技术手段放大且强调了技术和人们生活的联系，在整个空间游览的过程中观者能体会到被放大的人-技术-人这一关系。对于材质的选择，使用了金属、发光灯带、石材、蓝色绒布、透明屏幕、镜面屏幕及LED显示屏。金属材质具有稳定的特征并且具有一定的反光效果，给消费者一种稳固及通透的感觉，因此，此种材质被运用在核心的支撑结构以及造型结构的边界处;发光的灯带在空间中属于线性图样，同时，发光材质区别于其他材质，可以起到补光的作用，此种材质被运用在空间中需要强调的装饰物上;石材作为最基础的材料给人以质朴干净之感，被大面积运用从而奠定了空间的整体基调;蓝色绒布具有较高的饱和度及柔软度，在空间中起到点睛的作用;其他类似于透明屏幕、镜面屏幕和LED显示屏的材料主要起到技术支持的作用。多种材质配合整体空间结构共同组成空间的整体形象。

此次设计的重点在于突出人-技术-人这一关系，人类创造技术，技术本身的使用可以提升效率，用户能够更快地接收消息，技术反影响人们使得生活节奏加快，刺激人们的信息需求，这是一个双向的过程。对于品牌方来说，技术的参与使得品牌也能提升宣传效率，在向消费者传递消息的同时也能得到反馈。

此次设计中的每个区域均有其独特的运营方式，最终依旧归于整体，增加网络的稳定性的同时，安排工作人员指导从而解决门槛的问题，合理有效的运营方式能够使得品牌方有效地进行宣传，消费者也能提升获取信息的效率。

5 结语

此次设计主要为加深对新零售模式下展陈设计的了解，也希望为新零售模式下展陈方式的变化所遇的问题提出一些解决思路，但本文仍有不完善之处和不全面之处，需要基于理论的拓展和实践的积累对新零售模式下的展陈设计进行优化。

【参考文献】

【1】顾雪飞.博物馆的展陈设计策略——以云南省博物馆新馆为例[J].艺术品鉴，2020（32）：123-124.